中国重庆移动营业厅，重庆移动营业厅服务优化

1. 重庆移动营业厅的现状

作为中国移动在重庆地区的门户，重庆移动营业厅一直承担着为用户提供优质服务的任务。然而，随着移动技术的不断更新，用户的需求也在不断变化，许多用户对于当前营业厅的服务存在各种吐槽和不满。用户反馈表明，重庆移动营业厅的服务需要进一步优化。

2. 优化方案

为了提高用户体验和服务质量，重庆移动营业厅需要进行以下优化：

2.1 维护设施更新

更新现有设施，增加自助服务终端、代办终端等功能，为用户提供更加便捷的服务。

2.2 人员资源调整

增加窗口、咨询台等服务现场的人员数量，完善服务能力和质量，让用户有更好的服务体验。

2.3 灵活而多样的服务选择

增加多样化的服务项目，如增加套餐选择、增加优惠活动等，为用户提供更多、更好、更优惠的服务。

3. 相关措施

上述优化方案需要有具体的响应措施，以下是实施方案的参考措施：

3.1 设施更新

在多个重点营业厅增设自助服务终端，比如“快速办理”、“代缴费用”等，减轻营业厅人员负担，同时可以帮助用户更快捷地完成各种业务办理。

增加更多的代办终端，涵盖的业务可以从手机号码开通业务改为银行卡、缴费业务等，让用户在营业厅实现多业务办理。

3.2 人员资源调整

配备更多的服务人员，增加窗口等服务设施，提高用户的服务满意度。

在重点节假日等需要增加服务人员的特殊时期，增加工作人员数量，保证服务不出现瓶颈期。

3.3 灵活而多样的服务选择

增加多个优惠套餐，涵盖不同的业务，能够为用户提供更优惠的服务，让用户感受到在移动业务上的实惠。

对于忠诚度高的用户，增加专属优惠活动，吸引用户继续消费和办理业务。

4. 总结

通过对于移动营业厅服务的优化，能够帮助用户更快捷完成业务办理，同时也能提高用户的满意度与忠诚度，对于重庆移动营业厅的管理也能够提供帮助。