软件,游戏,APP下载,公益下载:帝一应用

帝一应用手机版|下载排行|最近更新|tags标签汇总

当前位置:首页 - 攻略 - 网游攻略 - 成交攻略找对客户,绝对成交的销售话术有哪些

成交攻略找对客户,绝对成交的销售话术有哪些

时间:2022-07-03 23:09:45来源:整理作者:佚名投稿 手机版

1,绝对成交的销售话术有哪些

首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。话术需要不断锤炼,不断润色。另外,在跟客户介绍产品时,话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来描述,也是强调产品能给客户带来的好处。首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。具体话术如下第一:我要的结果是什么,今天我跟他谈话,我准备成交的金额是多少。第二:对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。第三:达到100%对产品有信心,告诉自己我是开发新客户的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每个顾客都很乐意购买我的产品,我提供世界上最好的服务,我可以销售任何东西给任何人在任何时候,精神上要先赢。第四:彻底了解顾客的背景,做出相应的回应。第五:顾客会感觉贵,就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你的东西的时候,这时候你要介绍产品,塑造产品的价值,当你塑造到产品的价值非常地大,于是价值大于价格的时候,顾客就会迫不及待想买,掏这个钱了。
首先你需要者工厂的产品介绍,英文配图,里面需要突出自己产品比起同类的哪里具有竞争力以及优势。然后写一封简短的EMAIL模版,说明自己是介绍什么产品的,有简略说明最大优点儿。表达自己希望与对方建立长期贸易关系,并坚信这是互利。接下来你需要去阿里巴巴或者中国制造,或者广交会会员这些网站上搜集这个产品行业内的客户信息,最好是去参加比较大的行业内展会,或者广交会。多得客户名片,不管对方是否有意你的产品,都把名片拿过来。整理后逐个带上名字发上面的EMAIL。然后附上产品介绍。最后需要准备好报价单,方便客户回复说有兴趣后的进一步沟通。PS:不管是产品介绍还是报价单,一定要带上公司LOGO或者名字,做成PDF形式,这样正式
首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。话术需要不断锤炼,不断润色。另外,在跟客户介绍产品时,话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来描述,也是强调产品能给客户带来的好处。首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。具体话术如下第一:我要的结果是什么,今天我跟他谈话,我准备成交的金额是多少。第二:对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。第三:达到100%对产品有信心,告诉自己我是开发新客户的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每个顾客都很乐意购买我的产品,我提供世界上最好的服务,我可以销售任何东西给任何人在任何时候,精神上要先赢。第四:彻底了解顾客的背景,做出相应的回应。第五:顾客会感觉贵,就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你的东西的时候,这时候你要介绍产品,塑造产品的价值,当你塑造到产品的价值非常地大,于是价值大于价格的时候,顾客就会迫不及待想买,掏这个钱了。
首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。话术需要不断锤炼,不断润色。另外,在跟客户介绍产品时,话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来描述,也是强调产品能给客户带来的好处。首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。具体话术如下第一:我要的结果是什么,今天我跟他谈话,我准备成交的金额是多少。第二:对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。第三:达到100%对产品有信心,告诉自己我是开发新客户的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每个顾客都很乐意购买我的产品,我提供世界上最好的服务,我可以销售任何东西给任何人在任何时候,精神上要先赢。第四:彻底了解顾客的背景,做出相应的回应。第五:顾客会感觉贵,就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你的东西的时候,这时候你要介绍产品,塑造产品的价值,当你塑造到产品的价值非常地大,于是价值大于价格的时候,顾客就会迫不及待想买,掏这个钱了。
首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。话术需要不断锤炼,不断润色。另外,在跟客户介绍产品时,话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来描述,也是强调产品能给客户带来的好处。首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。具体话术如下第一:我要的结果是什么,今天我跟他谈话,我准备成交的金额是多少。第二:对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。第三:达到100%对产品有信心,告诉自己我是开发新客户的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每个顾客都很乐意购买我的产品,我提供世界上最好的服务,我可以销售任何东西给任何人在任何时候,精神上要先赢。第四:彻底了解顾客的背景,做出相应的回应。第五:顾客会感觉贵,就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你的东西的时候,这时候你要介绍产品,塑造产品的价值,当你塑造到产品的价值非常地大,于是价值大于价格的时候,顾客就会迫不及待想买,掏这个钱了。
首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。话术需要不断锤炼,不断润色。另外,在跟客户介绍产品时,话术还可以使用“生活场景+竞品缺点”来描述,也是强调产品能给客户带来的好处。首先做好准备;其次调整情绪到达颠峰状态,学会情绪控制;然后建立信赖感;最后塑造产品的价值。当然,好的销售话术可以提高成交率,但成交不能完全依赖于话术。具体话术如下第一:我要的结果是什么,今天我跟他谈话,我准备成交的金额是多少。第二:对方要的结果是什么。需求最想要的是什么。第三:达到100%对产品有信心,告诉自己我是开发新客户的专家,我是产品介绍的高手,我可以解除顾客的任何抗拒点,每个顾客都很乐意购买我的产品,我提供世界上最好的服务,我可以销售任何东西给任何人在任何时候,精神上要先赢。第四:彻底了解顾客的背景,做出相应的回应。第五:顾客会感觉贵,就是因为你没有把产品的价值塑造出来。当顾客内心已经有渴望想要买你的东西的时候,这时候你要介绍产品,塑造产品的价值,当你塑造到产品的价值非常地大,于是价值大于价格的时候,顾客就会迫不及待想买,掏这个钱了。

成交攻略找对客户,绝对成交的销售话术有哪些

2,为什么主动找我的客户到最后还是没有成交

首先你要明白客户想要的是什么,然后你得看看你自己有什么拿得出手,看看自己还缺少什么,最后就是如何和客户交流让客户知道你有的东西。做好这四点
首先你要明白客户想要的是什么,然后你得看看你自己有什么拿得出手,看看自己还缺少什么,最后就是如何和客户交流让客户知道你有的东西。做好这四点
首先你要明白客户想要的是什么,然后你得看看你自己有什么拿得出手,看看自己还缺少什么,最后就是如何和客户交流让客户知道你有的东西。做好这四点
首先你要明白客户想要的是什么,然后你得看看你自己有什么拿得出手,看看自己还缺少什么,最后就是如何和客户交流让客户知道你有的东西。做好这四点
首先你要明白客户想要的是什么,然后你得看看你自己有什么拿得出手,看看自己还缺少什么,最后就是如何和客户交流让客户知道你有的东西。做好这四点

