手游误导消费者去哪里投诉,消费者维权速报

手游有专门的投诉平台的，投诉电话12318。这个电话和网站和工信部处理投诉的时间是差不多的，如果有网游或者手游相关的投诉都可以使用这种方法来投诉。也有专门的投诉网站：这个电话和网站是文化部出台的专门《文化市场举报办法规范》，其中就包括专门处理手游的问题处理的部分。

为什么有人说手游没有像通信运营商一样的投诉平台？该去哪里投诉？

手游有专门的投诉平台的，投诉电话12318。也有专门的投诉网站：这个电话和网站是文化部出台的专门《文化市场举报办法规范》，其中就包括专门处理手游的问题处理的部分。对外公布的是执法部门在初步调查后三个工作日会给予回复。这个电话和网站和工信部处理投诉的时间是差不多的，如果有网游或者手游相关的投诉都可以使用这种方法来投诉。

王者荣耀再次被玩家投诉到315，商城误导消费被玩家追究，你如何评价此事？

相信老玩家都还记得，2019年白色情人节的活动被玩家投诉到315，引起了各界广泛关注，虽然后来官方为玩家进行了退款，但是却拖了很长时间，并且从那次事情开始，游戏内的福利活动越来越少，玩家们的游戏体验也在严重下降。而就在今天，王者荣耀官方再次被玩家投诉到315，同样是因为误导消费的问题，相信大家 在这款游戏中都点击过商城按钮，里面有一个每日福利，在经过官方“调整”之后，很多玩家都误点过其它按钮，导致直接入手了本不想要的物品，并且在这个过程中，也并没有任何提示与确认，在失误之后，既不能取消，也不能退款，给玩家带来了非常不良的游戏体验。

在玩家多次反馈之后，官方并没有进行任何改动，也不愿意给玩家进行退款，无奈之下，大家只能通过315来解决，这次315也对此事进行了高度关注，可以看到，回复了诸多玩家的留言，很多玩家看到官方被投诉之后，也都纷纷说出了自己的看法，并且将一直以来官方种种误导行为都倾诉了出来，这无疑会让王者荣耀官方受到更多人的关注。

现在玩家都希望官方能够给玩家进行退款处理，不过这似乎不太可能，毕竟这种情况已经出现了这么久，就算官方同意退款，短期内也不会完成，估计最终也会拖超长时间来解决，不过天美现在的这种行为也真的让人有些哭笑不得，本来玩家已经充了点劵，只是迟早消耗掉的事，而官方却急于让用户消费，导致一次又一次被投诉到315，最终还是妥协了下来，也怪不得玩家称官方吃相难看，小伙伴们，你们对这件事情如何评价呢？。