店面顾客互动的游戏,游戏化 社群运营

目前来看，国内大多的女仆店都是属于这种形式，其实这种店的本质是一种桌游店或者是网咖之类的，这些店雇用一些小姑娘换上女仆的装束，用女仆的口吻来和顾客进行互动，陪顾客一起玩游戏陪顾客一起聊天，比较类似于陪玩的这个职业，只不过是线下的，而且偏好与女仆以及二次元的一些互动，所以更加吸引年轻人，所以基本上去这种女仆店消费的，以年轻人居多。

门店销售的技巧有哪些？

感谢邀请、我是明哥，前麦肯锡战略咨询顾问，埃森哲管理咨询顾问，14年咨询顾问经历，这个问题，我来回答，分享一些销售、沟通技巧给你，欢迎关注我的头条号，一起成为职场精英。个人观点，门店销售，属于快消零售服务，关键点有两个，一个是选择适合的产品，二是懂得一些销售技巧。一、产品特性销售制胜最关键一条，产品特性，即产品能够为客户带来的好处，而不是产品的特点，要将产品的特点根据客户的需求，转化为产品会给客户带来好处。

门店销售，有好的产品，就成功了一半。二、销售话术话术即沟通方法论，或者说套路，是说话的流程步骤。下面分享20个销售成交话术：一、直接成交法 销售人员得到客户的购买信号后，直接提出交易。使用直接要求法时要尽可能地避免操之过急，关键是要得到客户明确的购买信号。例如“王先生，既然你没有其他意见，那我们现在就签单吧。

”当你提出成交的要求后，就要保持缄默，静待客户的反应，切忌再说任何一句话，因为你的一句话很可能会立刻引开客户的注意力，使成交功亏一篑。使用请求成交法，不仅可以更快速地促成交易，还可以节省时间，提高工作效率。然而，请求成交法如果应用的时机不当，可能给客户造成压力，破坏成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的情绪，还有可能使销售人员失去了成交的主动权。

二、假设成交法 假设成交法指销售人员在假定客户已经接受销售建议，同意购买的基础上，通过提出一些具体的成交问题，直接要求客户购买销售品的一种方法。比如，“余先生你看，如果有了这样设备以后，你们是不是省了很多电，而且成本也有所降低，效率也提高了，不是很好吗？”就是把好像拥有以后那种视觉现象描述出来。假定成交法的主要优点是假定成交法可以节省时间，提高销售效率，可以适当地减轻客户的成交压力。

三、选择成交法 选择成交法，就是直接向客户提出若干购买的方案，并要求客户选择一种购买方法。就像前面讲到，“豆浆你是加两个蛋呢，还是加一个蛋？”还有“我们礼拜二见还是礼拜三见？”这都是选择成交法。从事销售的人员在销售过程中应该看准客户的购买信号，先假定成交，后选择成交，并把选择的范围局限在成交的范围。选择成交法的要点就是使客户回避要还是不要的问题。

四、次要问题成交法 次要问题成交又叫避重就轻成交法，是销售人员在利用成交的小点来间接地促成交易的方法。某办公用品销售人员到某办公室去销售碎纸机。办公室主任在听完产品介绍后摆弄起样机，自言自语道：“东西是倒挺合适，只是办公室这些小青年的毛手毛脚，只怕没用两天就坏了。”销售人员一听，马上接着说：“这样好办，明天我把货运来的时候，顺便把碎纸机的使用方法和注意事项给大家讲讲，这是我的名片，如果使用中出现故障，请随时与我联系，我们负责维修。

主任，如果没有其他问题，我们就这么定了？”次要问题成交的优点是：可以减轻客户成交的心理压力，还有利于销售人员主动尝试成交。保留一定的成交余地，有利于销售人员合理地利用各种成交信号有效地促成交易。五、优惠成交法 优惠成交法指的是销售人员通过提供优惠的条件促使客户立即购买的一种决定的方法。比如，销售人员可以说：“X经理，我们这一段时间有一个促销活动，如果你现在购买我们的产品，我们可以给你提供免费培训，还有三年免费维修。