成交攻略找对客户,绝对成交的销售话术有哪些

3,房地产销售怎么找客户

我的观点:线上销售的客户来源在于圈子,圈子也分为线上、线下两种,通过不同的圈子来寻找有效客户,也可以通过异业合作的方式来实现客户共享,同时要做产品的推广以及用户的引流、留存、变现等。我举个例子,以线上母婴用品为例来给你做相关解答,不管什么产品都是一样的寻找有效客户的途径。第一、线上社区化运营:线上社区主要是微信群、QQ群、贴吧、论坛或者其他能够有用户聚集在一起讨论交流的地方。通过同行或者自己搜索来找到这个社区,加入进去,经常在里边活跃一下,做一个母婴的科普专家,同时推进自己的产品,寻找有需求的用户来购买。第二、寻找线下的中间环节,展示购买二维码或者海报。线下中间环节指的是什么呢,比如母婴用品,你把你的海报做到月子中心,让月子中心的工作人员推进给别人或者下APP或者二维码扫描来购买,做好推荐码,返佣操作。或者一些医院的妇产科医生那里都是可以的,前期这些人的沟通需要下个功夫。第三、通过公司微信公众号实现流量变现。把你的微信公众号定位成母婴专家的形象,解答和科普相关问题,吸引粉丝过来,因为这个粘性很大,所以转化也很快。你的文章一般都是描述一个常见问题,给出解决方案,然后用心推荐产品,实现导流。第四、通过今日头条的头条号来做,做法跟公众号是一样的道理。所有自媒体平台都可以尝试一下。第五、通过你的自媒体平台粉丝,建立粉丝群,然后组织群内的团购和拼团活动,一样可以实现线上的销售的。第六、线下家里体验店,导流线上。O2O的模式现在很管用,线下看到商品,线上购买之类的。第七、通过微信群等做直播活动,可以实现转化。第八、异业合作,也就是相近的行业。在他们的客户那里展示你们的线上购买入口,然后大家分成。第九、老带新策略。已经成交的客户,分享购买链接可以实现别人购买你的提成这样的方式来刺激分销。第十、通过行业内,比如幼儿园、产科等等,购买一系列的客户电话,通过电话营销,加微信,然后促成转化。第十一、寻找本地的母婴或者什么儿童类帮扶协会和组织,赞助一下,宣传推广,然后让大家去购买。整体思路在于渠道多样化和线上、线下一体化思路,线上销售重在情怀和促销的刺激,注意过程中知识传递以及直播等等的加入。
我的观点:线上销售的客户来源在于圈子,圈子也分为线上、线下两种,通过不同的圈子来寻找有效客户,也可以通过异业合作的方式来实现客户共享,同时要做产品的推广以及用户的引流、留存、变现等。我举个例子,以线上母婴用品为例来给你做相关解答,不管什么产品都是一样的寻找有效客户的途径。第一、线上社区化运营:线上社区主要是微信群、QQ群、贴吧、论坛或者其他能够有用户聚集在一起讨论交流的地方。通过同行或者自己搜索来找到这个社区,加入进去,经常在里边活跃一下,做一个母婴的科普专家,同时推进自己的产品,寻找有需求的用户来购买。第二、寻找线下的中间环节,展示购买二维码或者海报。线下中间环节指的是什么呢,比如母婴用品,你把你的海报做到月子中心,让月子中心的工作人员推进给别人或者下APP或者二维码扫描来购买,做好推荐码,返佣操作。或者一些医院的妇产科医生那里都是可以的,前期这些人的沟通需要下个功夫。第三、通过公司微信公众号实现流量变现。把你的微信公众号定位成母婴专家的形象,解答和科普相关问题,吸引粉丝过来,因为这个粘性很大,所以转化也很快。你的文章一般都是描述一个常见问题,给出解决方案,然后用心推荐产品,实现导流。第四、通过今日头条的头条号来做,做法跟公众号是一样的道理。所有自媒体平台都可以尝试一下。第五、通过你的自媒体平台粉丝,建立粉丝群,然后组织群内的团购和拼团活动,一样可以实现线上的销售的。第六、线下家里体验店,导流线上。O2O的模式现在很管用,线下看到商品,线上购买之类的。第七、通过微信群等做直播活动,可以实现转化。第八、异业合作,也就是相近的行业。在他们的客户那里展示你们的线上购买入口,然后大家分成。第九、老带新策略。已经成交的客户,分享购买链接可以实现别人购买你的提成这样的方式来刺激分销。第十、通过行业内,比如幼儿园、产科等等,购买一系列的客户电话,通过电话营销,加微信,然后促成转化。第十一、寻找本地的母婴或者什么儿童类帮扶协会和组织,赞助一下,宣传推广,然后让大家去购买。整体思路在于渠道多样化和线上、线下一体化思路,线上销售重在情怀和促销的刺激,注意过程中知识传递以及直播等等的加入。销售的工作跟农民的工作其实是一样的,有一份耕作才有一份收获,如果把销售人员的素质要求排序的话,首先是要勤奋,然后是勤奋,最后还是勤奋,这个说法看起来比较夸张,成功的销售共同的特质就是勤奋,其他的特质各有不同。作为一个新的销售人员,最需要了解的是你的产品,很多技术出身的人去做销售是非常有优势的,因为专业所以客户才会信任。然后准备好你的销售百宝箱,如样品、案例、图片、荣誉证书等等,用这些证据去证明产品的好,而不是光靠说的。然后告诉身边所有的人,你现在在做销售,在卖什么样的产品,也就是说随时随地做广告。另外一句话就是随时随地交朋友,主动的与有能量的人结交,销售高手都是靠老客户支持的,让他们重复购买,要么推荐朋友购买。挖掘客户各有各的渠道,各有各的方法,各有各的擅长,电话销售、网络推广、会议营销、微信营销、圈层营销,五花八门,不一而足,去选择你感到最舒适的,最有兴趣的,最没有心理障碍的事情去做,做深做透即可。
我的观点:线上销售的客户来源在于圈子,圈子也分为线上、线下两种,通过不同的圈子来寻找有效客户,也可以通过异业合作的方式来实现客户共享,同时要做产品的推广以及用户的引流、留存、变现等。我举个例子,以线上母婴用品为例来给你做相关解答,不管什么产品都是一样的寻找有效客户的途径。第一、线上社区化运营:线上社区主要是微信群、QQ群、贴吧、论坛或者其他能够有用户聚集在一起讨论交流的地方。通过同行或者自己搜索来找到这个社区,加入进去,经常在里边活跃一下,做一个母婴的科普专家,同时推进自己的产品,寻找有需求的用户来购买。第二、寻找线下的中间环节,展示购买二维码或者海报。线下中间环节指的是什么呢,比如母婴用品,你把你的海报做到月子中心,让月子中心的工作人员推进给别人或者下APP或者二维码扫描来购买,做好推荐码,返佣操作。或者一些医院的妇产科医生那里都是可以的,前期这些人的沟通需要下个功夫。第三、通过公司微信公众号实现流量变现。把你的微信公众号定位成母婴专家的形象,解答和科普相关问题,吸引粉丝过来,因为这个粘性很大,所以转化也很快。你的文章一般都是描述一个常见问题,给出解决方案,然后用心推荐产品,实现导流。第四、通过今日头条的头条号来做,做法跟公众号是一样的道理。所有自媒体平台都可以尝试一下。第五、通过你的自媒体平台粉丝,建立粉丝群,然后组织群内的团购和拼团活动,一样可以实现线上的销售的。第六、线下家里体验店,导流线上。O2O的模式现在很管用,线下看到商品,线上购买之类的。第七、通过微信群等做直播活动,可以实现转化。第八、异业合作,也就是相近的行业。在他们的客户那里展示你们的线上购买入口,然后大家分成。第九、老带新策略。已经成交的客户,分享购买链接可以实现别人购买你的提成这样的方式来刺激分销。第十、通过行业内,比如幼儿园、产科等等,购买一系列的客户电话,通过电话营销,加微信,然后促成转化。第十一、寻找本地的母婴或者什么儿童类帮扶协会和组织,赞助一下,宣传推广,然后让大家去购买。整体思路在于渠道多样化和线上、线下一体化思路,线上销售重在情怀和促销的刺激,注意过程中知识传递以及直播等等的加入。销售的工作跟农民的工作其实是一样的,有一份耕作才有一份收获,如果把销售人员的素质要求排序的话,首先是要勤奋,然后是勤奋,最后还是勤奋,这个说法看起来比较夸张,成功的销售共同的特质就是勤奋,其他的特质各有不同。作为一个新的销售人员,最需要了解的是你的产品,很多技术出身的人去做销售是非常有优势的,因为专业所以客户才会信任。然后准备好你的销售百宝箱,如样品、案例、图片、荣誉证书等等,用这些证据去证明产品的好,而不是光靠说的。然后告诉身边所有的人,你现在在做销售,在卖什么样的产品,也就是说随时随地做广告。另外一句话就是随时随地交朋友,主动的与有能量的人结交,销售高手都是靠老客户支持的,让他们重复购买,要么推荐朋友购买。挖掘客户各有各的渠道,各有各的方法,各有各的擅长,电话销售、网络推广、会议营销、微信营销、圈层营销,五花八门,不一而足,去选择你感到最舒适的,最有兴趣的,最没有心理障碍的事情去做,做深做透即可。敬邀!题主你好!你卖房,让我来给你找买房客户,把这么麻烦的事儿交给我,既操心又犯难,朋友实话告诉你吧,我给你找不着,因为现在我所属的地方,房子价格是有,但是有价无市!要想市场价出售,很难,我家亲戚现有楼房出售,都打算卖三年了,还没有卖出去,其中的原因很多,所以想找买房的客户不是件容易的事儿。如果到处都是买房人,那售楼人员早发财了,不好意思,我是无能为力,帮不到你,请见谅!我的回答完毕!(谢悟空!谢阅)????!
我的观点:线上销售的客户来源在于圈子,圈子也分为线上、线下两种,通过不同的圈子来寻找有效客户,也可以通过异业合作的方式来实现客户共享,同时要做产品的推广以及用户的引流、留存、变现等。我举个例子,以线上母婴用品为例来给你做相关解答,不管什么产品都是一样的寻找有效客户的途径。第一、线上社区化运营:线上社区主要是微信群、QQ群、贴吧、论坛或者其他能够有用户聚集在一起讨论交流的地方。通过同行或者自己搜索来找到这个社区,加入进去,经常在里边活跃一下,做一个母婴的科普专家,同时推进自己的产品,寻找有需求的用户来购买。第二、寻找线下的中间环节,展示购买二维码或者海报。线下中间环节指的是什么呢,比如母婴用品,你把你的海报做到月子中心,让月子中心的工作人员推进给别人或者下APP或者二维码扫描来购买,做好推荐码,返佣操作。或者一些医院的妇产科医生那里都是可以的,前期这些人的沟通需要下个功夫。第三、通过公司微信公众号实现流量变现。把你的微信公众号定位成母婴专家的形象,解答和科普相关问题,吸引粉丝过来,因为这个粘性很大,所以转化也很快。你的文章一般都是描述一个常见问题,给出解决方案,然后用心推荐产品,实现导流。第四、通过今日头条的头条号来做,做法跟公众号是一样的道理。所有自媒体平台都可以尝试一下。第五、通过你的自媒体平台粉丝,建立粉丝群,然后组织群内的团购和拼团活动,一样可以实现线上的销售的。第六、线下家里体验店,导流线上。O2O的模式现在很管用,线下看到商品,线上购买之类的。第七、通过微信群等做直播活动,可以实现转化。第八、异业合作,也就是相近的行业。在他们的客户那里展示你们的线上购买入口,然后大家分成。第九、老带新策略。已经成交的客户,分享购买链接可以实现别人购买你的提成这样的方式来刺激分销。第十、通过行业内,比如幼儿园、产科等等,购买一系列的客户电话,通过电话营销,加微信,然后促成转化。第十一、寻找本地的母婴或者什么儿童类帮扶协会和组织,赞助一下,宣传推广,然后让大家去购买。整体思路在于渠道多样化和线上、线下一体化思路,线上销售重在情怀和促销的刺激,注意过程中知识传递以及直播等等的加入。销售的工作跟农民的工作其实是一样的,有一份耕作才有一份收获,如果把销售人员的素质要求排序的话,首先是要勤奋,然后是勤奋,最后还是勤奋,这个说法看起来比较夸张,成功的销售共同的特质就是勤奋,其他的特质各有不同。作为一个新的销售人员,最需要了解的是你的产品,很多技术出身的人去做销售是非常有优势的,因为专业所以客户才会信任。然后准备好你的销售百宝箱,如样品、案例、图片、荣誉证书等等,用这些证据去证明产品的好,而不是光靠说的。然后告诉身边所有的人,你现在在做销售,在卖什么样的产品,也就是说随时随地做广告。另外一句话就是随时随地交朋友,主动的与有能量的人结交,销售高手都是靠老客户支持的,让他们重复购买,要么推荐朋友购买。挖掘客户各有各的渠道,各有各的方法,各有各的擅长,电话销售、网络推广、会议营销、微信营销、圈层营销,五花八门,不一而足,去选择你感到最舒适的,最有兴趣的,最没有心理障碍的事情去做,做深做透即可。敬邀!题主你好!你卖房,让我来给你找买房客户,把这么麻烦的事儿交给我,既操心又犯难,朋友实话告诉你吧,我给你找不着,因为现在我所属的地方,房子价格是有,但是有价无市!要想市场价出售,很难,我家亲戚现有楼房出售,都打算卖三年了,还没有卖出去,其中的原因很多,所以想找买房的客户不是件容易的事儿。如果到处都是买房人,那售楼人员早发财了,不好意思,我是无能为力,帮不到你,请见谅!我的回答完毕!(谢悟空!谢阅)????!根据我带团队的过往经历和二十多年实战经验我说个客源开发的思维模型:333机制。333机制为3会要求,3大思维和批量引流客源3大步骤。一,新手开发客户关键是3会要求①会方法,②会工具,③会创新二,千万不要急要善于思考,同时借客源开发的三大思维,①客户是谁?精准客户定位很重要,找到适合自己产品或服务的客户群体,充分了解这个群体的属性,工作与生活场景,标签及喜好。②客户在那?这些客户你没有,谁有?,在那个鱼塘??呢?所以要找到你的客户,找到精准鱼塘的三个技巧,第一方法,客户在买你之前先买谁? 这个就是鱼塘。第二方法,客户在买你之后再买谁? 这个就是鱼塘,第三个方法,客户不买你的会买谁?这个是竞品鱼塘。这三个纬度的鱼塘里的鱼都是你的精准客源,所以,新手最快出业绩的主要条件是发现鱼塘,从0到有找到用户。③如何吸引过来?客户不来店,就是没有诱饵,用诱饵才能批量吸引。人一生就是因为诱惑而行动!记住,客户不会因为感动和价格而买单,本质是因诱惑而成交。多提供好处,客户会自动吸引而来。三大步骤,让客户批量而来形成口碑认可,这个是新手要突破的提升法则,①诱饵策略,如何设计诱饵的:6大法则。②流量瀑布技术,如果让用户主动吸引。③裂变策略,让你客户暴增50倍的10大细节动作。新手在会333机制时,更重要的是会二点,①企业产品,要深度学习。②企业客:政策,对客户的需求解:决方案,多种的形式:。我:是梁金。希望互:动。
我的观点:线上销售的客户来源在于圈子,圈子也分为线上、线下两种,通过不同的圈子来寻找有效客户,也可以通过异业合作的方式来实现客户共享,同时要做产品的推广以及用户的引流、留存、变现等。我举个例子,以线上母婴用品为例来给你做相关解答,不管什么产品都是一样的寻找有效客户的途径。第一、线上社区化运营:线上社区主要是微信群、QQ群、贴吧、论坛或者其他能够有用户聚集在一起讨论交流的地方。通过同行或者自己搜索来找到这个社区,加入进去,经常在里边活跃一下,做一个母婴的科普专家,同时推进自己的产品,寻找有需求的用户来购买。第二、寻找线下的中间环节,展示购买二维码或者海报。线下中间环节指的是什么呢,比如母婴用品,你把你的海报做到月子中心,让月子中心的工作人员推进给别人或者下APP或者二维码扫描来购买,做好推荐码,返佣操作。或者一些医院的妇产科医生那里都是可以的,前期这些人的沟通需要下个功夫。第三、通过公司微信公众号实现流量变现。把你的微信公众号定位成母婴专家的形象,解答和科普相关问题,吸引粉丝过来,因为这个粘性很大,所以转化也很快。你的文章一般都是描述一个常见问题,给出解决方案,然后用心推荐产品,实现导流。第四、通过今日头条的头条号来做,做法跟公众号是一样的道理。所有自媒体平台都可以尝试一下。第五、通过你的自媒体平台粉丝,建立粉丝群,然后组织群内的团购和拼团活动,一样可以实现线上的销售的。第六、线下家里体验店,导流线上。O2O的模式现在很管用,线下看到商品,线上购买之类的。第七、通过微信群等做直播活动,可以实现转化。第八、异业合作,也就是相近的行业。在他们的客户那里展示你们的线上购买入口,然后大家分成。第九、老带新策略。已经成交的客户,分享购买链接可以实现别人购买你的提成这样的方式来刺激分销。第十、通过行业内,比如幼儿园、产科等等,购买一系列的客户电话,通过电话营销,加微信,然后促成转化。第十一、寻找本地的母婴或者什么儿童类帮扶协会和组织,赞助一下,宣传推广,然后让大家去购买。整体思路在于渠道多样化和线上、线下一体化思路,线上销售重在情怀和促销的刺激,注意过程中知识传递以及直播等等的加入。
我的观点:线上销售的客户来源在于圈子,圈子也分为线上、线下两种,通过不同的圈子来寻找有效客户,也可以通过异业合作的方式来实现客户共享,同时要做产品的推广以及用户的引流、留存、变现等。我举个例子,以线上母婴用品为例来给你做相关解答,不管什么产品都是一样的寻找有效客户的途径。第一、线上社区化运营:线上社区主要是微信群、QQ群、贴吧、论坛或者其他能够有用户聚集在一起讨论交流的地方。通过同行或者自己搜索来找到这个社区,加入进去,经常在里边活跃一下,做一个母婴的科普专家,同时推进自己的产品,寻找有需求的用户来购买。第二、寻找线下的中间环节,展示购买二维码或者海报。线下中间环节指的是什么呢,比如母婴用品,你把你的海报做到月子中心,让月子中心的工作人员推进给别人或者下APP或者二维码扫描来购买,做好推荐码,返佣操作。或者一些医院的妇产科医生那里都是可以的,前期这些人的沟通需要下个功夫。第三、通过公司微信公众号实现流量变现。把你的微信公众号定位成母婴专家的形象,解答和科普相关问题,吸引粉丝过来,因为这个粘性很大,所以转化也很快。你的文章一般都是描述一个常见问题,给出解决方案,然后用心推荐产品,实现导流。第四、通过今日头条的头条号来做,做法跟公众号是一样的道理。所有自媒体平台都可以尝试一下。第五、通过你的自媒体平台粉丝,建立粉丝群,然后组织群内的团购和拼团活动,一样可以实现线上的销售的。第六、线下家里体验店,导流线上。O2O的模式现在很管用,线下看到商品,线上购买之类的。第七、通过微信群等做直播活动,可以实现转化。第八、异业合作,也就是相近的行业。在他们的客户那里展示你们的线上购买入口,然后大家分成。第九、老带新策略。已经成交的客户,分享购买链接可以实现别人购买你的提成这样的方式来刺激分销。第十、通过行业内,比如幼儿园、产科等等,购买一系列的客户电话,通过电话营销,加微信,然后促成转化。第十一、寻找本地的母婴或者什么儿童类帮扶协会和组织,赞助一下,宣传推广,然后让大家去购买。整体思路在于渠道多样化和线上、线下一体化思路,线上销售重在情怀和促销的刺激,注意过程中知识传递以及直播等等的加入。销售的工作跟农民的工作其实是一样的,有一份耕作才有一份收获,如果把销售人员的素质要求排序的话,首先是要勤奋,然后是勤奋,最后还是勤奋,这个说法看起来比较夸张,成功的销售共同的特质就是勤奋,其他的特质各有不同。作为一个新的销售人员,最需要了解的是你的产品,很多技术出身的人去做销售是非常有优势的,因为专业所以客户才会信任。然后准备好你的销售百宝箱,如样品、案例、图片、荣誉证书等等,用这些证据去证明产品的好,而不是光靠说的。然后告诉身边所有的人,你现在在做销售,在卖什么样的产品,也就是说随时随地做广告。另外一句话就是随时随地交朋友,主动的与有能量的人结交,销售高手都是靠老客户支持的,让他们重复购买,要么推荐朋友购买。挖掘客户各有各的渠道,各有各的方法,各有各的擅长,电话销售、网络推广、会议营销、微信营销、圈层营销,五花八门,不一而足,去选择你感到最舒适的,最有兴趣的,最没有心理障碍的事情去做,做深做透即可。
我的观点:线上销售的客户来源在于圈子,圈子也分为线上、线下两种,通过不同的圈子来寻找有效客户,也可以通过异业合作的方式来实现客户共享,同时要做产品的推广以及用户的引流、留存、变现等。我举个例子,以线上母婴用品为例来给你做相关解答,不管什么产品都是一样的寻找有效客户的途径。第一、线上社区化运营:线上社区主要是微信群、QQ群、贴吧、论坛或者其他能够有用户聚集在一起讨论交流的地方。通过同行或者自己搜索来找到这个社区,加入进去,经常在里边活跃一下,做一个母婴的科普专家,同时推进自己的产品,寻找有需求的用户来购买。第二、寻找线下的中间环节,展示购买二维码或者海报。线下中间环节指的是什么呢,比如母婴用品,你把你的海报做到月子中心,让月子中心的工作人员推进给别人或者下APP或者二维码扫描来购买,做好推荐码,返佣操作。或者一些医院的妇产科医生那里都是可以的,前期这些人的沟通需要下个功夫。第三、通过公司微信公众号实现流量变现。把你的微信公众号定位成母婴专家的形象,解答和科普相关问题,吸引粉丝过来,因为这个粘性很大,所以转化也很快。你的文章一般都是描述一个常见问题,给出解决方案,然后用心推荐产品,实现导流。第四、通过今日头条的头条号来做,做法跟公众号是一样的道理。所有自媒体平台都可以尝试一下。第五、通过你的自媒体平台粉丝,建立粉丝群,然后组织群内的团购和拼团活动,一样可以实现线上的销售的。第六、线下家里体验店,导流线上。O2O的模式现在很管用,线下看到商品,线上购买之类的。第七、通过微信群等做直播活动,可以实现转化。第八、异业合作,也就是相近的行业。在他们的客户那里展示你们的线上购买入口,然后大家分成。第九、老带新策略。已经成交的客户,分享购买链接可以实现别人购买你的提成这样的方式来刺激分销。第十、通过行业内,比如幼儿园、产科等等,购买一系列的客户电话,通过电话营销,加微信,然后促成转化。第十一、寻找本地的母婴或者什么儿童类帮扶协会和组织,赞助一下,宣传推广,然后让大家去购买。整体思路在于渠道多样化和线上、线下一体化思路,线上销售重在情怀和促销的刺激,注意过程中知识传递以及直播等等的加入。销售的工作跟农民的工作其实是一样的,有一份耕作才有一份收获,如果把销售人员的素质要求排序的话,首先是要勤奋,然后是勤奋,最后还是勤奋,这个说法看起来比较夸张,成功的销售共同的特质就是勤奋,其他的特质各有不同。作为一个新的销售人员,最需要了解的是你的产品,很多技术出身的人去做销售是非常有优势的,因为专业所以客户才会信任。然后准备好你的销售百宝箱,如样品、案例、图片、荣誉证书等等,用这些证据去证明产品的好,而不是光靠说的。然后告诉身边所有的人,你现在在做销售,在卖什么样的产品,也就是说随时随地做广告。另外一句话就是随时随地交朋友,主动的与有能量的人结交,销售高手都是靠老客户支持的,让他们重复购买,要么推荐朋友购买。挖掘客户各有各的渠道,各有各的方法,各有各的擅长,电话销售、网络推广、会议营销、微信营销、圈层营销,五花八门,不一而足,去选择你感到最舒适的,最有兴趣的,最没有心理障碍的事情去做,做深做透即可。敬邀!题主你好!你卖房,让我来给你找买房客户,把这么麻烦的事儿交给我,既操心又犯难,朋友实话告诉你吧,我给你找不着,因为现在我所属的地方,房子价格是有,但是有价无市!要想市场价出售,很难,我家亲戚现有楼房出售,都打算卖三年了,还没有卖出去,其中的原因很多,所以想找买房的客户不是件容易的事儿。如果到处都是买房人,那售楼人员早发财了,不好意思,我是无能为力,帮不到你,请见谅!我的回答完毕!(谢悟空!谢阅)????!

