其实网易游戏是由游戏客服中心的,GM163.com就是网易游戏客服的官网。所以,游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式,也是国内游戏一个有待改进的大问题。网易游戏的客服,相对来说比腾讯游戏客服要好见不少,下面来说说具体方法。所以很多大游戏公司为了节省成本提高效率,选择了人工智能客服,这些不成熟的人工智能客服是没有灵魂的,很多时候并不能解决玩家的问题。
网易游戏到底有没有人工客服?为什么大话西游2没有人工服务?
以前都说信访难,现在游戏里见客服更难。网易游戏的客服,相对来说比腾讯游戏客服要好见不少,下面来说说具体方法。其实网易游戏是由游戏客服中心的,GM163.com就是网易游戏客服的官网。里面基本涵盖了所有网易代理和网易游戏。比如说题主说的大话西游2,我们可以点进去看一下。选择大话西游2这个游戏之后,我们能看到除了一些通用的问题提交界面,右下方还有网易的客服热线。
如果问题紧急,或者比较难处理,直接拨打客服热线即可。另外,网易还有专门服务于“大R”玩家的客服。 这些客服一般你是联系不到的,但是,每当你在某个网易游戏里花了好几千大洋,然后愤然弃坑的时候。这些客服们便出来了,嘘寒问暖,祝你生活愉快,问你游戏里那不开心啦?怎么不玩啦?跟你谈人生谈理想谈感受,最后还会表达网易游戏对你的念念不忘,提醒你赶紧回来充钱。
这些客服也时长被玩家调侃:“充钱不过万,你连被打电话的资格都没有。”现在国内游戏玩家越来越多,客服需要受理的问题来就越来越多。 所以很多大游戏公司为了节省成本提高效率,选择了人工智能客服,然而这些不成熟的人工智能客服是没有灵魂的,很多时候并不能解决玩家的问题。所以,游戏客服和对玩家反馈的问题处理方式,也是国内游戏一个有待改进的大问题。
DNF手游:玩家接到客服电话,以为是骗子,错失手游内测资格,可以怎样弥补?
谢谢邀请!(一)DNF官网开启内测申请渠道在12.5日,DNF手游悄悄的更新了DNF官网,玩家登录官网,可以在官网首页申请“手游内测资格”,玩家在按要求申请后,系统会提示,“申请成功,请注意电话畅通”等字样,意思是要玩家等电话通知。(二)玩家接到9521开头的电话有一位玩家在官网申请了内测资格后,在第二天就接到了电话,来电显示的开头显示为9521,玩家一时没有反应过来,以为是推销或者诈骗电话,直接给挂掉了,等反应过来后,已经晚了,电话已经挂断了。
(三)补救措施建议(1)下载DNF手游,用账号登录尝试,据说,这种打了电话,就算是没有接起来的玩家,也是具备内测资格的;所以,错过电话的玩家,可以尝试直接下载游戏进入,说不定就可以玩了。(2)给对方回拨电话,但是大概率是机器接听,成功率较低;(3)再次登录官网,多账号继续申请内测资格,期待再次获得客服眷顾,给你又打一次电话。
结束语:有的勇士的手机软件,有自动屏蔽骚扰电话的功能,有可能DNF手游客服给你打的电话,被屏蔽了,可以去查看一下通讯记录。补充一点:DNF手游职业觉醒内测开启,团本内测开启,感觉还不错。不想“再等500年”的勇士,可以尝试如下操作,获取内测资格:(1)登录DNF手游官网,申请内测资格;(2)下载DNF手游游戏;(3)QQ号,微信号登录,查看自己能否进入; (4)秀儿在私信设置中,添加了“dnf手游官网”和“dnf手游游戏”的下载链接;你只要私信我“手游”二字,即可获取。
2023-08-25 / v3.1
2023-08-25 / v1.0.3
2023-08-25 / v1.0.1
2023-08-25 / v2.19.1
2023-08-25 / v1.2.0
2023-08-25 / v2.0.1
2023-08-25 / v1.5.1
2023-08-25 / v4.4.0
2023-08-25 / v1.0.03
2023-08-25 / v5.6.6
2023-08-25 / v1.2.20230810
2023-08-25 / v2.3.1.1