产品很好,辛辛苦苦在各种渠道推广,转化数据却十分惨淡。我接下来该怎么办?
讲真,这不是你一个人的问题,我曾经在公众号后台就收到过一位学员的私信:
“老师,我在视频网站会员销售平台做运营,近期我特别慌,以前推会员折扣消息打开率非常不错,现在的话打开率只有去年的一半不到了,不知道什么原因,我该怎么办?”
紧接着,他就把悲剧掉的推送文案发过来了。
“5 月最新福利,爱奇艺会员 5 折优惠,名额有限,先到先得。”
我想这位同学遇到的问题,是目前绝大部分运营人也都在面临的难题。
如何有效的让自己的产品卖点,通过文案很好的传递给用户?
其实是你没掌握到写转化文案的要点,打开姿势不对,怎么写效果都一样惨淡!
就拿上面这个同学的问题来讲,我给他的建议是:
首先, “5 折”是一个非常模糊没有冲击力的概念,用户不知道买一个会员需要花多少钱,所以为了让用户可以感知到优惠力度,可以将「5 折」改为「低至 9.9 元」,更为直接。
其次,消费者都有从众心理,对于很多人购买的商品,我们会自然的会有好感,并且认为有品质保证。所以,类似的再推送会员优惠时,可以试试营造出人气很旺的画面感,比如将文案优化成:
“爱奇艺会员低至 9.9 元!上线半小时已有 11 万人购买”
当然啦,直观体现优惠和营造热卖氛围,对于卖货文案来说,其实还不够。为了让用户马上剁手,我们还可以尝试来一些紧迫感,比如在文案里添加“最后 1 小时”、“仅剩 1000 个名额”等关键词,比如:
“爱奇艺会员低至 9.9 元!全年仅此 1 次,上线半小时已有 11 万人购买!”
优化到这里,你以为就完了?并不是,因为到这里我们还是以运营者的视角在写文案,并没有去关心用户真正想要什么,更别提戳用户需求点了!
那么接下来如果以用户视角写文案,写用户真正关心的文字(产品卖点),我们就需要知道会购买视频会员的用户,其实更多需要的是“最新热门影片”、“看电影免广告”这样的需求,所以在写文案的时候,就要把这些关键词加上。
类似:
“为你精选了 10 部热门科幻大片,9.9 元购买爱奇艺会员即可免费观看”
这样文案就更戳视频网站用户的用户痛点了。
如上所示,一步步优化下来,我们可以看到点击量在逐渐提升:
如果,你想要数据再往上一些,除了以上几点外,其实还需要了解“降低感知成本”、“引用权威”“超目标人群”等其他方法,来进一步优化!这里就不一一讲解啦!
综合以上,为了让大家迅速掌握转化文案写作技能,小贤特意开发了一门专为运营量身打造的转化文案技能课程。与市面上的营销文案不同,它是可以覆盖运营工作中 90% 的转化文案写作场景。
1)手把手教你写高转化的商品详情页
2)10 招写出高转化的公众号卖货图文
3)4 步写出高点击的活动 Banner 文案
4)提升 App 推送打开率的 8 个技巧
5)如何写有逼格又有转化的朋友圈文案
6)让社群用户买单的高转化文案组合
为了课程的实用性,除了小贤自己的实践研究,期间还采访了美团、阿里、网易严选、深夜发媸的文案写作同学,研发历时 73 天,专为运营人精心打磨出来的转化文案课程。
第四期转化文案训练营学习周期为 9 月 4 日 - 9 月 14 日,最后仅剩 3 个名额。扫描下方二维码,加入本期技能训练营,我们将帮助你成为最有成长潜力的运营。
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小贤在做课程研发时,一直要求课程能够解决运营大概率会遇到的业务问题,一直要求按真实的运营执行流程构建课程体系。
比如转化文案的课程,就是按照运营常见的文案写作场景来做课程设计,从产品卖点挖掘、包装到卖货图文、banner 文案、App 推送文案等不同类型文案的撰写。
想象一下,10 天学习后,当老板下达了一个任务,你可以在全部门同学面前有条理、多维度拆解它,那是多么炫酷和有成就感的事。
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美妞们,上午好。
在小她社区,有很多财蜜通过自己的努力获得了工资外收入:
开源收入1000+,我没笑反而哭了
说说我的兼职开源之路
不上班也能源源不断获取收入?她做到了!