成交攻略找对客户,绝对成交的销售话术有哪些

4,如何来抓住客户达成成交

首先你需要者工厂的产品介绍,英文配图,里面需要突出自己产品比起同类的哪里具有竞争力以及优势。然后写一封简短的EMAIL模版,说明自己是介绍什么产品的,有简略说明最大优点儿。表达自己希望与对方建立长期贸易关系,并坚信这是互利。接下来你需要去阿里巴巴或者中国制造,或者广交会会员这些网站上搜集这个产品行业内的客户信息,最好是去参加比较大的行业内展会,或者广交会。多得客户名片,不管对方是否有意你的产品,都把名片拿过来。整理后逐个带上名字发上面的EMAIL。然后附上产品介绍。最后需要准备好报价单,方便客户回复说有兴趣后的进一步沟通。PS:不管是产品介绍还是报价单,一定要带上公司LOGO或者名字,做成PDF形式,这样正式
要快速成交先要建立信赖感,比如模仿顾客说话速度,肢体动作,不要直接进入主题,先聊与产品无关的东西,要学会问问题,让顾客回答是 是 是,你说的对,要赞美顾客,比如某某女士你好漂亮,你一定有个好老公,你家小孩一定非常可爱,要根据不同的情况来赞美顾客。建立信赖感以后再开始谈产品了,说出顾客最直接,最想要的结果,就是用你这个产品最大的好处, 顾客想要的好处有n个,但最想要的只有一个。还有要学会公众演讲来销售,你的业绩才会倍增。我推荐你去看陈安之老师的超速行销视频,里面会具体得到你想要的答案!有问题大家一起讨论,qq 417613613
同问。。。
在网上只能是招客户的一种途径,真正能与客户签单的还是要亲自拜访的。与客户近距离接触,才能了解客户的心声。 一般与客户交谈时,要多倾听客户的回馈信息。在听的过程中,要记得客户对你产品的兴趣点,当然你还要记得客户对你产品的异议点。你完全了解了客户的情况后。再去有针对性的说话。你在客户交谈时,尽量放大客户的兴趣点。客户认为你产品某一点觉的最好,你就把这一点放大,就多讲这一点的好处。让客户深信这个产品的这个功能对他很重要。谈到兴致很高时,你就把他的异议点一下子带过就可以了。不要多纠缠在这一点上。可以对他说这一点对您来说不重要,这一点好不好也不影响你的使用或不影响产品的整个功效。如果是价格上面的异议,就更好说了。只要你能让客户认可你的产品,价格他会自然接受的。如果他实在纠结在价格上的话,你可以给一点小优惠。带一点附加的礼品即可。
做ae有一句最精髓的话:在客户面前,你就是整个广告公司;在公司内部,你就是整个客户。 ae见客户,最忌讳的就是将客户当做上帝般看待,这样会让客户有种居高临下的感觉。 要让客户知道你在广告领域很专业,而不要让客户觉得你是个新人是个菜鸟。说话方面一定要注意。 你要用你在广告领域的专业知识将客户的品牌或是项目带给受众后所能获得的收益传达给客户,让客户知道,他们做了广告之后所能获得的收益是巨大的。不光要客户看到自己眼前的硬性收益,更要他看到将来品牌的软性收益。 要的是一种双赢,你为公司赢得了利益,客户为自己的品牌和产品赢得了利益。你们是合作伙伴,这个要让他知道。你要去学会引导客户,而不是客户引导你,他说现在不用做广告,你没辙了,那就不行。 你要用你的专业知识说服客户,让他从你的话语中就能直接看到:哦哦,我如果让你代理广告或是品牌策略,我以后的品牌能够提升1~2个档次;如果我做了你的广告,我的产品销量能在一线城市提高200%。 你要通过语言描述和诠释,让客户直接看到将来的收益,这样他才会让你们代理广告,并且可能加大投放力度。硬性收益就是指客户产品销量直接提升的利益,软性收益指品牌地位提升、企业内涵提高等等。 平常多学习一本书《广告心理学》,多了解客户心理,换位思考,一定能够成功的。ae做好了,ad还会远吗? 希望能够帮到你,呵呵~ 如有其他疑问,可以看看我的其他关于广告方面的回答。祝你成功!
在网上只能是招客户的一种途径,真正能与客户签单的还是要亲自拜访的。与客户近距离接触,才能了解客户的心声。 一般与客户交谈时,要多倾听客户的回馈信息。在听的过程中,要记得客户对你产品的兴趣点,当然你还要记得客户对你产品的异议点。你完全了解了客户的情况后。再去有针对性的说话。你在客户交谈时,尽量放大客户的兴趣点。客户认为你产品某一点觉的最好,你就把这一点放大,就多讲这一点的好处。让客户深信这个产品的这个功能对他很重要。谈到兴致很高时,你就把他的异议点一下子带过就可以了。不要多纠缠在这一点上。可以对他说这一点对您来说不重要,这一点好不好也不影响你的使用或不影响产品的整个功效。如果是价格上面的异议,就更好说了。只要你能让客户认可你的产品,价格他会自然接受的。如果他实在纠结在价格上的话,你可以给一点小优惠。带一点附加的礼品即可。
做ae有一句最精髓的话:在客户面前,你就是整个广告公司;在公司内部,你就是整个客户。 ae见客户,最忌讳的就是将客户当做上帝般看待,这样会让客户有种居高临下的感觉。 要让客户知道你在广告领域很专业,而不要让客户觉得你是个新人是个菜鸟。说话方面一定要注意。 你要用你在广告领域的专业知识将客户的品牌或是项目带给受众后所能获得的收益传达给客户,让客户知道,他们做了广告之后所能获得的收益是巨大的。不光要客户看到自己眼前的硬性收益,更要他看到将来品牌的软性收益。 要的是一种双赢,你为公司赢得了利益,客户为自己的品牌和产品赢得了利益。你们是合作伙伴,这个要让他知道。你要去学会引导客户,而不是客户引导你,他说现在不用做广告,你没辙了,那就不行。 你要用你的专业知识说服客户,让他从你的话语中就能直接看到:哦哦,我如果让你代理广告或是品牌策略,我以后的品牌能够提升1~2个档次;如果我做了你的广告,我的产品销量能在一线城市提高200%。 你要通过语言描述和诠释,让客户直接看到将来的收益,这样他才会让你们代理广告,并且可能加大投放力度。硬性收益就是指客户产品销量直接提升的利益,软性收益指品牌地位提升、企业内涵提高等等。 平常多学习一本书《广告心理学》,多了解客户心理,换位思考,一定能够成功的。ae做好了,ad还会远吗? 希望能够帮到你,呵呵~ 如有其他疑问,可以看看我的其他关于广告方面的回答。祝你成功!
在网上只能是招客户的一种途径,真正能与客户签单的还是要亲自拜访的。与客户近距离接触,才能了解客户的心声。 一般与客户交谈时,要多倾听客户的回馈信息。在听的过程中,要记得客户对你产品的兴趣点,当然你还要记得客户对你产品的异议点。你完全了解了客户的情况后。再去有针对性的说话。你在客户交谈时,尽量放大客户的兴趣点。客户认为你产品某一点觉的最好,你就把这一点放大,就多讲这一点的好处。让客户深信这个产品的这个功能对他很重要。谈到兴致很高时,你就把他的异议点一下子带过就可以了。不要多纠缠在这一点上。可以对他说这一点对您来说不重要,这一点好不好也不影响你的使用或不影响产品的整个功效。如果是价格上面的异议,就更好说了。只要你能让客户认可你的产品,价格他会自然接受的。如果他实在纠结在价格上的话,你可以给一点小优惠。带一点附加的礼品即可。
做ae有一句最精髓的话:在客户面前,你就是整个广告公司;在公司内部,你就是整个客户。 ae见客户,最忌讳的就是将客户当做上帝般看待,这样会让客户有种居高临下的感觉。 要让客户知道你在广告领域很专业,而不要让客户觉得你是个新人是个菜鸟。说话方面一定要注意。 你要用你在广告领域的专业知识将客户的品牌或是项目带给受众后所能获得的收益传达给客户,让客户知道,他们做了广告之后所能获得的收益是巨大的。不光要客户看到自己眼前的硬性收益,更要他看到将来品牌的软性收益。 要的是一种双赢,你为公司赢得了利益,客户为自己的品牌和产品赢得了利益。你们是合作伙伴,这个要让他知道。你要去学会引导客户,而不是客户引导你,他说现在不用做广告,你没辙了,那就不行。 你要用你的专业知识说服客户,让他从你的话语中就能直接看到:哦哦,我如果让你代理广告或是品牌策略,我以后的品牌能够提升1~2个档次;如果我做了你的广告,我的产品销量能在一线城市提高200%。 你要通过语言描述和诠释,让客户直接看到将来的收益,这样他才会让你们代理广告,并且可能加大投放力度。硬性收益就是指客户产品销量直接提升的利益,软性收益指品牌地位提升、企业内涵提高等等。 平常多学习一本书《广告心理学》,多了解客户心理,换位思考,一定能够成功的。ae做好了,ad还会远吗? 希望能够帮到你,呵呵~ 如有其他疑问,可以看看我的其他关于广告方面的回答。祝你成功!
在网上只能是招客户的一种途径,真正能与客户签单的还是要亲自拜访的。与客户近距离接触,才能了解客户的心声。 一般与客户交谈时,要多倾听客户的回馈信息。在听的过程中,要记得客户对你产品的兴趣点,当然你还要记得客户对你产品的异议点。你完全了解了客户的情况后。再去有针对性的说话。你在客户交谈时,尽量放大客户的兴趣点。客户认为你产品某一点觉的最好,你就把这一点放大,就多讲这一点的好处。让客户深信这个产品的这个功能对他很重要。谈到兴致很高时,你就把他的异议点一下子带过就可以了。不要多纠缠在这一点上。可以对他说这一点对您来说不重要,这一点好不好也不影响你的使用或不影响产品的整个功效。如果是价格上面的异议,就更好说了。只要你能让客户认可你的产品,价格他会自然接受的。如果他实在纠结在价格上的话,你可以给一点小优惠。带一点附加的礼品即可。
做ae有一句最精髓的话:在客户面前,你就是整个广告公司;在公司内部,你就是整个客户。 ae见客户,最忌讳的就是将客户当做上帝般看待,这样会让客户有种居高临下的感觉。 要让客户知道你在广告领域很专业,而不要让客户觉得你是个新人是个菜鸟。说话方面一定要注意。 你要用你在广告领域的专业知识将客户的品牌或是项目带给受众后所能获得的收益传达给客户,让客户知道,他们做了广告之后所能获得的收益是巨大的。不光要客户看到自己眼前的硬性收益,更要他看到将来品牌的软性收益。 要的是一种双赢,你为公司赢得了利益,客户为自己的品牌和产品赢得了利益。你们是合作伙伴,这个要让他知道。你要去学会引导客户,而不是客户引导你,他说现在不用做广告,你没辙了,那就不行。 你要用你的专业知识说服客户,让他从你的话语中就能直接看到:哦哦,我如果让你代理广告或是品牌策略,我以后的品牌能够提升1~2个档次;如果我做了你的广告,我的产品销量能在一线城市提高200%。 你要通过语言描述和诠释,让客户直接看到将来的收益,这样他才会让你们代理广告,并且可能加大投放力度。硬性收益就是指客户产品销量直接提升的利益,软性收益指品牌地位提升、企业内涵提高等等。 平常多学习一本书《广告心理学》,多了解客户心理,换位思考,一定能够成功的。ae做好了,ad还会远吗? 希望能够帮到你,呵呵~ 如有其他疑问,可以看看我的其他关于广告方面的回答。祝你成功!