”这就叫附加价值，附加价值是价值的一种提升，所以又称之为让步成交法，也就是提供优惠的政策。六、保证成交法 保证成交法是指销售人员直接向客户提出成交保证，使客户立即成交的一种方法。所谓成交保证就是指销售人员对客户所允诺担负交易后的某种行为，例如，“你放心，这个机器我们3月4号给你送到，全程的安装由我亲自来监督。

等没有问题以后，我再向总经理报告。”“你放心，你这个服务完全由我负责，我在公司已经有4年的时间了。我们有很多客户，他们都是接受我的服务。”让客户感觉你是直接参与的，这是保证成交法。七、从众成交法 从众成交法是利用了客户的从众心理，大家都买了，你买不买？这是一种最简单的方法。从众成交法可以减轻客户担心的风险，尤其是新客户，大家都买了，我也买，可以增加客户的信心。

但是从众成交法有一个缺点，可能引起客户的反从众的心理。别人要买，别人是别人，跟我无关。八、异议成交法 异议成交法就是销售人员利用处理客户的异议的机会直接要求客户成交的方法。因为凡是客户提出了异议，大多是购买的主要障碍，异议处理完毕如果立即请求成交，往往收到乘热打铁的效果。九、总结利益成交法 总结利益成交法指的是销售人员把客户与自己达成交易所带来的所有的实际利益都展示在客户面前，把客户关心的事项排序，然后把产品的特点与客户的关心点密切地结合起来，总结客户所有最关心的利益，促使客户最终打成协议。

十、预先框视法 销售人员在客户提出要求之前，就要为客户确定好结果，同时，对客户进行认同和赞赏，使客户按自己的说法去做，比如：我们的这个产品是给那些下定决心，想要突破自己、提升自己销售业绩的人使用的。我相信，你肯定不是那种不喜欢学习、不求上进的人。十一、惜失成交法 销售人员要学会利用“怕买不到”的心理。

人对愈是得不到、买不到的东西，越想得到它，买到它，这是人性的一个弱点。如果客户意识到购买这种产品是很难得的良机，那么，他们会立即采取行动。惜失成交法是要求销售人员抓住客户“得之以喜，失之以苦”的心理，通过给客户施加一定的压力来敦促客户及时作出购买决定。一般来讲，可以从这几方面去做：限数量，主要是类似于“购买数量有限，欲购从速”。

限时间，主要是指在指定时间内享有优惠。限服务，主要是在指定的数量内会享有更好的服务。限价格，主要是针对于要涨价的产品。总而言之，销售人员要仔细考虑客户的消费心理，再设置最为有效的惜失成交法。当然，这种方法不能随便滥用、无中生有，否则最终会失去客户。十二、因小失大法 因小失大法就是强调客户不作购买决定是一个很大的错误，有时候即使是一个小错误，也能导致最糟糕的结果。

通过这种强化“坏结果”的压力，刺激和迫使客户成交。如果销售人员销售保健品，不妨这样说：“如果你节省对健康的这点投资，要是以后身体不好生病什么的，你治病花去的钱可是现在的几十倍、几百倍啊！”这个说法实际上就是因小失大法在日常生活中的运用。在这样的例子中，客户都面临着两种选择，一种是可以得到潜在的利益，而另一种却暗示着很大的风险（如果他不作出购买决定的话）。

十三、步步紧逼成交法 很多客户在购买之前往往会拖延。他们会说：“我再考虑考虑。”“我再想想”。“我们商量商量。”“过几天再说吧。”优秀销售人员遇到客户推脱的时候，会先赞同他们：“买东西就应该像你这么慎重，要先考虑清楚。你对这个产品还是很有兴趣的吧，不然你不会花时间去考虑，对吗？”他们只好认可你的观点。

此时，销售人员如果再紧逼一句：“我只是出于好奇，想了解一下你要考虑的是什么，是我们公司的信誉度吗？”客户会说：“哦，你的公司不错。”销售人员：“那是我的人品不行？”客户说：“哦，不，怎么会呢？”销售人员用层层逼近的技巧，不断发问，最后让客户说出他所担心地问题。你只要能解决客户的疑问，成交也就成为很自然的事。

十四、协助客户成交法 许多客户即使有意购买，也不喜欢迅速地签下订单，他总要东挑西选，在产品颜色、尺寸、样式、交货日期上不停地打转。此时，销售人员就要改变策略，暂时不谈订单的问题，转而热情地帮助客户挑选，一旦客户选定了某一产品，你也就获得了订单。十五、对比成交法 销售人员写出正反两方面的意见。这是利用书面比较利弊，促使客户下决心购买的方法。