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今天和大家分享财蜜@小茶饮马江南的开源方法,希望对大家有所启发。
兼职收入10万+ ,说说我的经验
by她理财财蜜@小茶饮马江南
本人出身农村,中文系毕业,自学导游证,野路子成才,这些年靠一张导游证省了几十万旅游费,兼职做导游赚了十几万,还在地方上小有名气,成为圈子里争相聘请的兼职导游,每年都要受邀参加几次大型的政府公务接待和国际学校交流层面的会务接待,既开阔了见闻,也增长了见识,还在兼职带团的路上,捡到了老公。
今天特来将自己经历记录下来,供感兴趣的的财蜜自取。
一、自学——可不仅仅是自学考证
导游证一般是每年的9月5日左右报名,可以联系当地开设此专业的高校,可以找当地旅行社,也可以直接去旅游局了解情况,11月份笔试,笔试之后是口试。报名费和书本费都只有几百元。
笔试内容是固定的,6本书,不要找人画大纲了,书厚薄适中,反复看,反复背,有不理解的建筑样式或者造园术语什么的,硬背不如去实景观看和比对,蹭讲解是个好办法,多听,多蹭,风格不一,才更能吃透知识。
口试最关键的问题不在于准备知识,而在于选择考试城市。是的,你没看错,选择在哪个城市考试,是口试能否一次性通过的核心之核心,反正拿的都是国家级导游证,在哪里考都一样用。
一般来说,旅游景点越多的城市,口试越难过,比如北京、西安、黄山、南京、苏杭等地,原因很简单:
一是火爆的旅游城市,报考人数多,每年题目都要有个变化,你押中题目的可能性很小很小;
二是旅游景点越多,随机出题范围越大,你不可能在三个月时间内什么都背的滚瓜烂熟。
而我所在的淮安,之前旅游业相对落后,翻来覆去只有周恩来,周恩来纪念馆、周恩来故居、周恩来童年读书处,你只要掌握了知识点,加以必要的面试口试技巧,稳过。
所以,淮安又被称为全国最好考导游证的城市之一。当然,凡事有利必有弊,稍后会提。
自学考证,我只用了三个月,没参加辅导班,但是自学导游,我用了一年多。两者有什么差别吗?有。考证,是有范围的,参加过高考的人,具备基本的自学能力,考个证,只要用心用力用时间,真没什么难的,别说什么跨专业,都是中文,看的懂,就学的会。
做导游,做一个合格的导游,做一个优秀且受旅行社和客户双重喜爱的导游,是没有范围的。我决心考证的那一年,每个周末去周恩来纪念馆、故居等景点,白天蹭讲解,晚上查资料,不厌其烦的学,手写导游词,大约三四个月后,我开始在景点内免费为远来的游客讲解,在讲解过程中了解不足、吸收游客的知识、摸索游客的心理、踩出轻松的线路,熟知每一个厕所和饮水点……也和老导游们在一起吃午餐,虚心请教。
当我拿到导游证的时候,我靠勤奋已经在圈子里混下熟名熟脸了,刚带团时,已经没有东家把我当新手了。除此,我还磨炼了胆量以及待人接物进退有度的方式方法。
二、实践 —— 功夫在诗外
好考证的地方,旅游资源少,做地方接待导游的机会就少,出门做全程陪同导游的时间多。而做地陪,离家近,家人支持,也好套团,更好兼职,但是出全陪,风险大,照顾不了家里,风餐露宿,吃不好也睡不好,有时好的团队资源会被旅行社内部的人抢去,时间上也不适合兼职,因为兼职你只有周末两天,能去的路程有限,会更加辛苦。且因为导服、回佣什么的拿的都是现金,很多全陪人还没到家,钱已经花光了,来得快,去的一样快。关键是,无论是全陪还是地陪,收入都没有什么保障。因为旅游资源少的地方,淡旺季非常明显。半年“富翁”,半年坐吃山空,此为常态。
所以,我选择兼职。离乡背井孤身在外,钱是最大的安全感,我必须在稳定的收入基础上,才能安心探索新世界。
我认识的很多人考到证后,就不再学习了。一则收入就是那么多还不太稳定,不如花功夫去研究怎么导购怎么加景点,让每一次出团的价值最大化;二则,出全陪主要是衔接流程,讲解不是重点,做好服务工作就好,车上唱唱歌玩玩游戏,到了目的地有地陪讲,安全带回来就好,而地陪更好办,反正淮安就这么几个点,背会了,都能降讲解。
最后,他们都活成了导游中的大多数——朋友圈发行程招揽游客、出团推购物店赚点佣金。
我不是这样的:
1、始终保持积极的精神状态,笑脸相迎。