5,客户总是要被成交的如果客户与你成交后你会怎么做

一、优秀业务员正确的观念与心态 问题一:决定一名业务员成功与否的关键因素是什么? 思考、提问、回答 讲 解:成功业务员的20/80法则 克服业务员对失败的恐惧 提升业务员自信心和自我价值 业务员必须有强烈的企图心 业务员必须对产品有十足的信心和知识 业务员必须有高度的热诚和服务心 业务员必须有非凡的亲和力 业务员必须对结果负责(责任心) 业务员有明确的目标和计划 二、优秀业务员如何开发和接纳潜在客户 问题二:你对接触和开发新客户有何心得体会 思考、提问、回答 讲 解:让客户100%的注意我们 电话开发客户要点 拜访客户注意事项 三、优秀业务员如何建立与客户的亲和力 问题三:你在怎样与客户拉好关系方面有何心得体会? 思考、提问、回答 讲 解:亲和力等于销售大厦的基础 亲和力建立的方法 性绪同步、语调与语速同步、生理状态同步 语言文字同步、合一架构法 四、优秀业务员如何介绍自己的产品 问题四:你能清楚说出你的产品的买点和公司的优势吗? 思考、提问、回答 讲 解:专门设计过的产品介绍比未经设计过的产品介绍效率高20倍 产品介绍方法 预先框架法/假设问句法/下降式介绍法 找出客户最关心的利益点/倾听的技巧 互动式介绍法/视觉销售法/假设成交法 五、优秀业务员如何解除客户抗拒 问题五:你在解除客户抗拒方面有何心得体会? 思考、提问、回答 讲 解:顾客的抗拒是正常的,顾客的抗拒是向你提问题 七种常见的抗拒及对策 沉默型/借口型/批评型/问题型 主观型/怀疑型 处理抗拒的方法技巧 六、优秀业务员如何缔结成交 问题六:你对如何成功缔造成交有何心得体会? 思考、提问、回答 讲 解:缔结成交时应避免的三个错误 解除客户对价格的抗拒要点 10种缔结成交方法 利用客户转介绍寻找新客户
七、优秀业务员如何规划和管理时间 问题七:你是如何规划和管理你的时间的? 讲 解:九大时间管理秘决 正确的时间管理观念 如何制订日/周/月计划 八、优秀业务员如何处理杀价问题 问题八:你在应付杀价问题上有何心得体会 思考、提问、回答 讲 解:造成杀价的原因 常见的缔结杀手 如何处理杀价问题 价格异议的转化策略 九、优秀业务员如何提升销售业绩 问题九:你是怎样提升你的销售业绩的? 思考、提问、回答 讲 解:销售必须"用心" 销售必须创新 销售必须竞争 销售必须行劲 影响成功三因素:心态、时机、胆识
遇到这种情况,要想让客户快速成交,你可以用电话跟进来逼单。开始寒暄几句,询问几个月的情况,之后可以走以下富贵为您设计的流程:  A、直接请求对方下单。大哥,照顾照顾小弟的生意吧。  B、好心告知对方现在商品紧俏,不排除断货,让他尽快下单。大哥,咱们这几天都快卖断货了,富贵着急啊。特地和老板说了下,给你留了一点。  C、给予现在下单的一些政策优惠(仅限当天有效)。大哥,咱们这段时间有一个政策,就是买满碱木素元返利碱木素元,富贵也一直等你电话但你一直没打。明天这政策就过期了,恢复原价,所以富贵着急啊,今天一早就特地联系你下单。技巧一替顾客做决定  认知:顾客在购买前,害怕做出错误决定,不怕花钱但是怕花错钱,往往表现出犹豫。以我再考虑和商量来确保决定的正确性。顾客离开专卖店后,其购买欲望会慢慢减弱,很多因素可能导致顾客不会再进本店购买。  方法:二选一法则  技巧二有限数量或是期限,提升购买的急迫感  在顾客犹豫时,运用此法,告知其饰品款式有限,时间有限,增加顾客购买的急迫感。  用有限的名额、有限的数量和有限的活动时间等来促成成交和订单。  技巧三推销今天买,不相信考虑看看  成交与否的区别在于销售人员的坚持程度,遇到问题和困难时,只有坚持,才能够达成最终的成交。  有时顾客挑选了很久,最后会告知你我再考虑一下,明天来不用订单遇到此时,销售人员会很不甘心,问题在哪里?就这样让她走掉吗?推荐给大家一种方法:  询问时,销售人员可用微笑和直视,对顾客产生沉默的压力,使顾客讲出真正的问题所在。针对顾客提出的原因,就可以再次进行饰品的推荐,刺激顾客的购买欲望。  技巧四邀请式的结束方式,将认可植入潜意识  在成交阶段,不停地询问顾客关于饰品的意见,(前提是在整个过程中已经得到顾客认同的问题)使得顾客不停地赞同销售人员的意见,从而将认可强化到顾客的潜意识中,达成成交。  询问顾客问题,适当运用沉默的压力,在不知不觉中,点头点得够多,就会难以表示拒绝,最终达到成功。  技巧五扬长避短法,视觉化的刺激  顾客犹豫不决时,销售人员借助纸笔,通过优点与缺点直接视觉化的方式达成最终成交的一种技巧。  一种饰品的长处总是多于短处,当顾客拿不定主意时,往往看到的都是其短处,这时可以用长处来弥补其短处,消除疑虑。把饰品的优点和缺点列在一张表上,在回答顾客提问时逐一对照,很快排除饰品短处的不利影响,使顾客坚定购买信心。  例:  -我明白,做一个决定是不容易的,我学到一个方法,在遇到难以决定的事情时,我们可以这样来处理,花一分钟来试试看看  具体使用:一张纸,销售人员在左侧列出购买的优点,备七八条左右,字可适当大点,多多的感觉,引导顾客共同完成。划上一分界线,右侧写上缺点,或者将笔交给顾客写。一般缺点不会超过三条。  将优缺点做视觉化的对比,很容易证明购买的正确性。人眼对于左侧具有视觉重力,会更多地投放注意力在纸张左侧。  ★(附)笔和纸的用途  运用笔和纸促进与顾客的交流:如解释翡翠雕件五福捧寿的图案,五只蝙蝠围住中间一个寿字或者寿桃。这五福是:寿、福、康宁、攸好德、考终命,其后二福是文言文,非写出来才说得清楚。也就是一求长命百岁,二求荣华富贵,三求吉祥平安,四求行善积德,五求人老善终。这是对福字最全面的理解,一旦拥有了五福自然是寿比南山。  技巧六门把法,在最后阶段继续坚持  门把法经常用在最后环节,反败为胜。当顾客决定离去,差不多结束了,这时双方会很轻松。跑上前去,诚恳地询问顾客:  这时顾客没有压力,松懈了武装,顾客在无心理准备下,一般都会将心中的抗拒点说出来。我们了解到原因后,继续针对问题进行解说过程。  哦,这一点肯定是我没有说清楚,来,这边请。  整个销售过程,从掌握接触顾客时机到开场、询问、激发购买欲望、处理反对、价格问题、结束销售,这些中间环节一直在循环。要成交一笔单子,只有两个字:坚持!
成交后,肯定是做好售后服务哦。让客户感受到他所购买的服务是物超所值的,帮你传口碑,近而带来转介绍。带来更多利益!
客户成交后,售后服务显得很重要,及时跟进客户产品使用效果,使用过程的跟进,维护好客户关系,对后期的客户返单以及合作关系,可以更好地打下基础。
如何成交客户 35大绝招1 客户可以大到世界上的每个人 据统计,每个人每天暴露在3000个行销信息当中, 也就是说每天有3000个单位 或个人把我们当作潜在客户。 在这个世界上所有的人都是靠销售某种产品或服务来生存的。 我们的客户可以大到世界上的每一个人,也可以小到某一特殊的群体 客户也就是那些现在或是将来买得起、也用得起们产品的人按时间区分: 过去型客户 现在型客户 未来型客户打造永恒的客户“金字塔” 积极型客户: 主客户 大客户 普通客户 小客户按客户行为区分非积极型客户潜在客户怀疑型客户其他类1、 把焦点放在有相似特征的潜在客户身上 过滤客户时的注意事项 (1)、产品和服务就是解决问题的 方法 (2)、特点和附加价值(4)、潜在客户定位的程序 一:找出最佳客户的共同特征,并将这些特征 写下来或作成任何形式的图表 二、找出有哪些团体或人群符合这些特征。 三、找出这群人的资料并记录下来 四、我们要以什么样的方法与这些潜在 客户 接触将客户资料管理进行到底 必须了解个人客户资料: (1)、个人资料 (2)、商品资料 (3)、财务资料 (4)、“时间”资料 单位客户资料 1 公司名称 2 总公司、及其分店情况 3 注册资金、员工人数、负责人名称 4 采购主管的各种情况 5 其他重要人物资料(生日、爱好等) 6 公司业绩、竞争对手的情况 7 公司的信誉、服务水平5、网住客户,让对手无机可乘 (1)、客户自己告诉我们的资料 (2)、从采购历史获取的客户资料 (3)、从网络接触获取的客户资料 (4)、通过外部活动获取的客户资料 (5)、通过外界补充获取的客户资料6、像烹饪一样处理客户资料 (1)、客户资料的整理、加 工、分析 将资料彼此配合应用 资料的补充与加工(2)、客户资料管理的系统化 订立目标 确立以何种资料为主 确立以何种体制进行(3)、客户资料的建档 发行会员卡 管理格式的完成 目标: 开发客户、维系 客户、稳定客户 有效运用客户资料的10大策略 1、对常客提供优惠(美国航空) 2、经常提醒你的客户(花店提醒) 3、开发新产品(询问你的客户) 4、预测客户未来消费行为(买了房---- 干洗店的故事 连锁书店的故事5、区别你的客户特性 (不要送梳子给和尚)6、当个能干的朋友 (把你的资讯分享给客户)7、提供折扣 (可以维持忠诚度) 8、看准目标提供特别服务 (吃饭是最好的位置、特别优惠日)9、不同行业的结盟 开发客户的卓越策略8、用得着、买得起的就是客户 对我们的产品和服务有需求(复印机) 有支付能力或支付潜力(1)、准确判断客户购买欲望(2)、准确判断客户购买能力 9、开发客户的三种途径 (1)、增加客户数量 (2)、增加每一个客户的回头交 易数量,也就是使你的客户购物的 频率更高 (3)、增加每一客户单笔生意的 平均 交易量 我还可以为你做些什么? 是不是需要一点别的帮忙吗? 你还需要别的帮忙吗? 你是否还有其他的问题要问?
成交后,肯定是做好售后服务哦。让客户感受到他所购买的服务是物超所值的,帮你传口碑,近而带来转介绍。带来更多利益!
客户成交后,售后服务显得很重要,及时跟进客户产品使用效果,使用过程的跟进,维护好客户关系,对后期的客户返单以及合作关系,可以更好地打下基础。
如何成交客户 35大绝招1 客户可以大到世界上的每个人 据统计,每个人每天暴露在3000个行销信息当中, 也就是说每天有3000个单位 或个人把我们当作潜在客户。 在这个世界上所有的人都是靠销售某种产品或服务来生存的。 我们的客户可以大到世界上的每一个人,也可以小到某一特殊的群体 客户也就是那些现在或是将来买得起、也用得起们产品的人按时间区分: 过去型客户 现在型客户 未来型客户打造永恒的客户“金字塔” 积极型客户: 主客户 大客户 普通客户 小客户按客户行为区分非积极型客户潜在客户怀疑型客户其他类1、 把焦点放在有相似特征的潜在客户身上 过滤客户时的注意事项 (1)、产品和服务就是解决问题的 方法 (2)、特点和附加价值(4)、潜在客户定位的程序 一:找出最佳客户的共同特征,并将这些特征 写下来或作成任何形式的图表 二、找出有哪些团体或人群符合这些特征。 三、找出这群人的资料并记录下来 四、我们要以什么样的方法与这些潜在 客户 接触将客户资料管理进行到底 必须了解个人客户资料: (1)、个人资料 (2)、商品资料 (3)、财务资料 (4)、“时间”资料 单位客户资料 1 公司名称 2 总公司、及其分店情况 3 注册资金、员工人数、负责人名称 4 采购主管的各种情况 5 其他重要人物资料(生日、爱好等) 6 公司业绩、竞争对手的情况 7 公司的信誉、服务水平5、网住客户,让对手无机可乘 (1)、客户自己告诉我们的资料 (2)、从采购历史获取的客户资料 (3)、从网络接触获取的客户资料 (4)、通过外部活动获取的客户资料 (5)、通过外界补充获取的客户资料6、像烹饪一样处理客户资料 (1)、客户资料的整理、加 工、分析 将资料彼此配合应用 资料的补充与加工(2)、客户资料管理的系统化 订立目标 确立以何种资料为主 确立以何种体制进行(3)、客户资料的建档 发行会员卡 管理格式的完成 目标: 开发客户、维系 客户、稳定客户 有效运用客户资料的10大策略 1、对常客提供优惠(美国航空) 2、经常提醒你的客户(花店提醒) 3、开发新产品(询问你的客户) 4、预测客户未来消费行为(买了房---- 干洗店的故事 连锁书店的故事5、区别你的客户特性 (不要送梳子给和尚)6、当个能干的朋友 (把你的资讯分享给客户)7、提供折扣 (可以维持忠诚度) 8、看准目标提供特别服务 (吃饭是最好的位置、特别优惠日)9、不同行业的结盟 开发客户的卓越策略8、用得着、买得起的就是客户 对我们的产品和服务有需求(复印机) 有支付能力或支付潜力(1)、准确判断客户购买欲望(2)、准确判断客户购买能力 9、开发客户的三种途径 (1)、增加客户数量 (2)、增加每一个客户的回头交 易数量,也就是使你的客户购物的 频率更高 (3)、增加每一客户单笔生意的 平均 交易量 我还可以为你做些什么? 是不是需要一点别的帮忙吗? 你还需要别的帮忙吗? 你是否还有其他的问题要问?
成交后,肯定是做好售后服务哦。让客户感受到他所购买的服务是物超所值的,帮你传口碑,近而带来转介绍。带来更多利益!
客户成交后,售后服务显得很重要,及时跟进客户产品使用效果,使用过程的跟进,维护好客户关系,对后期的客户返单以及合作关系,可以更好地打下基础。
如何成交客户 35大绝招1 客户可以大到世界上的每个人 据统计,每个人每天暴露在3000个行销信息当中, 也就是说每天有3000个单位 或个人把我们当作潜在客户。 在这个世界上所有的人都是靠销售某种产品或服务来生存的。 我们的客户可以大到世界上的每一个人,也可以小到某一特殊的群体 客户也就是那些现在或是将来买得起、也用得起们产品的人按时间区分: 过去型客户 现在型客户 未来型客户打造永恒的客户“金字塔” 积极型客户: 主客户 大客户 普通客户 小客户按客户行为区分非积极型客户潜在客户怀疑型客户其他类1、 把焦点放在有相似特征的潜在客户身上 过滤客户时的注意事项 (1)、产品和服务就是解决问题的 方法 (2)、特点和附加价值(4)、潜在客户定位的程序 一:找出最佳客户的共同特征,并将这些特征 写下来或作成任何形式的图表 二、找出有哪些团体或人群符合这些特征。 三、找出这群人的资料并记录下来 四、我们要以什么样的方法与这些潜在 客户 接触将客户资料管理进行到底 必须了解个人客户资料: (1)、个人资料 (2)、商品资料 (3)、财务资料 (4)、“时间”资料 单位客户资料 1 公司名称 2 总公司、及其分店情况 3 注册资金、员工人数、负责人名称 4 采购主管的各种情况 5 其他重要人物资料(生日、爱好等) 6 公司业绩、竞争对手的情况 7 公司的信誉、服务水平5、网住客户,让对手无机可乘 (1)、客户自己告诉我们的资料 (2)、从采购历史获取的客户资料 (3)、从网络接触获取的客户资料 (4)、通过外部活动获取的客户资料 (5)、通过外界补充获取的客户资料6、像烹饪一样处理客户资料 (1)、客户资料的整理、加 工、分析 将资料彼此配合应用 资料的补充与加工(2)、客户资料管理的系统化 订立目标 确立以何种资料为主 确立以何种体制进行(3)、客户资料的建档 发行会员卡 管理格式的完成 目标: 开发客户、维系 客户、稳定客户 有效运用客户资料的10大策略 1、对常客提供优惠(美国航空) 2、经常提醒你的客户(花店提醒) 3、开发新产品(询问你的客户) 4、预测客户未来消费行为(买了房---- 干洗店的故事 连锁书店的故事5、区别你的客户特性 (不要送梳子给和尚)6、当个能干的朋友 (把你的资讯分享给客户)7、提供折扣 (可以维持忠诚度) 8、看准目标提供特别服务 (吃饭是最好的位置、特别优惠日)9、不同行业的结盟 开发客户的卓越策略8、用得着、买得起的就是客户 对我们的产品和服务有需求(复印机) 有支付能力或支付潜力(1)、准确判断客户购买欲望(2)、准确判断客户购买能力 9、开发客户的三种途径 (1)、增加客户数量 (2)、增加每一个客户的回头交 易数量,也就是使你的客户购物的 频率更高 (3)、增加每一客户单笔生意的 平均 交易量 我还可以为你做些什么? 是不是需要一点别的帮忙吗? 你还需要别的帮忙吗? 你是否还有其他的问题要问?
成交后,肯定是做好售后服务哦。让客户感受到他所购买的服务是物超所值的,帮你传口碑,近而带来转介绍。带来更多利益!
客户成交后,售后服务显得很重要,及时跟进客户产品使用效果,使用过程的跟进,维护好客户关系,对后期的客户返单以及合作关系,可以更好地打下基础。
如何成交客户 35大绝招1 客户可以大到世界上的每个人 据统计,每个人每天暴露在3000个行销信息当中, 也就是说每天有3000个单位 或个人把我们当作潜在客户。 在这个世界上所有的人都是靠销售某种产品或服务来生存的。 我们的客户可以大到世界上的每一个人,也可以小到某一特殊的群体 客户也就是那些现在或是将来买得起、也用得起们产品的人按时间区分: 过去型客户 现在型客户 未来型客户打造永恒的客户“金字塔” 积极型客户: 主客户 大客户 普通客户 小客户按客户行为区分非积极型客户潜在客户怀疑型客户其他类1、 把焦点放在有相似特征的潜在客户身上 过滤客户时的注意事项 (1)、产品和服务就是解决问题的 方法 (2)、特点和附加价值(4)、潜在客户定位的程序 一:找出最佳客户的共同特征,并将这些特征 写下来或作成任何形式的图表 二、找出有哪些团体或人群符合这些特征。 三、找出这群人的资料并记录下来 四、我们要以什么样的方法与这些潜在 客户 接触将客户资料管理进行到底 必须了解个人客户资料: (1)、个人资料 (2)、商品资料 (3)、财务资料 (4)、“时间”资料 单位客户资料 1 公司名称 2 总公司、及其分店情况 3 注册资金、员工人数、负责人名称 4 采购主管的各种情况 5 其他重要人物资料(生日、爱好等) 6 公司业绩、竞争对手的情况 7 公司的信誉、服务水平5、网住客户,让对手无机可乘 (1)、客户自己告诉我们的资料 (2)、从采购历史获取的客户资料 (3)、从网络接触获取的客户资料 (4)、通过外部活动获取的客户资料 (5)、通过外界补充获取的客户资料6、像烹饪一样处理客户资料 (1)、客户资料的整理、加 工、分析 将资料彼此配合应用 资料的补充与加工(2)、客户资料管理的系统化 订立目标 确立以何种资料为主 确立以何种体制进行(3)、客户资料的建档 发行会员卡 管理格式的完成 目标: 开发客户、维系 客户、稳定客户 有效运用客户资料的10大策略 1、对常客提供优惠(美国航空) 2、经常提醒你的客户(花店提醒) 3、开发新产品(询问你的客户) 4、预测客户未来消费行为(买了房---- 干洗店的故事 连锁书店的故事5、区别你的客户特性 (不要送梳子给和尚)6、当个能干的朋友 (把你的资讯分享给客户)7、提供折扣 (可以维持忠诚度) 8、看准目标提供特别服务 (吃饭是最好的位置、特别优惠日)9、不同行业的结盟 开发客户的卓越策略8、用得着、买得起的就是客户 对我们的产品和服务有需求(复印机) 有支付能力或支付潜力(1)、准确判断客户购买欲望(2)、准确判断客户购买能力 9、开发客户的三种途径 (1)、增加客户数量 (2)、增加每一个客户的回头交 易数量,也就是使你的客户购物的 频率更高 (3)、增加每一客户单笔生意的 平均 交易量 我还可以为你做些什么? 是不是需要一点别的帮忙吗? 你还需要别的帮忙吗? 你是否还有其他的问题要问?