销售人员准备纸笔，在纸上画出一张“T”字的表格。左面写出正面即该购买的理由，右边写出负面不该买的理由，在销售人员的设计下，必定正面该买的理由多于不该买的理由，这样，就可趁机说服客户下决心作出购买的决定。十六、拜师学艺法 在销售人员费尽口舌、使出各种方法都无效、眼看这笔生意做不成的时候，不妨转移话题，不再向客户销售自己的产品，而是请教他自己在销售中存在的问题。

“我非常肯定这个产品能为你带来许多好处，可惜我的语言表达能力太糟糕了，没办法表达我真正的意思。真的很可惜，要是我能说的清楚一点，你一定可以享受到好处。能不能请你帮个忙，告诉我，哪里做得不好，让我可以改进？”随后，客户提出不满意的地方。销售人员的回答：“我真的没有提到这一点吗？”你诚恳地道歉，继续说明，解除客户的疑虑，最后当然再度提出成交。

当你道歉的时候，一定要诚恳，否则一旦客户怀疑你的诚意，恐怕马上会下逐客令了。十七、批准成交法 在销售洽谈即将结束的时候，销售人员要问客户是否还有尚未澄清的问题或顾虑。如果客户表示没有其他的问题，你就把合约拿出来，翻到签名的那一页，在客户签名的地方做一个记号，然后把合约书推过去对他说：“那么，请你在这里批准，我们就可以马上开始作业。

”“批准”一词胜过“签名”。这时你把整份销售合约推到客户面前，把你的笔放在合约上做好记号的旁边，微笑，并且挺直腰坐在那里，等待客户的反应。十八、订单成交法 在销售即将结束的时候，销售人员拿出订单或合约并开始在上面填写资料，如果客户没有制止，就表示他已经决定购买了。如果客户说还没有决定购买，销售人员可以说：“没关系，我只是先把订单填好，如果你明天有改变，我会把订单撕掉，你会有充分的考虑时间。

”销售人员：“朱经理，送货日期没有问题，其他条件也不错，而且我们也解决了付款的问题。既然这样，可不可以把你的大名填在这份文件上？”十九、宠物成交法 如果你经过一家宠物店，看见一只可爱的小狗，漆黑的大眼睛望着你，不知不觉，你走进了宠物店。这时，聪明的销售人员，轻轻将小狗放到你手上。你再也舍不得放下。这就是宠物成交法。

其实，在现实销售中，很多销售人员都在使用这种成交法。二十、“十倍测试”成交法 在销售过程中，如果客户对产品所能带来的效果还没有完全认识，不敢贸然决定时，你的产品或服务又经的起十倍测试的考验的话，销售人员不妨可以用这个方法。比如，XX在一次销售过程中，看到客户犹豫不决.比如说，你报了一个培训班，帮助你增加了个人形象和收入，或者前几天你购买了某件产品使你更健康了，那你所付出的就值得了。

店里没有顾客，怎样吸引顾客进店？

生意不好，有时候，需要你转变思维，在营销模式上做一些创新！讲一个自己亲身经历的故事，希望能够能到做实体生意的朋友：有一次，我去一家理发店剪头发，这家店的服务非常好，价格也很划算，在结账的时候，前台美女对我说，现在我们店搞活动，充300元可以送300元，我想下，还是算了，因为这家店不是经常来。又有一次，我去另外一家理发店剪头发，服务跟上一家相比，差不多，但是当我走进店里的时候，老板跟顾客说，现在我们店不搞充值会员，只要你在我们店消费满60元，那么本店将送你一张1800元的会员卡，只要你下次来本店消费满60元，就可以立减20元，每次都可以立减，直到会员卡里面的钱扣满为止！我欣然接受了老板这个营销活动。

而且我联系半年观察了这家店的生意，比周边几家理发店的生意都要好。除了服务优质之外，这个营销方案确实做得不错。总结有时候，生意不好，你需要转变思路，做一些营销上的创新，互联网就是你最好的工具，不管是美发行业还是餐饮业，又或者是奶茶店，都可以借助互联网平台，为自己的门店生意进行引流，如今很多餐厅，一天的外卖订单或许比来店里消费的订单还要高。

