急求！孩子在腾讯的游戏中大量消费，能否退款？怎么办？
可以退的。针对未成年在游戏中不理性的消费，腾讯游戏总监王磊在国家网络安全宣传周活动上表示，一旦接到非理性消费的投诉，并且是未成年人行为，公司会一律退费。针对所有未成年人家长，腾讯会专门设立一条专线，通过快速的亲子识别和消费核实，帮助家长把孩子的一些不理性不健康的消费核实出来，只要认定孩子的消费情况属实，腾讯会直接退还相关费用。
腾讯之前出台过相关规定，不得不说腾讯的这个规定还是很人性的，但是也没那么容易，但是，你要证明是孩子自己充值的要证明两点“游戏是本人完成的充值操作”“充值操作未受监护人监管和许可”，毕竟如果是大人充值了，然后拿这个理由退费，什么游戏公司都遭不住。这个退的款叫关怀金，联系客服申请，退款周期在15天-30天左右，最后到款后封停账号。
暑假游戏成重灾区，vivo商店乱扣费，游戏扣费如何规范？
vivo是一家非常大的厂商来的，vivo应用商店的游戏都是和研发对接的，研发对接vivo的sdk来实现联运，sdk具备的功能是登陆，悬浮窗，支付接口，这几个接口都是需要用户主动发起请求系统才会调用，当点击充值钻石的时候会弹出支付方式的选择界面，由你本人亲自选择对应的当时来充值，支付宝和微信，都是有密码的，目前市面上视频类，音乐类，外卖这些的会员有一个连续包月的功能，但是这个连续包月也是你自己发起的，如果你有签约过类似的所以每月会进行扣费，所以请你检查下是否签约过自动续费功能，谢谢。
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