6,如何才能快速成交一个陌生的顾客呢

在网上只能是招客户的一种途径,真正能与客户签单的还是要亲自拜访的。与客户近距离接触,才能了解客户的心声。 一般与客户交谈时,要多倾听客户的回馈信息。在听的过程中,要记得客户对你产品的兴趣点,当然你还要记得客户对你产品的异议点。你完全了解了客户的情况后。再去有针对性的说话。你在客户交谈时,尽量放大客户的兴趣点。客户认为你产品某一点觉的最好,你就把这一点放大,就多讲这一点的好处。让客户深信这个产品的这个功能对他很重要。谈到兴致很高时,你就把他的异议点一下子带过就可以了。不要多纠缠在这一点上。可以对他说这一点对您来说不重要,这一点好不好也不影响你的使用或不影响产品的整个功效。如果是价格上面的异议,就更好说了。只要你能让客户认可你的产品,价格他会自然接受的。如果他实在纠结在价格上的话,你可以给一点小优惠。带一点附加的礼品即可。
做ae有一句最精髓的话:在客户面前,你就是整个广告公司;在公司内部,你就是整个客户。 ae见客户,最忌讳的就是将客户当做上帝般看待,这样会让客户有种居高临下的感觉。 要让客户知道你在广告领域很专业,而不要让客户觉得你是个新人是个菜鸟。说话方面一定要注意。 你要用你在广告领域的专业知识将客户的品牌或是项目带给受众后所能获得的收益传达给客户,让客户知道,他们做了广告之后所能获得的收益是巨大的。不光要客户看到自己眼前的硬性收益,更要他看到将来品牌的软性收益。 要的是一种双赢,你为公司赢得了利益,客户为自己的品牌和产品赢得了利益。你们是合作伙伴,这个要让他知道。你要去学会引导客户,而不是客户引导你,他说现在不用做广告,你没辙了,那就不行。 你要用你的专业知识说服客户,让他从你的话语中就能直接看到:哦哦,我如果让你代理广告或是品牌策略,我以后的品牌能够提升1~2个档次;如果我做了你的广告,我的产品销量能在一线城市提高200%。 你要通过语言描述和诠释,让客户直接看到将来的收益,这样他才会让你们代理广告,并且可能加大投放力度。硬性收益就是指客户产品销量直接提升的利益,软性收益指品牌地位提升、企业内涵提高等等。 平常多学习一本书《广告心理学》,多了解客户心理,换位思考,一定能够成功的。ae做好了,ad还会远吗? 希望能够帮到你,呵呵~ 如有其他疑问,可以看看我的其他关于广告方面的回答。祝你成功!
陌生客户抄从陌生到成交需要经历个过程,首先我们需要与客户缓和关系,就是营造良好的沟通氛围,也是我们常说的破冰;接着我们需要与客户建立信任关系,通过专业形象的塑造、共同关bai系的链接等方式du建立信赖;接着我们需要挖掘客户的需求,了解客户真正的内存需求;接着根据客户需求建立产品方案,让客户有定zhi制的感觉;接着进行产品方案的讲解,让客户清晰的知道产品及其优点;接着进行异议处理,解决客户内心的疑惑;最后有效的成交客户,可通过锁定成交假设成交等方式成交。dao
自己熟悉自己的业务流程,产品特性,模拟销售过程,对消费者提出的不同问题解答的准备
要如何做,才能在陌生的城市快速交到新朋友呢? 网络 这是一个互联网信息高速发展的时代,互联网的出现,极大的方便了我们的生活、工作,很多同城网、交友网以及一些社交工具,都可以让我们快速交到志同道合的新朋友,只不过互联网有风险,很多不法分子也打着交友的旗号骗取钱财。在互联网交友的时候,大家可以多去自己感兴趣的论坛,交一些专业技能的朋友,而且也是自己感兴趣的,这样既交到了朋友又学到了知识。同时,大家还可以根据自己的爱好选择相应的群,加进去跟大家聊聊天,熟悉了之后,参加一些聚会,也可以交到新朋友的噢。 工作 除了利用互联网交友,在工作中同样可以交到好朋友。虽然网上有很多文章都说职场如战场,不要轻易相信你的同事,但在现实工作中,只要不触碰到彼此的利益,仍旧可以成为好朋友。周六、周末,几个同事一起相约唱唱歌、逛街、爬山什么的都是可以的,而且也能更好增进感情,只不过要切忌同事之间的友情,不要过多议人长短,而且要保留自己的底线,很多私人的秘密,最好还是不要和同事分享。 老乡会 现在很多人都出省工作,所以即使你在一个陌生的城市,也会遇到很多你的老乡哦。只需要网络搜索一下,就可以找到老乡们的“根据地”加入到“大本营”中去。 路人 如果你的工作、生活朝九晚五,每天都走的路,你是否会注意到某些人每天也和你走同样的路呢?相见即使缘分,尽管不相识,勇敢的走过去说“你也走这条路啊,刚好我也是呢。”通过搭讪上下班路上经常遇到的人,也可以认识到新朋友哦。 兴趣爱好班 现在有不少的兴趣爱好班:钢琴、瑜伽、街舞、书法、健身操……价格也不算太贵,进去里面也可以寻觅到很多好朋友哦,而且还可以合理利用自己的业余时间,提升自我价值。 其实要交到朋友很简单,只需要我们的脸上多一些笑容,现在人们都喜欢手机、电脑,很少和身边的人交流,勇敢的先去向别人介绍自己,相信会有意想不到的效果噢。
电话预约阶段的话术 例一: b我不需要期货 a当然,陈先生,你是唯一能判断你是否需要期货的人,不过你还没有研究这项投资你又怎么可以说没有需要呢?您看是明天上午还是下午方便呀? 例二: b我对期货没兴趣 a我明白,陈先生。任何东西不了解都没有兴趣的。我现在向您介绍的是投资的可行性,并不是让您现在就决定做不做。如果你没有仔细研究过又怎么会产生兴趣呢?你看这样吧,我明天和后天要到你公司附近去,向你介绍一下,你掌握资料后在看看是否有兴趣吧。 例三: b我很忙的 a对,陈先生,我知道向你这样的成功人士都是大忙人,所以我预先和你约一个时间,免得打搅你呀。不过我保证我的介绍简单明了,不会占你太多时间。明天早上好呢?还是后天呀。 例四: b我有朋友做你们期货这一行的 a对,陈先生,你交游广阔,朋友很多。不过关于个人的期货投资理财,很多人还是不希望和朋友关系参合在一起,因为这样可以更加客观和保密。就好像医生家人生病开刀自己人也不敢下刀的呀。。。。。。明天方便还是后天方便呀。 例五: b我已经有专业人士打理投资啦 a很好呀,陈先生,以你今天的成就一定会已经有人为你做好许多事情的,但没关系呀,所谓“货比三家”,如果你有更多的资料比较,不就会有更多的选择吗?你看明天上午还是下午方便呀 例六: b你把资料寄给我吧 a这样当然很好呀。陈先生。不过期货投资理财针对每个人都是有不同的计划的。我与你当面交流后才好准备一下适合你的投资计划呀。另外在看资料的时候你也希望我在旁边及时解释给你吧,这样效果更好些。。。。。。明天还是后天方便? 例七 a我没钱 b陈先生你真实坦率。不过我这次只是给你介绍一下,并不是要你马上投资的。其实很多人都以为期货投资理财需要很多资金,其实不然,钱多有钱多的做法,钱少有钱少的做法。资金缺少并不要紧。最怕的是不想要钱和不敢赚钱。你看上午还是下午方便呀。 成交促成阶段的话术 一. b:我要慢慢考虑一下。 a:的确,陈先生。你是需要好好考虑一下,生意人是绝对不会放过任何机会的。除了要寻找机会之外,更要把握机会。所以当你发现赚钱的机会时我们就应当大胆的尝试,一有进展就作重手出击,莫失良机。目前行情已经到达关键时刻,所以我认为你应该尽快决定作出投资的第一步。你现在需要考虑的是这波行情如何才能抓住最大利润,而不是是否投资呀。 二。b我马上要出差,等我回来再说吧。 a哦陈先生,我想你现在还有疑虑吧,是吗?你这次出差那么辛苦,也是为赚钱吧。做老板的人不会放过任何机会的,你比我清楚。所以我才请你马上到我们公司去参观一下,进一步了解,可行的话我们可以先签好协议的。我公司的服务很周到,不会耽误你的时间。 三。b我要和太太(朋友)商量一下 a我不反对你和太太(朋友)商量一下,陈先生,不过我认为做生意最重要的是要当机立断。如果你太太(朋友)的性格是果断的当然会带给你作出正确的决定,但如果他的性格比较优柔寡断,则可能会令你失去机会。这样如果你认为真是有这个必要的话,请你和太太(朋友)一起到我们公司来,让我向她解释清楚。不过你要有心理准备哟,赚钱是你太太(朋友)的决定,亏钱就是你一个人的决定呀。 四。b我和你各出一部分资金合伙做怎么样 a你这想法很好。陈先生。不过我们的行业性质决定我不能这样做。我与你的关系是经纪人和客户的关系,而不是共同投资的关系,因为作为投资我必须保持一个清醒的头脑分析预测行情,所以要站在客观的立场去看待市场。如果我也凑钱一起做容易带有情绪呀。不识庐山真面目,只缘身在此山中。而且如果合伙做,到时候下单是听你的指令还是听我的指令呀? 五。b如果我现在投资我的风险有多大? a陈先生,看来是你对我还没有信心呀。做我们经纪人这一行都会帮助客户在入市时设立一个客户能够承受的风险价位,也就是止损。把损失控制在你能承受的范围内同时去谋取高额利润。比如现在入市你的风险大约是1000元左右,而利润空间大约有7000元,盈亏比利是7:1。你可以衡量一下这风险到底值不值得你去做呀。 销售阶段的话术 一. b我朋友说期货不熟悉不好做 a陈先生,不知道你朋友对期货熟不熟悉?反过来说,如果你朋友建议你做你是否马上同意做呢?你朋友说的不错。不过要知道人不时“生而知之”而是“学而知之”的。就你而言我相信你最初对自己所做的行业也可以说是知之甚少吧,但为了发展你也要拼命的研究,积年累月,你的知识增加,眼光独到,经验丰富,才成为这期货行业的佼佼者。像我刚入行业是一无所知的,但经过努力今天我也具备较丰富的投资知识,所以我们可以在你不熟悉的情况下给你帮助呀。 二.b:期货这一行风险很大 a 任何生意都是有赚有赔得,没有任何人敢说自己做生意是包赚的。一个投资者盲目投资就等于赌钱,赚和赔是一半对一半。而我市专业人士,能够运用我的学识经验及公司的准确消息避重就轻,化险为夷,将风险尽量减低。而且我们还有止损等方式防范风险。。。。。。我相信任何风险我们都可以应付的。 四. b我曾经在别的公司亏过钱 a你如果做过期货就更容易明白。假如你在别的公司赚过钱,我会衷心替你高兴,但如果你是亏损的话你有没有考虑过是什么原因吗?是否是经纪人的水平问题?消息是否方便快捷等等。如果真是上面的问题为什么不搞率别的公司呢?我不敢说我们公司是全国最好的公司,但我深信我的服务和运作比其他公司更为全面。 五. b期货好像是赌博 a我想你对期货还有一些误解吧。首先赌博是赌运气,赌机遇,纯粹是经验,毫无科学道理。而期货的涨跌是受供求关系的价值规律影响的,盈亏在于自己掌握。其次,赌博是违法的国家禁止,而期货时法律允许的。再说期货是一种投资手段,有很多防范风险的对策,而赌博不过是一种娱乐,两者有根本的区别。 六 b我的钱比较够用,放在银行比较安全。 a陈先生,你知道物价是在随时上涨的,货币的购买力也是不断下降的,钱放在银行表面上很安全,其实是不断在贬值。现在的100块与十年前的100块比较一下你就知道谁更值钱呀。何况现实生活中谁也无法预料哪天会不会更缺钱呀。 七 b:我已经有很多投资啦 a我们经常听说不要把鸡蛋放在一个篮子里,这话的意思是说如果把鸡蛋放在一个篮子里一旦倒下就会损失很大的。现在经济发展,各项投资的风险也在加大,这也客观要求我们分散投资,以便分散风险。常言说东方不亮西方亮,精明的投资者一定会进行各种投资组合的。
业务更上一层楼,让客户产生抵触,越容易成功,把要问的问题列出,同时准备记录客户的问题。4,提一些客户同行(竞争对手)那听到的问题,说不定也是这个客户遇到的同样问题,要有信心,你有信心就有一半成功的希望!祝你成功,要事先征得同意,并且可以让客户静下来听你说。6;2,这样容易产生共鸣。5,最好可以找一些和客户有点关联的事先提提,以免唐突,找对时间。对话的时间点很重要,谁也不愿意正在忙的时候被打扰。3,准备好纸笔1,做好充分的话前准备,要对对话客户展开详细的背景调查,你了解他越多
陌生客户抄从陌生到成交需要经历个过程,首先我们需要与客户缓和关系,就是营造良好的沟通氛围,也是我们常说的破冰;接着我们需要与客户建立信任关系,通过专业形象的塑造、共同关bai系的链接等方式du建立信赖;接着我们需要挖掘客户的需求,了解客户真正的内存需求;接着根据客户需求建立产品方案,让客户有定zhi制的感觉;接着进行产品方案的讲解,让客户清晰的知道产品及其优点;接着进行异议处理,解决客户内心的疑惑;最后有效的成交客户,可通过锁定成交假设成交等方式成交。dao
自己熟悉自己的业务流程,产品特性,模拟销售过程,对消费者提出的不同问题解答的准备
要如何做,才能在陌生的城市快速交到新朋友呢? 网络 这是一个互联网信息高速发展的时代,互联网的出现,极大的方便了我们的生活、工作,很多同城网、交友网以及一些社交工具,都可以让我们快速交到志同道合的新朋友,只不过互联网有风险,很多不法分子也打着交友的旗号骗取钱财。在互联网交友的时候,大家可以多去自己感兴趣的论坛,交一些专业技能的朋友,而且也是自己感兴趣的,这样既交到了朋友又学到了知识。同时,大家还可以根据自己的爱好选择相应的群,加进去跟大家聊聊天,熟悉了之后,参加一些聚会,也可以交到新朋友的噢。 工作 除了利用互联网交友,在工作中同样可以交到好朋友。虽然网上有很多文章都说职场如战场,不要轻易相信你的同事,但在现实工作中,只要不触碰到彼此的利益,仍旧可以成为好朋友。周六、周末,几个同事一起相约唱唱歌、逛街、爬山什么的都是可以的,而且也能更好增进感情,只不过要切忌同事之间的友情,不要过多议人长短,而且要保留自己的底线,很多私人的秘密,最好还是不要和同事分享。 老乡会 现在很多人都出省工作,所以即使你在一个陌生的城市,也会遇到很多你的老乡哦。只需要网络搜索一下,就可以找到老乡们的“根据地”加入到“大本营”中去。 路人 如果你的工作、生活朝九晚五,每天都走的路,你是否会注意到某些人每天也和你走同样的路呢?相见即使缘分,尽管不相识,勇敢的走过去说“你也走这条路啊,刚好我也是呢。”通过搭讪上下班路上经常遇到的人,也可以认识到新朋友哦。 兴趣爱好班 现在有不少的兴趣爱好班:钢琴、瑜伽、街舞、书法、健身操……价格也不算太贵,进去里面也可以寻觅到很多好朋友哦,而且还可以合理利用自己的业余时间,提升自我价值。 其实要交到朋友很简单,只需要我们的脸上多一些笑容,现在人们都喜欢手机、电脑,很少和身边的人交流,勇敢的先去向别人介绍自己,相信会有意想不到的效果噢。
陌生客户抄从陌生到成交需要经历个过程,首先我们需要与客户缓和关系,就是营造良好的沟通氛围,也是我们常说的破冰;接着我们需要与客户建立信任关系,通过专业形象的塑造、共同关bai系的链接等方式du建立信赖;接着我们需要挖掘客户的需求,了解客户真正的内存需求;接着根据客户需求建立产品方案,让客户有定zhi制的感觉;接着进行产品方案的讲解,让客户清晰的知道产品及其优点;接着进行异议处理,解决客户内心的疑惑;最后有效的成交客户,可通过锁定成交假设成交等方式成交。dao
自己熟悉自己的业务流程,产品特性,模拟销售过程,对消费者提出的不同问题解答的准备
要如何做,才能在陌生的城市快速交到新朋友呢? 网络 这是一个互联网信息高速发展的时代,互联网的出现,极大的方便了我们的生活、工作,很多同城网、交友网以及一些社交工具,都可以让我们快速交到志同道合的新朋友,只不过互联网有风险,很多不法分子也打着交友的旗号骗取钱财。在互联网交友的时候,大家可以多去自己感兴趣的论坛,交一些专业技能的朋友,而且也是自己感兴趣的,这样既交到了朋友又学到了知识。同时,大家还可以根据自己的爱好选择相应的群,加进去跟大家聊聊天,熟悉了之后,参加一些聚会,也可以交到新朋友的噢。 工作 除了利用互联网交友,在工作中同样可以交到好朋友。虽然网上有很多文章都说职场如战场,不要轻易相信你的同事,但在现实工作中,只要不触碰到彼此的利益,仍旧可以成为好朋友。周六、周末,几个同事一起相约唱唱歌、逛街、爬山什么的都是可以的,而且也能更好增进感情,只不过要切忌同事之间的友情,不要过多议人长短,而且要保留自己的底线,很多私人的秘密,最好还是不要和同事分享。 老乡会 现在很多人都出省工作,所以即使你在一个陌生的城市,也会遇到很多你的老乡哦。只需要网络搜索一下,就可以找到老乡们的“根据地”加入到“大本营”中去。 路人 如果你的工作、生活朝九晚五,每天都走的路,你是否会注意到某些人每天也和你走同样的路呢?相见即使缘分,尽管不相识,勇敢的走过去说“你也走这条路啊,刚好我也是呢。”通过搭讪上下班路上经常遇到的人,也可以认识到新朋友哦。 兴趣爱好班 现在有不少的兴趣爱好班:钢琴、瑜伽、街舞、书法、健身操……价格也不算太贵,进去里面也可以寻觅到很多好朋友哦,而且还可以合理利用自己的业余时间,提升自我价值。 其实要交到朋友很简单,只需要我们的脸上多一些笑容,现在人们都喜欢手机、电脑,很少和身边的人交流,勇敢的先去向别人介绍自己,相信会有意想不到的效果噢。
陌生客户抄从陌生到成交需要经历个过程,首先我们需要与客户缓和关系,就是营造良好的沟通氛围,也是我们常说的破冰;接着我们需要与客户建立信任关系,通过专业形象的塑造、共同关bai系的链接等方式du建立信赖;接着我们需要挖掘客户的需求,了解客户真正的内存需求;接着根据客户需求建立产品方案,让客户有定zhi制的感觉;接着进行产品方案的讲解,让客户清晰的知道产品及其优点;接着进行异议处理,解决客户内心的疑惑;最后有效的成交客户,可通过锁定成交假设成交等方式成交。dao
自己熟悉自己的业务流程,产品特性,模拟销售过程,对消费者提出的不同问题解答的准备
要如何做,才能在陌生的城市快速交到新朋友呢? 网络 这是一个互联网信息高速发展的时代,互联网的出现,极大的方便了我们的生活、工作,很多同城网、交友网以及一些社交工具,都可以让我们快速交到志同道合的新朋友,只不过互联网有风险,很多不法分子也打着交友的旗号骗取钱财。在互联网交友的时候,大家可以多去自己感兴趣的论坛,交一些专业技能的朋友,而且也是自己感兴趣的,这样既交到了朋友又学到了知识。同时,大家还可以根据自己的爱好选择相应的群,加进去跟大家聊聊天,熟悉了之后,参加一些聚会,也可以交到新朋友的噢。 工作 除了利用互联网交友,在工作中同样可以交到好朋友。虽然网上有很多文章都说职场如战场,不要轻易相信你的同事,但在现实工作中,只要不触碰到彼此的利益,仍旧可以成为好朋友。周六、周末,几个同事一起相约唱唱歌、逛街、爬山什么的都是可以的,而且也能更好增进感情,只不过要切忌同事之间的友情,不要过多议人长短,而且要保留自己的底线,很多私人的秘密,最好还是不要和同事分享。 老乡会 现在很多人都出省工作,所以即使你在一个陌生的城市,也会遇到很多你的老乡哦。只需要网络搜索一下,就可以找到老乡们的“根据地”加入到“大本营”中去。 路人 如果你的工作、生活朝九晚五,每天都走的路,你是否会注意到某些人每天也和你走同样的路呢?相见即使缘分,尽管不相识,勇敢的走过去说“你也走这条路啊,刚好我也是呢。”通过搭讪上下班路上经常遇到的人,也可以认识到新朋友哦。 兴趣爱好班 现在有不少的兴趣爱好班:钢琴、瑜伽、街舞、书法、健身操……价格也不算太贵,进去里面也可以寻觅到很多好朋友哦,而且还可以合理利用自己的业余时间,提升自我价值。 其实要交到朋友很简单,只需要我们的脸上多一些笑容,现在人们都喜欢手机、电脑,很少和身边的人交流,勇敢的先去向别人介绍自己,相信会有意想不到的效果噢。