现在很火爆的女仆店到底是干什么的？

曾经和朋友去过一次女仆店，最开始标价消费也就是600元，最后却花了5000多，但我们却心甘情愿。因为平常非常喜欢和朋友们一起玩桌游，或者打打牌之类的，所以我们也经常去那些桌游社之类的地方去玩儿，有新鲜的场所也会去体验一下，前些日子听说商店街那边开了一家女仆店，而且新店开业正在搞活动，只要188块钱，就可以和女仆小姐姐一起玩两个小时桌游，让我和朋友们都比较心动，于是便去体验了一番。

到了店里，店面并不是那么大，应该是包房制的，我和朋友一行总共三个人，于是找了三个女仆一起玩桌游，再加上饮料什么的，正常的消费差不多也就是600元左右。然后我们便进了包间，包间里设备应用俱全，各种各样的桌游，还有小型的卡拉OK和游戏机，而且很多桌游都是最新上市的，也有经典款的，可以说是硬件设施非常齐全，而且饮料和小食品味道也还行，最为重要的是，这几个女仆小姑娘游戏都玩的特别好，各种桌游都非常精通，所以我们玩的也是非常开心。

玩着玩着，就有一个女仆问朋友要不要喝点酒，边喝酒边玩还是不错的，其实我们平常在玩的时候，有时候也会喝点小酒，你是便欣然应允，于是我们又点了两瓶小洋酒，几瓶啤酒，价格是不便宜的，和在酒吧KTV的价格差不多，然后再点了一些果盘之类的，又是一小笔的开支，然后继续的玩桌游，然后玩着玩着不知不觉两个小时就到了，但是我们仍然意犹未尽，于是向女仆小姐姐提出能不能加些时间，他们表示加时间是完全没有问题的，但是价格就不是这样，于是我们用原价又加了两个小时的时间。

快乐时光总是很短暂，说实话体验是相当不错的，因为本身这种游戏玩的好的姑娘就没多少，而且他们玩的很能放得开，让人心情非常的愉悦，释放了不少的压力，快结束的时候，有小姑娘推荐要不要办一张会员卡，是充值消费的性质，下一次来是可以打折的，于是朋友就办了一张，花了3000元。最后结账的时候，原本大概只需要600元，我们最终结完账花了接近6000元，这里面包含着会员充值的费用，还有酒的费用，加时间的费用等等。

可以说最初的价格确实很低廉，但是在里面如果想玩的开心，各种隐形的消费还是很不少的，但是朋友们却心甘情愿，觉得这个消费还是比较值得的，因为确实玩得很开心，所以说女仆店的消费绝对不便宜，虽然有时候看着价格非常的便宜，但是里面的各种付费项目却会让人在不知不觉中陷入消费，而且想想看，如果不消费的话，很有可能会被女仆的小姑娘看不起，有时候一些大男子主义的顾客面子上就会过不去，因此也就会消费了，所以可以说女仆店还是水很深的。

什么是女仆店女仆店的来源其实是发源于日本，是一种二次元的文化，说白了也就更贴近动漫形象，要知道一般提起女仆，其实比较著名的像是菲律宾女佣这种，其实是女仆的最初形象，但是后来由于日本动漫的发展，把女仆变成了一种动漫的形象，这种形象既可爱又萌，让人一看就非常欢喜，最为重要的是都是年轻的女孩子，本身就自带活力的属性，所以更容易被人接受。

而女仆店就是为了迎合客人的这种喜好，雇佣一些年轻的姑娘，打扮成女仆的形象，为客人提供服务，这也就是女仆店最初的来源了。女仆店的类型一是餐饮业。女仆店最初的形式就是餐饮，而且是最容易实现的，说白了就是经营一个饭店，但是服务员不是普通的服务员，都是换上了女仆服装的小姑娘，小姑娘在为客人进行服务的时候，也会采用女仆的口气进行说话，比如老爷想吃什么，少爷想吃什么之类的，让客人感觉自己确实是一个大户人家，而女仆就是伺候自己的，所以让客人感觉到身心比较愉悦，达到提高体验感的目的，而且像这种餐饮业，女仆其实就是服务员，只不过是给服务员换了一身衣服，然后稍加培训，所以还是比较简单的。

