2018年4月12日，一名黑人男子在美国费城一家星巴克咖啡店等待朋友时，因未立即购买商品而被门口多名店员请出店外，并遭到警方粗暴对待。事件一经曝光便引发了全国范围内的强烈谴责和抗议。
4月14日，星巴克公司CEO肯尼斯·楚克（Kevin Johnson）在社交媒体上发布官方声明，对事件表示道歉，并承诺将全面调查，并停息在其全球13,000多家门店的所有“racial bias training”（种族歧视培训）。
4月16日，星巴克公司在全美关门3个半小时，为其员工提供反歧视培训，并宣布将于5月29日全美门店停业，提供全部员工种族歧视培训。
此次事件引发了公众对于种族歧视问题的关注，也让星巴克公司倍感压力。星巴克公司自身形象受到了极大的冲击，其历史上对多元文化的支持和领导力形象遭到了破坏。此次事件也促使美国政府和公众对于种族歧视问题的关注和反思。
此次事件揭示了美国社会中存在的各类歧视问题，种族歧视不仅是个人态度和行为的问题，也是整个社会结构的问题。同时，作为全球知名品牌，星巴克公司应肩负起社会责任，更好地维护社会公义，发挥优势地位，推动社会进步。
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