7,怎样抓住客户的心理能快速的成交交易

真心的跟顾客做朋友,作为销售员首先推销的应该是自己,自己被推销出去了,才能销售出产品。更重要的是不要急于求成,要在跟顾客的谈话中明白顾客的需求,引导顾客而不是一味的推销产品。没有人性化的谈话就不可能有销售
直接成交法、二选一假设成交法、邀请式
真心的跟顾客做朋友,作为销售员首先推销的应该是自己,自己被推销出去了,才能销售出产品。更重要的是不要急于求成,要在跟顾客的谈话中明白顾客的需求,引导顾客而不是一味的推销产品。没有人性化的谈话就不可能有销售
直接成交法、二选一假设成交法、邀请式
这个问题太笼统了,不同的领域有不同的客户群,不同的客户群有不同的方式。打蛇打七寸,抓住关键人物,投其所好,扬你所长,方能各取所需。
这也是粘贴来的一些,希望对你有用。我也在找这方面的资料中。呵呵。。是个问题啊。。一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力; “对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。” 在当下繁杂的商业社会里,建立信任永远是销售中最为核心的内容,在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明,也没有出示任何的商业契约的情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任,这无疑是件非常困难的事情。正是如此,在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。 建立信任关系是一个过程 电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理,要想一次性达成交易的概率很小。 “电话销售就是持续不断的追踪。”张烜搏认为,一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人,因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中,这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。 张烜搏表示,长期的跟进,而不是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的,而不是单纯的卖产品”,因此久而久之,一旦顾客对销售人员产生了信任,不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在的消费。 礼仪是电话销售基础 在找到电话销售的一个正确的方向后,销售技巧就显得尤为重要。“如果说积极建立与顾客之间的信任是一名电话销售人员必须具备的思想基础,那么礼仪就是电话销售技巧的基础。” 其实电话的礼仪最重要的就是控制声音和表情,并尽量杜绝无效沟通的发生。 张烜搏认为,良好的声音可以使顾客心情愉悦,因此电话销售人员必须要很好地掌握与顾客电话交流时运用的声音,而这完全是可以通过训练的方式弥补的。 张烜搏表示,在电话销售中,一些用语相当重要,尽量避免用一些否定的字眼去应付顾客的疑问。例如,有一些电话销售人员在接到顾客咨询电话的时候,会用“不知道”、“不明白”、“这个人走开了”等等字眼来搪塞,这些话不但会让顾客没有购买产品的欲望,还会损害公司的形象。 并且,在讲话的过程中尽量要注意停顿,以及时地获取顾客的反馈信息。因为这既是尊重对方的一种表现,也更加能够了解客户的需求。 把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。张烜搏认为,在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。张烜搏称,“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。 除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过,赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反,因此“真诚”二字尤为重要。 另外,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感,例如:“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。 尽量坚持以关系为导向 在现实的销售过程当中,主要以两种导向作为销售的支撑:“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品,这样便于节约时间和成本,但是从长期来看,尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。 “特别是如汽车、金融理财等大型的产品和服务,要想在如此激烈的竞争环境中脱颖而出,就必须要懂得维护与客户的长期联系。”张烜搏认为,消费者购买汽车等大宗的产品,一般从有这个购买念头到最后真正购买的时间跨度大概在3到6个月的时间,而在如此长的周期内,要想最后真正赢得客户,要尽量坚持关系为导向而非定单为导向。 另外,与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止,聪明的销售人员还会将这个关系一直延续。张烜搏认为,大部分销售人员都忽视了对已经销售出去的产品的追踪,这实际上是相当可惜的,因为如果能即时获取反馈信息并做好售后服务会在很大程度上影响顾客周围的人前来购买产品。因此,在售出产品后,每隔一个月的时间就应该与顾客保持沟通,及时为顾客解决使用产品时遇到的问题。
一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
这个问题太笼统了,不同的领域有不同的客户群,不同的客户群有不同的方式。打蛇打七寸,抓住关键人物,投其所好,扬你所长,方能各取所需。
这也是粘贴来的一些,希望对你有用。我也在找这方面的资料中。呵呵。。是个问题啊。。一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力; “对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。” 在当下繁杂的商业社会里,建立信任永远是销售中最为核心的内容,在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明,也没有出示任何的商业契约的情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任,这无疑是件非常困难的事情。正是如此,在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。 建立信任关系是一个过程 电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理,要想一次性达成交易的概率很小。 “电话销售就是持续不断的追踪。”张烜搏认为,一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人,因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中,这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。 张烜搏表示,长期的跟进,而不是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的,而不是单纯的卖产品”,因此久而久之,一旦顾客对销售人员产生了信任,不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在的消费。 礼仪是电话销售基础 在找到电话销售的一个正确的方向后,销售技巧就显得尤为重要。“如果说积极建立与顾客之间的信任是一名电话销售人员必须具备的思想基础,那么礼仪就是电话销售技巧的基础。” 其实电话的礼仪最重要的就是控制声音和表情,并尽量杜绝无效沟通的发生。 张烜搏认为,良好的声音可以使顾客心情愉悦,因此电话销售人员必须要很好地掌握与顾客电话交流时运用的声音,而这完全是可以通过训练的方式弥补的。 张烜搏表示,在电话销售中,一些用语相当重要,尽量避免用一些否定的字眼去应付顾客的疑问。例如,有一些电话销售人员在接到顾客咨询电话的时候,会用“不知道”、“不明白”、“这个人走开了”等等字眼来搪塞,这些话不但会让顾客没有购买产品的欲望,还会损害公司的形象。 并且,在讲话的过程中尽量要注意停顿,以及时地获取顾客的反馈信息。因为这既是尊重对方的一种表现,也更加能够了解客户的需求。 把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。张烜搏认为,在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。张烜搏称,“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。 除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过,赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反,因此“真诚”二字尤为重要。 另外,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感,例如:“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。 尽量坚持以关系为导向 在现实的销售过程当中,主要以两种导向作为销售的支撑:“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品,这样便于节约时间和成本,但是从长期来看,尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。 “特别是如汽车、金融理财等大型的产品和服务,要想在如此激烈的竞争环境中脱颖而出,就必须要懂得维护与客户的长期联系。”张烜搏认为,消费者购买汽车等大宗的产品,一般从有这个购买念头到最后真正购买的时间跨度大概在3到6个月的时间,而在如此长的周期内,要想最后真正赢得客户,要尽量坚持关系为导向而非定单为导向。 另外,与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止,聪明的销售人员还会将这个关系一直延续。张烜搏认为,大部分销售人员都忽视了对已经销售出去的产品的追踪,这实际上是相当可惜的,因为如果能即时获取反馈信息并做好售后服务会在很大程度上影响顾客周围的人前来购买产品。因此,在售出产品后,每隔一个月的时间就应该与顾客保持沟通,及时为顾客解决使用产品时遇到的问题。
一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
这个问题太笼统了,不同的领域有不同的客户群,不同的客户群有不同的方式。打蛇打七寸,抓住关键人物,投其所好,扬你所长,方能各取所需。
这也是粘贴来的一些,希望对你有用。我也在找这方面的资料中。呵呵。。是个问题啊。。一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力; “对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。” 在当下繁杂的商业社会里,建立信任永远是销售中最为核心的内容,在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明,也没有出示任何的商业契约的情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任,这无疑是件非常困难的事情。正是如此,在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。 建立信任关系是一个过程 电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理,要想一次性达成交易的概率很小。 “电话销售就是持续不断的追踪。”张烜搏认为,一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人,因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中,这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。 张烜搏表示,长期的跟进,而不是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的,而不是单纯的卖产品”,因此久而久之,一旦顾客对销售人员产生了信任,不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在的消费。 礼仪是电话销售基础 在找到电话销售的一个正确的方向后,销售技巧就显得尤为重要。“如果说积极建立与顾客之间的信任是一名电话销售人员必须具备的思想基础,那么礼仪就是电话销售技巧的基础。” 其实电话的礼仪最重要的就是控制声音和表情,并尽量杜绝无效沟通的发生。 张烜搏认为,良好的声音可以使顾客心情愉悦,因此电话销售人员必须要很好地掌握与顾客电话交流时运用的声音,而这完全是可以通过训练的方式弥补的。 张烜搏表示,在电话销售中,一些用语相当重要,尽量避免用一些否定的字眼去应付顾客的疑问。例如,有一些电话销售人员在接到顾客咨询电话的时候,会用“不知道”、“不明白”、“这个人走开了”等等字眼来搪塞,这些话不但会让顾客没有购买产品的欲望,还会损害公司的形象。 并且,在讲话的过程中尽量要注意停顿,以及时地获取顾客的反馈信息。因为这既是尊重对方的一种表现,也更加能够了解客户的需求。 把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。张烜搏认为,在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。张烜搏称,“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。 除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过,赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反,因此“真诚”二字尤为重要。 另外,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感,例如:“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。 尽量坚持以关系为导向 在现实的销售过程当中,主要以两种导向作为销售的支撑:“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品,这样便于节约时间和成本,但是从长期来看,尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。 “特别是如汽车、金融理财等大型的产品和服务,要想在如此激烈的竞争环境中脱颖而出,就必须要懂得维护与客户的长期联系。”张烜搏认为,消费者购买汽车等大宗的产品,一般从有这个购买念头到最后真正购买的时间跨度大概在3到6个月的时间,而在如此长的周期内,要想最后真正赢得客户,要尽量坚持关系为导向而非定单为导向。 另外,与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止,聪明的销售人员还会将这个关系一直延续。张烜搏认为,大部分销售人员都忽视了对已经销售出去的产品的追踪,这实际上是相当可惜的,因为如果能即时获取反馈信息并做好售后服务会在很大程度上影响顾客周围的人前来购买产品。因此,在售出产品后,每隔一个月的时间就应该与顾客保持沟通,及时为顾客解决使用产品时遇到的问题。
一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、在乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力;
这个问题太笼统了,不同的领域有不同的客户群,不同的客户群有不同的方式。打蛇打七寸,抓住关键人物,投其所好,扬你所长,方能各取所需。
这也是粘贴来的一些,希望对你有用。我也在找这方面的资料中。呵呵。。是个问题啊。。一、 掌握客户的心理 二、 声音技巧 1、 恰当的语速,最好与客户的语速相一致; 2、 有感情; 3、 热诚的态度。 三、 开场白的技巧 1、要引起客户的注意的兴趣; 2、敢于介绍自己的公司,表明自己的身份; 3、不要总是问客户是否有兴趣,要帮助客户决定,引导客户的思维;d) 面对客户的拒绝不要立刻退缩,放弃; 4、在电话里说话的声音要比平时大些,营造出很好的通话气氛; 5、简单明了,不要引起顾客的反感。 四、 介绍公司或产品的技巧 1、面对“碰壁”的心态要好; 2、接受、赞美、认同客户的意见; 3、要学会回避问题; 4、转客户的反对问题为我们的卖点。 五、 激发客户购买欲望的技巧 1、应用客观的人的影响力和社会压力; 2、用他的观点; 3、乎客户的每一句话,在乎他在乎的人、事、物; 4、用媒体及社会舆论对公司的影响力; “对不起,我很忙”、“谢谢!我们不需要”……也许您在电话销售中经常会遇到客户诸如此类的委婉拒绝。面对这些问题的时候,也许您首先要思考的是:“顾客对我是否建立起了足够的信任。” 在当下繁杂的商业社会里,建立信任永远是销售中最为核心的内容,在电话销售中更是如此。在没有任何的身份证明,也没有出示任何的商业契约的情况下,仅仅通过声音就让客户建立起强烈的信任,这无疑是件非常困难的事情。正是如此,在电话的营销中使用一些技巧才显得尤为必要。 建立信任关系是一个过程 电话营销说到底其实是一个人与人交往的过程管理,要想一次性达成交易的概率很小。 “电话销售就是持续不断的追踪。”张烜搏认为,一位优秀的电话销售人员首先是一个相当具有自信和耐心的人,因为在一个长达数个月甚至一年的与客户接触的周期中,这位销售人员必须要对自己的产品拥有足够的自信以及对顾客提供服务的执着。 张烜搏表示,长期的跟进,而不是一打电话就谈产品,更能让顾客感觉到“销售人员是为我着想的,而不是单纯的卖产品”,因此久而久之,一旦顾客对销售人员产生了信任,不但能达成现有交易,而且还能发掘出潜在的消费。 礼仪是电话销售基础 在找到电话销售的一个正确的方向后,销售技巧就显得尤为重要。“如果说积极建立与顾客之间的信任是一名电话销售人员必须具备的思想基础,那么礼仪就是电话销售技巧的基础。” 其实电话的礼仪最重要的就是控制声音和表情,并尽量杜绝无效沟通的发生。 张烜搏认为,良好的声音可以使顾客心情愉悦,因此电话销售人员必须要很好地掌握与顾客电话交流时运用的声音,而这完全是可以通过训练的方式弥补的。 张烜搏表示,在电话销售中,一些用语相当重要,尽量避免用一些否定的字眼去应付顾客的疑问。例如,有一些电话销售人员在接到顾客咨询电话的时候,会用“不知道”、“不明白”、“这个人走开了”等等字眼来搪塞,这些话不但会让顾客没有购买产品的欲望,还会损害公司的形象。 并且,在讲话的过程中尽量要注意停顿,以及时地获取顾客的反馈信息。因为这既是尊重对方的一种表现,也更加能够了解客户的需求。 把握适当机会赞美客户 真诚地赞美,是拉近与客户距离的最好方式。张烜搏认为,在电话的交流中,声音是可以赞美对方的第一点。“在与客户的交流中,只要销售人员细心凝听,实际上可以通过声音掌握到客户很多方面的信息,例如:年龄、教育程度、做事情的态度等等。” 而销售人员正好利用这些获取到的信息,适当地赞美对方,就可以很好地营造谈话的氛围并能很快地改变顾客的态度。张烜搏称,“听您的声音,您应该只有30岁左右吧”、“听您的声音,肯定受过良好的高等教育吧”、“听您的声音,就知道您做事特别果断”等等经常会出现在他的电话销售中,而这些东西要使用得恰到好处,可谓是屡试不爽。 除了声音以外,对方公司和掌握顾客的一些履历都是赞美的亮点。不过,赞美一定要把握适当的时机,不要过了,反而会适得其反,因此“真诚”二字尤为重要。 另外,懂得寻找与顾客的共同点,营造双方的认同感,例如:“我们都姓张呀”、“我们是老乡呀”、“我们原来都在武汉上大学呀”……这样也能够很好地拉近与顾客的距离。 尽量坚持以关系为导向 在现实的销售过程当中,主要以两种导向作为销售的支撑:“关系”导向和“定单”导向。订单导向一般适用于单一的消费产品,这样便于节约时间和成本,但是从长期来看,尽量维护与客户的关系才是发展电话销售的根本。 “特别是如汽车、金融理财等大型的产品和服务,要想在如此激烈的竞争环境中脱颖而出,就必须要懂得维护与客户的长期联系。”张烜搏认为,消费者购买汽车等大宗的产品,一般从有这个购买念头到最后真正购买的时间跨度大概在3到6个月的时间,而在如此长的周期内,要想最后真正赢得客户,要尽量坚持关系为导向而非定单为导向。 另外,与客户关系的维护并不是到产品销售完之后就终止,聪明的销售人员还会将这个关系一直延续。张烜搏认为,大部分销售人员都忽视了对已经销售出去的产品的追踪,这实际上是相当可惜的,因为如果能即时获取反馈信息并做好售后服务会在很大程度上影响顾客周围的人前来购买产品。因此,在售出产品后,每隔一个月的时间就应该与顾客保持沟通,及时为顾客解决使用产品时遇到的问题。

