文字客服岗位职责 游戏文字客服

有人说《王者荣耀》的客服只能打字回复信息而不能通话解决问题，这是为什么？

我是威威给你说王者，分享王者峡谷的最新资讯和动态，欢迎点赞，留言，吐槽，以及关注。不止是王者荣耀的客服只会打字回信息，腾讯的其他的业务其实也是如此，官方客服只会复制粘贴，谈及到这里，威威不禁咂舌，偌大的一个腾讯公司，而且还是做的是游戏服务类的，对待所有的顾客的态度竟然如此的蛮不讲理，店大欺客。王者荣耀所有的举报，其实都没什么卵用。

如果你被队友连坑了几十把，由于心里不舒服，打算去官方泄泄火，于是你选择了游戏结算时的举报按钮，可是你虽然举报了，但在实际情况上还是没毛用，该不扣分的还不会扣分，就算扣分，现在的玩家都是一百多的分，你一次性扣十分八分的，跟挠痒差不多，不会 让挂机送人头的玩家有丝毫的畏惧感，于是下次继续挂机送人头，还是屡试不爽。

如果你在系统设置里看到了联系客服按钮，你点了之后你会发现。，其实还是没毛用，因为威威举报过好多次，里面需要截图，需要玩家名称，威威都保存证据了，这个举报的过程比较繁琐，但是结果却一点都不好，官方的复制粘贴是天天的事情，说白了就是让玩家寻求个心理安慰，实际上，根本就举报不成功。敷衍，是王者举报的关键。无论队友怎么挂机，怎么送人头，怎么喷，你在最后游戏结算的时候选择举报，很多时候都是看到这样的一段话：我们已经警告该玩家了，下次再犯绝不姑息！你说气不气，绝不姑息，王者荣耀不是把LOL抄的体无完肤嘛，怎么不舍得把LOL的裁决之镰抄袭过来，不过从目前来看，王者之所以玩家多，就是因为坑逼玩家得不到惩戒，得以在游戏里胡作非为，然后充钱在官方购买庇护。