二是游戏业。目前来看，国内大多的女仆店都是属于这种形式，其实这种店的本质还是一种桌游店或者是网咖之类的，这些店雇用一些小姑娘换上女仆的装束，用女仆的口吻来和顾客进行互动，陪顾客一起玩游戏陪顾客一起聊天，比较类似于陪玩的这个职业，只不过是线下的，而且偏好与女仆以及二次元的一些互动，所以更加吸引年轻人，所以基本上去这种女仆店消费的，以年轻人居多。

三是按摩业。目前来看这种女仆店还是比较少的，这其实就是一种足疗按摩店的变种，只不过把里面的技师以女仆的形式进行展现，因为可能会有许多客人喜欢这种新颖的形式，而且因为都是比较漂亮年轻的小姑娘，所以更容易受人欢迎，而且也会让人产生一种感觉，是真正有自己的仆人在为自己进行服务按摩，从心理上产生一种满足感，因此会产生消费的欲望，只不过这种店目前在国内还是比较少的。

女仆店的消费情况一是固定消费。固定消费其实也就是时间消费，比如去这种女仆店进行了游戏，可能一个女仆的标价是100元一小时，也就是说让他陪你玩游戏一个小时，要支付100元，同样的如果你让他陪你玩游戏三个小时，那么就要支付300元，也就是说是依据时间来进行消费的，当然这种消费是最基础的消费，也是必须要进行的消费，如果你连这种固定消费都不进行的话，也就没有在女仆店游戏的可能了。

二是销售消费，一般来说，女仆店的固定消费并不高，所以单纯从时间的角度上进行盈利，并不是一个非常高盈利的行业，所以必须要加上一些销售的消费，比如既然要一起游戏，那么饮料和小零食肯定是少不了的，有时候玩的尽兴了还要喝一些酒，这些饮料零食和酒，价格绝对是不便宜的，和KTV或者酒吧的价格应该是差不多的，这样呢既让人觉得有些贵，但是相比起来又没那么贵，所以让人们产生消费的心理，所以这部分的利润还是很高的。

三是增值服务。增值服务这部分就比较复杂了，因为每个人的偏好不一样，可能有的人喜欢的女仆是比较男性化的，有的人喜欢的女仆是比较女性化的，而且对自己的称谓也是有要求的，所以想要定制女仆的服务，这个价格肯定是不便宜的，比如说想让女仆穿上特定的 cosplay的服装，那肯定是要额外付钱的，这一部分就属于增值服务，而且价格不菲。

四是会员收入。像是这种女仆店，肯定是会推出会员，而且基本上是预付费性质，比如充值几千几万元就可以打折，很多人会说这只是预付费，并不是赚钱，但是这其实是等于锁定了客源，将客人未来几次的消费一次性获得了，所以即便是打折，都是赚的盆满钵满，一般来说，一个女仆店的会员越来越多，这个女仆店赚钱也就会越来越多。如何开一家女仆店目前来说，女仆店这种经营形式并没有被限制，所以只要合法的去登记注册，是可以经营的，一般来说女仆店小姑娘可以从大学生里招募兼职，也可以招募专职的，而且非常好招募，因为现在的年轻人对于这种二次元文化还是非常认可的，也不会觉得这个职业是丢人的，所以很容易就会找到愿意从事这个工作的人。

然后只需要租门面，进行宣传，按照赚钱的盈利模式进行经营就可以，但是这里面一定要注意，千万不能打擦边球，打擦边球这种行为虽然可能短时间会有利益，但是最终还是长久不了的。结语女仆店近年来发展确实比较火爆，甚至很多小城市也都出现了女仆店，说明还是很有市场的，虽然一些女仆店打着非常廉价的旗号，但是事实上里面的隐形消费是非常多的，如果真的想去里面好好娱乐玩耍，肯定是要花不少钱的，所以有时候消费也要根据自己的实际情况，但是对于这些新生的事物，我们没有必要抱着一棍子打死的态度，有时候体验一次也是很不错的。

请问，门店建立自己门店顾客的微信群，大家都是怎么维护运行的？

建立自己门店顾客的微信群很重要。因为现在80%的生意是由20%的老客带来的，而微信群就能很好的服务这20%的老客。微信群其实也是一个基于实体店的社群，群的活跃度至关重要，我是开母婴店的，我基本上是这样做的。1.设置门槛：问大家一个问题：“免费和付费的两个社群，你觉得哪个群更有价值，你更像进呢？”答案当然是：付费的。