8,做业务首先要怎么样去寻找客户怎么跟客户沟通

反映买方不同心理的客户公关秘笈11则 秘笈1:不懂——客户脸上露出“不懂”的神情时,这是促销的好机会 有利时机:有时候,客户应该已经很明了商品的性能、用途等问题了,但他还是懂了装听不懂,故意装憨,一脸的“刘姥姥进大观园”。其实,这是客户在打小九九。这样的神情,无非是想让你“同情”一下,压压价,给点优惠,给点许诺等等,但他们已有购买的意向。这一点,作为卖主不能视而不见。 公关技术:要抓住他们有意购买的良好时机,要么诚恳以言,据实以告,把价码讲实在;要么给点小许诺,打消他们心中的最后防范;要么……总之,在这个时候,要想生意成交,卖主总得比买主“精”一些才行。 秘笈2:当客户向同伴征询意见时,预示着生意成交的可能性极大 有利时机:听完有关商品的介绍,或者挑选了一阵商品后,客户可能会彼此相互对视,动一动眉头,嘟一嘟嘴,眼神里传递“你的意见怎样?”也可能会议论一番。这种现象表明其中已经有人可能看中了商品,他是在征求别人的意见,以坚定自己购买的决心。 公关技术:出现这种情况,你要紧紧抓住生意成交的良好时机。如果客户是两个同事,你不妨对其中的一位说:“你这位同事很有眼力,您再给参谋参谋怎么样?”这样的话其实对两个人都有“激将”作用。在这种场合,切记不要冷落其中任何一个人,否则交易不可能前功尽弃。 秘笈3:客户对商品的某些新功能兴趣极大,意味着他准备购买了 有利时机:消费者与生产厂家的作用是双向的。消费者普遍具有猎奇心理,这促使生产厂家花样翻新。表现在具体的商品交易场合中,如果客户对新产品的某些新功能极感兴趣,不是反复触摸,就是反复询问,这意味着,藉此新功能不仅使他动心了,而且他已经准备购买了。 公关技术:在这种情况下,推销员或售货员不但要热情地回答客户的提问,而且要反复演示,并且在可能的条件下让客户新手操作,以充分满足客户的好奇心。促使客户在了解、掌握商品的新功能之后,尽快定下购买的决心。 秘笈4:客户显出百无聊赖的神情,表明需要进一步的激励 有利时机:客户的购物心理有一个渐进过程。在了解了商品的基本情况后,客户心里常常要进一步权衡一番,这时,他的神情可能会显得百无聊赖,或是满脸的困惑。 公关技术:在这种情况,要争取生意成交,就应该主动上前,对客户亲切地说些“要不要试一试”之类的话,以激励客户的情绪,让他对你产生“认同感”。在客户决定购买时,便可能以这种“认同感”为参考依据。既然客户已把你当成好友看待了,有这种“认同感”相助,你的生意岂有不成之理? 秘笈5:当客户用其它产品的“优”比你的产品的“劣”时,你千万不要误会这是贬毁,这里面正隐藏着成交的信号 有利时机:大凡客户能够对同一类型不同牌子的产品相比较时,说明他们已经对市场行情有了一定了解。不论他是有意说出,还是无意说出,都是购物心态的自然流露。说你的洗衣机造型不如××牌,潜台词可能是,你的洗衣机内在质量还可以;说××牌子的洗衣机比你的便宜,潜台词可能是,你的洗衣机压点价我就买…… 公关技术:在这种情况下,你要及时领悟客户是在“扬彼抑此”,用其它的“优”比你的“劣”,这是客户要你的小小花招,无非是想让你让价。如果你给他适当的面子与让价便可成交。 秘笈6:当客户显露出明朗、兴奋的眼神时,表明他已经准备掏钱了 有利时机:眼睛是心灵的窗户。如果客户在挑选商品,或者听完你热情介绍之后,显露出明朗、兴奋的眼神,那么,表示他已经定下了购买的决心,准备掏钱了。 公关技术:客户的这种眼神可能是十分明显的,也可能是稍纵即逝的。它常常出现在和你目光对视的一瞬间。如果他的眼神遇到一种诚恳、热情的目光,可能会坚定他购买的决心。如果他的眼神遇到的是一种冷漠、狡黠的目光,也有可能突然改变主意。所以,要以诚待客,始终把温馨的目光投向客户,以唤起他心灵上的共鸣,激起他的兴奋感。 秘笈7:当客户对你介绍的商品的有关细节显示出认真的神情,这是客户有意购买的良好信号 有利时机:交易中,要想成功,贵在观察客户的言谈举止,见机行事。果你将商品的有关细节及付款方式等问题详细说明之后,客户显示出认真的神情,表明他已有购买的意向。 公关技术:这时,你如果以和蔼可亲的口吻说:“先生,要不要试一试?”然后静静地等待客户的反应,并及时打消客户的疑虑,这笔生意很快就成交了。 秘笈8:客户用其它牌子的产品和你的产品相比较,隐藏着成交的信息 有利时机:如果你是经销电冰箱的。有的客户说××牌的洗衣机比你的造型好;你的电冰箱比××牌的价格贵了一点点……客户压低价格的态度强硬,生意成交的可能性很大。不管是到用户的门上推销,还是客户找上门来买东西,一接触到价格问题时,如果客户或用户对价格咬得死死的,压低价格的态度非常强硬,表明他们有意购物。 公关技术:讨价还价是生意场上的常事,对这种讨价还价,推销者要十分留意,乐于逢迎。要善于把握时机,话要说得十分得体,以诚恳的态度相迎合,抓住客户的心理,力争生意成交。 秘笈9:有的客户购物时不爱讲话,只默默地专心挑选商品,表明他们有购物欲望但又有警戒心理 有利时机:在商场经常会遇到这种情况,有的客户不爱讲话,但挑选商品的神态却十分专注。他们虽然不爱讲话,但并不是没有购物欲望,而是另有原因所致。一般来说,大凡不爱讲话的客户,一是认为话说多了,有暗示人家劝自己买东西的意思;二是客户认为不讲话就可以不让人家知道自己的底细,显得高傲一点;三是客户性格上天生如此,就是不喜欢多讲话。四是客户是外地人,怕讲出话来人家欺生。 公关技术:无论是哪种类型的不爱讲话的客户,从他们挑选商品的专注神态上,可以看出他们既有购物欲望,又有警戒心理。如果能主动搭讪,巧妙逢迎,就可以化解他们的警戒心理,让他们愉快地把钞票放到你的柜台上。 秘笈10:客户不问商品贵贱,只对商品的质量和使用方法尤感兴趣,表明客户购物心切 有利时机:对于同一种商品,客户之中有的是直接消费者,有的是批发零售商,也有的是单位的采买人员,出于不同的购物动机,他们对商品会产生不同的关心和疑问。但有一条是共同的,即一旦他们定下购买的决心后,对商品的价格不再过多的关心,而十分关注商品的使用效益,这是关系到批发零售商的生意信誉,关系到单位采买人员的声望与前途,他们不会因小而失大。 公关技术:此时作为一个成功的推销员,都尽心尽力使他们对商品产生牢靠的信任感,要讲一些使他们放心的话,并注意用多种方法刺激和坚定他们的购物欲望,始终吊住他们的胃口,以免坐失良机。 秘笈11:购物时,妻子询问丈夫:“这种衣服穿上美不美”,表明这宗生意肯定能成交 有利时机:在柜台前,你发现一同购物的夫妇,只要妻子就某种商品询问丈夫时,就可大体肯定女士实际上已经下定了购买的决心。出于男士的“尊严”,一般来说,女士的心愿自然会得到满足,特别是年轻的夫妇尤为如此。 公关技术:这时,有经验的推销者只要因势利导,顺水推舟,对女士投其所好,对男士“煸风点火”,这宗生意肯定能成交。
3:客户的这种眼神可能是十分明显的,也可能是稍纵即逝的。它常常出现在和你目光对视的一瞬间。如果他的眼神遇到一种诚恳、热情的目光,可能会坚定他购买的决心。如果他的眼神遇到的是一种冷漠、狡黠的目光,也有可能突然改变主意。所以,要以诚待客,始终把温馨的目光投向客户,以唤起他心灵上的共鸣,激起他的兴奋感。交易中,要想成功,贵在观察客户的言谈举止,见机行事。果你将商品的有关细节及付款方式等问题详细说明之后,客户显示出认真的神情,表明他已有购买的意向。这时,你如果以和蔼可亲的口吻说:“姐姐或妹妹...要不要试一试?”然后静静地等待客户的反应,并及时打消客户的疑虑,这笔生意很快就成交了.
真正能留住的客户不是通过简单的交流就可以留住的 对于渠道销售来说,真正能把客户留住的不是产品 也不是能说会道的嘴巴,更不是其他东西 关键是客户对你这个人的认可,站在客户的立场考虑问题(换位思考),让客户能真正赚到钱 对于现在很多的从业人员,总认为自己的工资不高,但是有没有想过自己给企业创造了什么效益呢 没能给企业带来效益,别人凭什么为你买单呢 同理,只有让客户赚到钱相信你这个人了,这个客户自然就留住了 产品只是一个媒介而已,可以这样说,真正让客户赚到钱后 不管你做的什么产品,客户都会销售你推荐的产品 如果你去做别的产品,只要渠道不冲突,以前的很多客户都能拉过来 所以说销售实际上经营的是人脉关系,并不是单纯的赚钱。两者是相辅相成的
洞悉客户的顾虑所在,给他/她一个无法拒绝的条件,成交!我是业务中的狙击手,哈哈!
3:客户的这种眼神可能是十分明显的,也可能是稍纵即逝的。它常常出现在和你目光对视的一瞬间。如果他的眼神遇到一种诚恳、热情的目光,可能会坚定他购买的决心。如果他的眼神遇到的是一种冷漠、狡黠的目光,也有可能突然改变主意。所以,要以诚待客,始终把温馨的目光投向客户,以唤起他心灵上的共鸣,激起他的兴奋感。交易中,要想成功,贵在观察客户的言谈举止,见机行事。果你将商品的有关细节及付款方式等问题详细说明之后,客户显示出认真的神情,表明他已有购买的意向。这时,你如果以和蔼可亲的口吻说:“姐姐或妹妹...要不要试一试?”然后静静地等待客户的反应,并及时打消客户的疑虑,这笔生意很快就成交了.
反映买方不同心理的客户公关秘笈11则 秘笈1:不懂——客户脸上露出“不懂”的神情时,这是促销的好机会 有利时机:有时候,客户应该已经很明了商品的性能、用途等问题了,但他还是懂了装听不懂,故意装憨,一脸的“刘姥姥进大观园”。其实,这是客户在打小九九。这样的神情,无非是想让你“同情”一下,压压价,给点优惠,给点许诺等等,但他们已有购买的意向。这一点,作为卖主不能视而不见。 公关技术:要抓住他们有意购买的良好时机,要么诚恳以言,据实以告,把价码讲实在;要么给点小许诺,打消他们心中的最后防范;要么……总之,在这个时候,要想生意成交,卖主总得比买主“精”一些才行。 秘笈2:当客户向同伴征询意见时,预示着生意成交的可能性极大 有利时机:听完有关商品的介绍,或者挑选了一阵商品后,客户可能会彼此相互对视,动一动眉头,嘟一嘟嘴,眼神里传递“你的意见怎样?”也可能会议论一番。这种现象表明其中已经有人可能看中了商品,他是在征求别人的意见,以坚定自己购买的决心。 公关技术:出现这种情况,你要紧紧抓住生意成交的良好时机。如果客户是两个同事,你不妨对其中的一位说:“你这位同事很有眼力,您再给参谋参谋怎么样?”这样的话其实对两个人都有“激将”作用。在这种场合,切记不要冷落其中任何一个人,否则交易不可能前功尽弃。 秘笈3:客户对商品的某些新功能兴趣极大,意味着他准备购买了 有利时机:消费者与生产厂家的作用是双向的。消费者普遍具有猎奇心理,这促使生产厂家花样翻新。表现在具体的商品交易场合中,如果客户对新产品的某些新功能极感兴趣,不是反复触摸,就是反复询问,这意味着,藉此新功能不仅使他动心了,而且他已经准备购买了。 公关技术:在这种情况下,推销员或售货员不但要热情地回答客户的提问,而且要反复演示,并且在可能的条件下让客户新手操作,以充分满足客户的好奇心。促使客户在了解、掌握商品的新功能之后,尽快定下购买的决心。 秘笈4:客户显出百无聊赖的神情,表明需要进一步的激励 有利时机:客户的购物心理有一个渐进过程。在了解了商品的基本情况后,客户心里常常要进一步权衡一番,这时,他的神情可能会显得百无聊赖,或是满脸的困惑。 公关技术:在这种情况,要争取生意成交,就应该主动上前,对客户亲切地说些“要不要试一试”之类的话,以激励客户的情绪,让他对你产生“认同感”。在客户决定购买时,便可能以这种“认同感”为参考依据。既然客户已把你当成好友看待了,有这种“认同感”相助,你的生意岂有不成之理? 秘笈5:当客户用其它产品的“优”比你的产品的“劣”时,你千万不要误会这是贬毁,这里面正隐藏着成交的信号 有利时机:大凡客户能够对同一类型不同牌子的产品相比较时,说明他们已经对市场行情有了一定了解。不论他是有意说出,还是无意说出,都是购物心态的自然流露。说你的洗衣机造型不如××牌,潜台词可能是,你的洗衣机内在质量还可以;说××牌子的洗衣机比你的便宜,潜台词可能是,你的洗衣机压点价我就买…… 公关技术:在这种情况下,你要及时领悟客户是在“扬彼抑此”,用其它的“优”比你的“劣”,这是客户要你的小小花招,无非是想让你让价。如果你给他适当的面子与让价便可成交。 秘笈6:当客户显露出明朗、兴奋的眼神时,表明他已经准备掏钱了 有利时机:眼睛是心灵的窗户。如果客户在挑选商品,或者听完你热情介绍之后,显露出明朗、兴奋的眼神,那么,表示他已经定下了购买的决心,准备掏钱了。 公关技术:客户的这种眼神可能是十分明显的,也可能是稍纵即逝的。它常常出现在和你目光对视的一瞬间。如果他的眼神遇到一种诚恳、热情的目光,可能会坚定他购买的决心。如果他的眼神遇到的是一种冷漠、狡黠的目光,也有可能突然改变主意。所以,要以诚待客,始终把温馨的目光投向客户,以唤起他心灵上的共鸣,激起他的兴奋感。 秘笈7:当客户对你介绍的商品的有关细节显示出认真的神情,这是客户有意购买的良好信号 有利时机:交易中,要想成功,贵在观察客户的言谈举止,见机行事。果你将商品的有关细节及付款方式等问题详细说明之后,客户显示出认真的神情,表明他已有购买的意向。 公关技术:这时,你如果以和蔼可亲的口吻说:“先生,要不要试一试?”然后静静地等待客户的反应,并及时打消客户的疑虑,这笔生意很快就成交了。 秘笈8:客户用其它牌子的产品和你的产品相比较,隐藏着成交的信息 有利时机:如果你是经销电冰箱的。有的客户说××牌的洗衣机比你的造型好;你的电冰箱比××牌的价格贵了一点点……客户压低价格的态度强硬,生意成交的可能性很大。不管是到用户的门上推销,还是客户找上门来买东西,一接触到价格问题时,如果客户或用户对价格咬得死死的,压低价格的态度非常强硬,表明他们有意购物。 公关技术:讨价还价是生意场上的常事,对这种讨价还价,推销者要十分留意,乐于逢迎。要善于把握时机,话要说得十分得体,以诚恳的态度相迎合,抓住客户的心理,力争生意成交。 秘笈9:有的客户购物时不爱讲话,只默默地专心挑选商品,表明他们有购物欲望但又有警戒心理 有利时机:在商场经常会遇到这种情况,有的客户不爱讲话,但挑选商品的神态却十分专注。他们虽然不爱讲话,但并不是没有购物欲望,而是另有原因所致。一般来说,大凡不爱讲话的客户,一是认为话说多了,有暗示人家劝自己买东西的意思;二是客户认为不讲话就可以不让人家知道自己的底细,显得高傲一点;三是客户性格上天生如此,就是不喜欢多讲话。四是客户是外地人,怕讲出话来人家欺生。 公关技术:无论是哪种类型的不爱讲话的客户,从他们挑选商品的专注神态上,可以看出他们既有购物欲望,又有警戒心理。如果能主动搭讪,巧妙逢迎,就可以化解他们的警戒心理,让他们愉快地把钞票放到你的柜台上。 秘笈10:客户不问商品贵贱,只对商品的质量和使用方法尤感兴趣,表明客户购物心切 有利时机:对于同一种商品,客户之中有的是直接消费者,有的是批发零售商,也有的是单位的采买人员,出于不同的购物动机,他们对商品会产生不同的关心和疑问。但有一条是共同的,即一旦他们定下购买的决心后,对商品的价格不再过多的关心,而十分关注商品的使用效益,这是关系到批发零售商的生意信誉,关系到单位采买人员的声望与前途,他们不会因小而失大。 公关技术:此时作为一个成功的推销员,都尽心尽力使他们对商品产生牢靠的信任感,要讲一些使他们放心的话,并注意用多种方法刺激和坚定他们的购物欲望,始终吊住他们的胃口,以免坐失良机。 秘笈11:购物时,妻子询问丈夫:“这种衣服穿上美不美”,表明这宗生意肯定能成交 有利时机:在柜台前,你发现一同购物的夫妇,只要妻子就某种商品询问丈夫时,就可大体肯定女士实际上已经下定了购买的决心。出于男士的“尊严”,一般来说,女士的心愿自然会得到满足,特别是年轻的夫妇尤为如此。 公关技术:这时,有经验的推销者只要因势利导,顺水推舟,对女士投其所好,对男士“煸风点火”,这宗生意肯定能成交。