每次出团必定早睡早起,早起必洗澡,保持干净整洁;人虽不美,以笑容来面对;着装在整洁大方舒适得体的基础上做点特别的地方,吸睛但不惹人嫌。
2、始终像海绵一样孜孜不倦地学习。
每一个新景点出发之前都查资料做笔记,归来之后再结合其他人的讲解和自己所见画地图写带团手记,除了记知识点、路线图、当地风俗、民间传说、带团账目,当地的物价房价出租车起步价,甚至口头禅,以及客人说出来的有趣的段子统统都记,整理成册,形成自己的葵花宝典,更是抓紧一切机会向遇到的好导游讲解高手学习取经。
3、碎片时间泡旅游论坛,看游客攻略,也看导游手记,一点一滴地积累各地民歌、适合带团玩的游戏、解决客户纷争的案例等,总有机会用得着。
4、做团队的贴心小管家。
导游是不可以随便给游客药品和食物的,因为游客的既往病史和体质你都不清楚,以免好心办了坏事给自己惹来麻烦甚至官司。但是我的包里常备姨妈巾、创可贴、风油精、晕车贴之类的,花不了多少钱,也不会引发什么疾病,但可以攒下好人品。
不光是游客,就连随行的驾驶员我都一并照顾的妥妥的,天热递杯水,赶路晚了加个餐,困了乏了说个笑话、买罐红牛,下次再相遇,有的是他照顾你的时候。
5、发挥自己的优势。
我身材匀称但长相一般,人群中不是一眼出挑的人,现在游客都喜欢美女导游也是人之常情。好在我声线好,做过老师播过音,我的讲解总是能在嘈杂的环境中吸引人认真去听,这是我的最大优势,也是必杀技。
另外我会做手工,有时会带一些材料在长途车中利用大家瞌睡的时间,做些手工,现场奖励给与我互动的游客,效果非常好,氛围很容易高涨,并且大家会觉得这是一份看得见的诚意,会珍惜,也会觉得这个导游很不一样。
6、把自己攒下来的经验定期和旅行社的人分享。
不要怕知识经验被别人学会自己就没有可拿捏的了,要知道你是主动学习,他们是被动学习,被动永远赶不上主动,但是你可以攒好人缘,得好资源,还可以在分享的过程中教学相长,怎么都不吃亏。
在我的带团生涯中,始终坚持讲解优先,服务其次,导购为三甚至忽略。
三、心得 —— 带团就是做人
要相信,能和你相遇的,没有一个是傻子,是否真心,是否别有用心,都能分辨得出来;
更要相信,出来旅游的,见过的导游一定不少,你有几把刷子,处于什么段位,听都能听得出来,很多时候,有修养的游客只是不说而已。自省自知,很重要。
四年前,因为成家了,开始安心接地接,别人一个周末赚400元,我能赚1200,淮安没有一家购物店,我是怎么做到3倍收入?
一导服费就高一倍,因为我带团从无投诉全是回头客,旅行社高兴我也受益;
二是讲解到位,穿插一点伟人和淮扬菜的故事,游客们就要加餐改餐;
三是淮安这七八年开发了一些不错的景点,别人不会讲时,我已经讲的很精彩了,加点让游客玩的尽心,自然我荷包会满一些。
最后想说:如果考证带团只是为了赚钱,这行都是辛苦钱,不动不入;如果考证带团在钱之外,还想要和这美好有趣的世界和人类多多相遇,欢迎来试试。
只要热爱旅游,喜欢和人打交道,愿意学习新知识新事物,做导游真不错,如果不是,千万别伪装,短兵相接,很容易憋成内伤。是什么人,做什么事,自然而然最好,不信,你试试看!
四、总结 ——跨行业的学习捷径
1、广泛阅读;
2、抱大腿问人;
3、学习已有的先进的成功经验,时间也是成本;
4、智识迁移,把别的领域成功经验和各种管理能力对应迁移;
5、输出(记录、思考、复盘、总结成文);
6、边干边学,不断积累。
今天的分享就到这里了。
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2023-08-25 / v3.1
2023-08-25 / v1.0.3
2023-08-25 / v1.0.1
2023-08-25 / v2.19.1
2023-08-25 / v1.2.0
2023-08-25 / v2.0.1
2023-08-25 / v1.5.1
2023-08-25 / v4.4.0
2023-08-25 / v1.0.03
2023-08-25 / v5.6.6
2023-08-25 / v1.2.20230810
2023-08-25 / v2.3.1.1