所以一个好的社群，首先需要设置门槛的。比如，在邀约入群、申请热群、任务入群到付费入群这些环节，都需要设置相应的门槛。2.超级名师：社群运营专家秋叶大叔就说过，一个微信群，不仅要提供丰富的产品打造超级用户，还要打造超级名师。这个超级名师是什么呢？超级名师不仅很专业，而且还要很能讲，爱分享，就相当于是你家门店的“代言人”，能够起到裂变 分销迅速导流的作用。

如果你的微信群里，有很专业而且很能讲的这种人，那么恭喜你，就好好把这个人培养为你的超级名师吧。如果你有5个微信群，就需要找到5个这样的人，这样就能把5个群盘活的第一步。3.群内人员角色多元化：大家试想下，如果你开的是母婴店，那么你觉得你这个群一天到晚讨论衣服、母婴用品能活跃起来吗？当然不是的。除了要有超级名师这种被大家认可的灵魂人物，也需要更多不一样的角色：比如花艺师、瑜伽教练等不同领域的牛人，聊天的话题可延展性更强，更能吸引更多的人参与。

宝妈有个共同特征就是女性，美丽的花没有哪个女人能抗拒，因此，可以让群里的花艺师开设插花课程（大批量批发来的花的成本也不高，成本控制好）可以让这个群的活跃度提升。4.定期举办线下活动：还可以围绕孩子，定期举办线下活动，比如绘画比赛、蛋糕diy等活动，把顾客从最初的门店搬到线上微信群，又借活动把顾客从线上搬到线下，不仅扩大沟通，提升门店话题参与度和影响力，还可以让他们再次到店，带动店内商品销售。

5.小号来助阵：一个群最怕的就是冷场，因此需要有人来配合你一唱一和。大多数群建立之初，都有自己的小号来跟自己互动。一开始热闹起来了。才会吸引越来越多的人参与讨论。6.玩法要多元要走心：社群营销模式操作起来并不难，就是把平常积累的老客户分别拉进几个微信群，告诉大家，只要邀请10个当地人进群就可以免费获得一个红包或者一份小礼品。

如果你有500个老客户，放到5个微信群，每个群有100个客户，按照20%的比率估算，每个群会有20个人来响应这个活动，每个人邀请10个人，第一批种子客户就拉到1000个新客户。然后可以再用这些新客户裂变出第三批、第四批新客户。还有更多的玩法，大家可以多多关注和交流。如果你有别的玩法，欢迎评论和补充。。

德云色直播去“女仆店”揭秘，与女仆各种互动，把水友们都看酸了，怎么评价？

众所周知，随着时代的发展，电子竞技这个行业已经悄然崛起了，并且受到了广泛的关注。很多电竞主播的人气也随之火爆了起来，可谓是吸粉无数。今天我们要谈到的就是德云色，最近有网友称德云色直播去“女仆店”揭秘，与女仆各种互动，简直把水友们都看酸了，这到底是怎么回事呢？下面小编和大家一起来看一下。 首先谈起女仆店，想必很多网友都没有去过，甚至对此闻所未闻，见所未见了。

毕竟这是国内刚刚兴起的店，体验过的人还是不很多。不过在大城市里，还是能够找到这样的女仆店。随着互联网的发展，与二次元相关的产业已然变成了热门，女仆店就在其中。看到这里，有的网友就充满了好奇，到底女仆店有什么可逛之处，对此德云色亲临现场，为大家解谜，而且全程都在直播。其次我们从截图中可以看到所有的工作人员都穿的是女仆装，而且这里面的小姐姐颜值都很高，身材也很好。

进入女仆店，犹如进入到二次元世界一样。到这里最开心的环节就是和女仆玩游戏了，如果输了的话，会得到一定的惩罚。西卡就曾抱起其中一位女生，然后两人一起吃小饼干。看到这一幕，水友们都感到酸了。除此之外，德云色的KID玩得也非常开心，他与女生互动的时候，脸上略带些羞涩之意，感觉很不好意思。不过女仆们表现的都很自然。