QQ早期是怎么让用户知道有这个软件的?
腾讯刚开始只是一个做增值服务软件和系统集成的小公司,拥有者是五六个满脑子创业热情的年轻人。所有的业务利润微薄,过着三餐不继的窘迫日子。1999年他们做出来一套即时通信系统,投标给广东电信,后来又送到其他好几个地方,却都没被看上。懊丧之余,几个人瞅瞅自己辛辛苦苦孵出来的丑小鸭,舍不得丢掉。想想就放到了自己的网站上,作为给用户的一项免费服务。
这就是OICQ的雏形。当有一天,几个人发现这套系统有100个人同时在线的时候,又惊又喜。可是随着用户数量的增加,公司需要为这套系统投入的也越来越多了,竟占到了公司成本的一半,却不能带来分毫利润。日子过得本来就紧巴巴的,哪有闲钱投入这么个奢侈的小玩意?当时这种类似的产品非常多,PICQ、TICQ、CICQ、GICQ,实际上都是ICQ的追随者。
继腾讯推出不久,新浪也推出了新浪寻呼,搜狐、网易、雅虎都纷纷在国内市场推出类似的服务。最大的对手ICQ当时却没有中文版本。在众多的竞争对手的包围中,腾讯并没有想过,有一天公司会靠着这个产品活下去。腾讯北京公司总经理张志浩原来在中北寻呼集团总部。1999年,腾讯的董事长兼CEO马化腾冒充工程师来到中北调试设备,因为腾讯当时还请不起工程师。
在机房里,马化腾教给张志浩怎么用OICQ。学计算机应用的张志浩敏感地感到这很可能是一个巨大的市场机会,事后便怂恿中北的老总把腾讯买下来。可惜当时中北的人只当他讲了个并不好笑的笑话。但是仅仅几个月以后,腾讯开始庆幸当时没有人愿意买下自己,因为OICQ的用户数正在以他们难以置信的速度增长着,用户增长曲线几乎已经变成了一条陡峭的直线。
他们自己都不清楚,究竟发生了什么!但是用户数不能当饭吃,28岁的马化腾找到银行。可银行从没听说过注册用户数量可以办抵押贷款;国内投资商关心的是腾讯有多少电脑,多少固定资产。马化腾吸着凉气说:先生,我的价值不是腾讯的现在,而是腾讯的未来。终于IDG和香港盈科数码接过了腾讯改了6个版本的商业计划书,各投入了110万美元,条件是腾讯在年底注册用户数发展到400万。
2000年上半年腾讯预计年底用户数将达到1500万,接着又改预计2000万,很快又再次预计4000万,再后来就不预计了,因为已经没有办法预计。今天,腾讯当时难以望其项背的对手大多已经不复存在,专业经营ICQ的只剩下腾讯一家,新浪、网易、搜狐、雅虎等很多公司瓜分着腾讯吃剩下的5%的市场。至于胜利是怎么得来的,说出来的却都是一些非常细微的理由。
例如:腾讯为用户设计了性格各异的彩色头像,活的时候是彩色的、会动,而死了就变成灰色;腾讯把用户的好友资料存放在服务器上,无论用户换了什么机器,都可以轻松找到自己的朋友,而不是换了地方,就发现自己辛苦筑建的王国变得空无一人。这些细枝末节就像生活的本质:细微、平淡却需要精心呵护。在OICQ上做广告赚钱是腾讯想出来的第一个办法。
腾讯是世界上第一个在ICQ上做广告的。AOL的ICQ是在腾讯推出广告的几个月之后才效仿的。腾讯的广告每日10亿次的显示量和每日100万次的点击量是任何网站都不敢想象的。打运营商的主意,是腾讯的第二个办法。腾讯找到了中国移动,各省移动公司态度不一。好说歹说,有几个省移动公司勉强同意腾讯把OICQ系统放进自己的机房,免费让自己试用,但是要腾讯交主机托管费,类似火车站的行李寄存的意味。
到现在,中国移动梦网业务收入的几乎半壁江山被移动QQ独占,移动和联通为腾讯代收的信息费,自然也就成了腾讯最主要的收入来源。品牌衍生物的代理权出让,是腾讯的第三个主意。腾讯以罕见的高价把自己那只胖乎乎的企鹅卖给了广州一家民营服装公司。代理权一年一签,除了代理权转让费以外,腾讯还要从销售额的超额部分里提成。
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