真正能留住的客户不是通过简单的交流就可以留住的 对于渠道销售来说,真正能把客户留住的不是产品 也不是能说会道的嘴巴,更不是其他东西 关键是客户对你这个人的认可,站在客户的立场考虑问题(换位思考),让客户能真正赚到钱 对于现在很多的从业人员,总认为自己的工资不高,但是有没有想过自己给企业创造了什么效益呢 没能给企业带来效益,别人凭什么为你买单呢 同理,只有让客户赚到钱相信你这个人了,这个客户自然就留住了 产品只是一个媒介而已,可以这样说,真正让客户赚到钱后 不管你做的什么产品,客户都会销售你推荐的产品 如果你去做别的产品,只要渠道不冲突,以前的很多客户都能拉过来 所以说销售实际上经营的是人脉关系,并不是单纯的赚钱。两者是相辅相成的
洞悉客户的顾虑所在,给他/她一个无法拒绝的条件,成交!我是业务中的狙击手,哈哈!
我不在意细节 但是这出口就错了 日前
找客户的方法有很多的,像工业企业一般采用在网络上或行业杂志、报刊上寻找相关的产业公司,然后要么通过电话、要么通过亲自去拜访的方法与客户取得联系;同样也可以在某些杂志上、网络上发出邀约,说明自己公司有什么产品,以及产品的特别功能的介绍,如果有需要这种产品的企业看到,就会直接过来找你商量。 对于消费产品,多数是通过广告的方式吸引顾客注意,但在铺货过程中,还要亲自沿街挨个地与每个商户协商。
日前,得机与某资深采购聊天,一时兴起,对他提出了几个问题,而他在浓茶之后也相当有精神,竟然坦诚以待,对吾等道出了一些不为人知的天机!几天来琢磨一番,觉得很有道理!如此秘笈不敢独吞,现整理出来,与网友们共享! 一.你愿意和没有决策权的业务员打交道吗? 我不太喜欢跟没有决策权的业务谈单价。很多业务员动不动就说, 这个我要请示一下经理,然后回头说,我们经理说这个单价可以做,亏本做,刚刚我还被经理骂了一回,说这么低的单价也做。 其实我知道他说的是假的,他嘴上这样说,心里在偷笑呢,心想又遇到了一个笨蛋。这样的人只能骗新手,我才不吃一套,我会说“既然你为难,那就算了,我找别家做”。他越这样说,我越让他不好过,再杀他二个点,不做也得做。我直接跟他讲,再降二个点,如有问题叫你们经理打电话给我,他一定会做。这是玩心里战术。 二.业务员都希望做到客户满意,作为采购,你如何看待客户满意? 客户永远不会满意。如果业务说,我请示过上面了,这个价可以做,但不能再降了,我会说,好吧,我也不让你难做,以后你交货及时一点就好了。客户满意不是因为你的价格满意,而是对你的人满意,觉得你是值得信任的人,合作很愉快的人。 采购满意,但不一定是公司满意,公司永远也不会满意。作为公司来讲,降价计划一直在进行,降价力度也一直在加强,怎么会满意呢?材料降价的部分,是公司的纯利润。市场是有限的,订单量也是有限的,但节流的空间是无限的。 三.你会把价格杀得很低吗? 错了,我做采购很真诚,我会给供应商较高的利润。采购都会给自己留后路,才能显示自己的降价能力。给供应商利润,供应商才会好好配合你,遇到紧急情况才会帮你解围。举个例子,如果你把价压得太死,品质要求又高,交期又短,真正应急时你就麻烦了,会被上面骂死,因为对方也不会帮你的忙。 四.你如何采购你完全不熟悉的产品?如何确定单价与品质? 再资深的采购,都会遇到自己从未接触过的东西。对于他们的报价以及产品,要看金钱,如果钱不是很多,自然用不着老杀价,让他赚点也正常。如果金额多,找几家供应商来对比,在我不懂的前提下,价格可以让供应商传成本分析。质量看是否通过认证,我方的工程也会进行确认。 五.你会不会考虑对方公司的规模与实力? 价格取决于公司实力。很多东西从送承认书方面就可以看得出价格是否合理。有时一个公司有一定的实力,而它的公司在同行中并不是很有名气,这些是我们经常遇到的。有名气的供应商,不一定是满意的供应商。XX是东莞最大最有实力的五金厂,但我除非在迫不得已的情况下才会找他供货。我们有些供应公司并不是很有名气,但在同行中也过得去,这些小公司的价格很低,而且质量也过硬。
日前,得机与某资深采购聊天,一时兴起,对他提出了几个问题,而他在浓茶之后也相当有精神,竟然坦诚以待,对吾等道出了一些不为人知的天机!几天来琢磨一番,觉得很有道理!如此秘笈不敢独吞,现整理出来,与网友们共享! 一.你愿意和没有决策权的业务员打交道吗? 我不太喜欢跟没有决策权的业务谈单价。很多业务员动不动就说, 这个我要请示一下经理,然后回头说,我们经理说这个单价可以做,亏本做,刚刚我还被经理骂了一回,说这么低的单价也做。 其实我知道他说的是假的,他嘴上这样说,心里在偷笑呢,心想又遇到了一个笨蛋。这样的人只能骗新手,我才不吃一套,我会说“既然你为难,那就算了,我找别家做”。他越这样说,我越让他不好过,再杀他二个点,不做也得做。我直接跟他讲,再降二个点,如有问题叫你们经理打电话给我,他一定会做。这是玩心里战术。 二.业务员都希望做到客户满意,作为采购,你如何看待客户满意? 客户永远不会满意。如果业务说,我请示过上面了,这个价可以做,但不能再降了,我会说,好吧,我也不让你难做,以后你交货及时一点就好了。客户满意不是因为你的价格满意,而是对你的人满意,觉得你是值得信任的人,合作很愉快的人。 采购满意,但不一定是公司满意,公司永远也不会满意。作为公司来讲,降价计划一直在进行,降价力度也一直在加强,怎么会满意呢?材料降价的部分,是公司的纯利润。市场是有限的,订单量也是有限的,但节流的空间是无限的。 三.你会把价格杀得很低吗? 错了,我做采购很真诚,我会给供应商较高的利润。采购都会给自己留后路,才能显示自己的降价能力。给供应商利润,供应商才会好好配合你,遇到紧急情况才会帮你解围。举个例子,如果你把价压得太死,品质要求又高,交期又短,真正应急时你就麻烦了,会被上面骂死,因为对方也不会帮你的忙。 四.你如何采购你完全不熟悉的产品?如何确定单价与品质? 再资深的采购,都会遇到自己从未接触过的东西。对于他们的报价以及产品,要看金钱,如果钱不是很多,自然用不着老杀价,让他赚点也正常。如果金额多,找几家供应商来对比,在我不懂的前提下,价格可以让供应商传成本分析。质量看是否通过认证,我方的工程也会进行确认。 五.你会不会考虑对方公司的规模与实力? 价格取决于公司实力。很多东西从送承认书方面就可以看得出价格是否合理。有时一个公司有一定的实力,而它的公司在同行中并不是很有名气,这些是我们经常遇到的。有名气的供应商,不一定是满意的供应商。XX是东莞最大最有实力的五金厂,但我除非在迫不得已的情况下才会找他供货。我们有些供应公司并不是很有名气,但在同行中也过得去,这些小公司的价格很低,而且质量也过硬。
我不在意细节 但是这出口就错了 日前
找客户的方法有很多的,像工业企业一般采用在网络上或行业杂志、报刊上寻找相关的产业公司,然后要么通过电话、要么通过亲自去拜访的方法与客户取得联系;同样也可以在某些杂志上、网络上发出邀约,说明自己公司有什么产品,以及产品的特别功能的介绍,如果有需要这种产品的企业看到,就会直接过来找你商量。 对于消费产品,多数是通过广告的方式吸引顾客注意,但在铺货过程中,还要亲自沿街挨个地与每个商户协商。
日前,得机与某资深采购聊天,一时兴起,对他提出了几个问题,而他在浓茶之后也相当有精神,竟然坦诚以待,对吾等道出了一些不为人知的天机!几天来琢磨一番,觉得很有道理!如此秘笈不敢独吞,现整理出来,与网友们共享! 一.你愿意和没有决策权的业务员打交道吗? 我不太喜欢跟没有决策权的业务谈单价。很多业务员动不动就说, 这个我要请示一下经理,然后回头说,我们经理说这个单价可以做,亏本做,刚刚我还被经理骂了一回,说这么低的单价也做。 其实我知道他说的是假的,他嘴上这样说,心里在偷笑呢,心想又遇到了一个笨蛋。这样的人只能骗新手,我才不吃一套,我会说“既然你为难,那就算了,我找别家做”。他越这样说,我越让他不好过,再杀他二个点,不做也得做。我直接跟他讲,再降二个点,如有问题叫你们经理打电话给我,他一定会做。这是玩心里战术。 二.业务员都希望做到客户满意,作为采购,你如何看待客户满意? 客户永远不会满意。如果业务说,我请示过上面了,这个价可以做,但不能再降了,我会说,好吧,我也不让你难做,以后你交货及时一点就好了。客户满意不是因为你的价格满意,而是对你的人满意,觉得你是值得信任的人,合作很愉快的人。 采购满意,但不一定是公司满意,公司永远也不会满意。作为公司来讲,降价计划一直在进行,降价力度也一直在加强,怎么会满意呢?材料降价的部分,是公司的纯利润。市场是有限的,订单量也是有限的,但节流的空间是无限的。 三.你会把价格杀得很低吗? 错了,我做采购很真诚,我会给供应商较高的利润。采购都会给自己留后路,才能显示自己的降价能力。给供应商利润,供应商才会好好配合你,遇到紧急情况才会帮你解围。举个例子,如果你把价压得太死,品质要求又高,交期又短,真正应急时你就麻烦了,会被上面骂死,因为对方也不会帮你的忙。 四.你如何采购你完全不熟悉的产品?如何确定单价与品质? 再资深的采购,都会遇到自己从未接触过的东西。对于他们的报价以及产品,要看金钱,如果钱不是很多,自然用不着老杀价,让他赚点也正常。如果金额多,找几家供应商来对比,在我不懂的前提下,价格可以让供应商传成本分析。质量看是否通过认证,我方的工程也会进行确认。 五.你会不会考虑对方公司的规模与实力? 价格取决于公司实力。很多东西从送承认书方面就可以看得出价格是否合理。有时一个公司有一定的实力,而它的公司在同行中并不是很有名气,这些是我们经常遇到的。有名气的供应商,不一定是满意的供应商。XX是东莞最大最有实力的五金厂,但我除非在迫不得已的情况下才会找他供货。我们有些供应公司并不是很有名气,但在同行中也过得去,这些小公司的价格很低,而且质量也过硬。
我不在意细节 但是这出口就错了 日前
找客户的方法有很多的,像工业企业一般采用在网络上或行业杂志、报刊上寻找相关的产业公司,然后要么通过电话、要么通过亲自去拜访的方法与客户取得联系;同样也可以在某些杂志上、网络上发出邀约,说明自己公司有什么产品,以及产品的特别功能的介绍,如果有需要这种产品的企业看到,就会直接过来找你商量。 对于消费产品,多数是通过广告的方式吸引顾客注意,但在铺货过程中,还要亲自沿街挨个地与每个商户协商。
日前,得机与某资深采购聊天,一时兴起,对他提出了几个问题,而他在浓茶之后也相当有精神,竟然坦诚以待,对吾等道出了一些不为人知的天机!几天来琢磨一番,觉得很有道理!如此秘笈不敢独吞,现整理出来,与网友们共享! 一.你愿意和没有决策权的业务员打交道吗? 我不太喜欢跟没有决策权的业务谈单价。很多业务员动不动就说, 这个我要请示一下经理,然后回头说,我们经理说这个单价可以做,亏本做,刚刚我还被经理骂了一回,说这么低的单价也做。 其实我知道他说的是假的,他嘴上这样说,心里在偷笑呢,心想又遇到了一个笨蛋。这样的人只能骗新手,我才不吃一套,我会说“既然你为难,那就算了,我找别家做”。他越这样说,我越让他不好过,再杀他二个点,不做也得做。我直接跟他讲,再降二个点,如有问题叫你们经理打电话给我,他一定会做。这是玩心里战术。 二.业务员都希望做到客户满意,作为采购,你如何看待客户满意? 客户永远不会满意。如果业务说,我请示过上面了,这个价可以做,但不能再降了,我会说,好吧,我也不让你难做,以后你交货及时一点就好了。客户满意不是因为你的价格满意,而是对你的人满意,觉得你是值得信任的人,合作很愉快的人。 采购满意,但不一定是公司满意,公司永远也不会满意。作为公司来讲,降价计划一直在进行,降价力度也一直在加强,怎么会满意呢?材料降价的部分,是公司的纯利润。市场是有限的,订单量也是有限的,但节流的空间是无限的。 三.你会把价格杀得很低吗? 错了,我做采购很真诚,我会给供应商较高的利润。采购都会给自己留后路,才能显示自己的降价能力。给供应商利润,供应商才会好好配合你,遇到紧急情况才会帮你解围。举个例子,如果你把价压得太死,品质要求又高,交期又短,真正应急时你就麻烦了,会被上面骂死,因为对方也不会帮你的忙。 四.你如何采购你完全不熟悉的产品?如何确定单价与品质? 再资深的采购,都会遇到自己从未接触过的东西。对于他们的报价以及产品,要看金钱,如果钱不是很多,自然用不着老杀价,让他赚点也正常。如果金额多,找几家供应商来对比,在我不懂的前提下,价格可以让供应商传成本分析。质量看是否通过认证,我方的工程也会进行确认。 五.你会不会考虑对方公司的规模与实力? 价格取决于公司实力。很多东西从送承认书方面就可以看得出价格是否合理。有时一个公司有一定的实力,而它的公司在同行中并不是很有名气,这些是我们经常遇到的。有名气的供应商,不一定是满意的供应商。XX是东莞最大最有实力的五金厂,但我除非在迫不得已的情况下才会找他供货。我们有些供应公司并不是很有名气,但在同行中也过得去,这些小公司的价格很低,而且质量也过硬。
我不在意细节 但是这出口就错了 日前
找客户的方法有很多的,像工业企业一般采用在网络上或行业杂志、报刊上寻找相关的产业公司,然后要么通过电话、要么通过亲自去拜访的方法与客户取得联系;同样也可以在某些杂志上、网络上发出邀约,说明自己公司有什么产品,以及产品的特别功能的介绍,如果有需要这种产品的企业看到,就会直接过来找你商量。 对于消费产品,多数是通过广告的方式吸引顾客注意,但在铺货过程中,还要亲自沿街挨个地与每个商户协商。

9,如何能快速有效的寻找到意向客户分别有哪些途径以及方法 搜

分享一段经验,希望对你有所启示。如何做一名优秀的销售?信心, 人心, 诚心!销售说到底就是做人,重要的是要修心;学会和客户打成一片又能照顾双方利益;学会灵敏地嗅出客户的意愿和各个利益关系,然后对症下药或投其所好;先了解一个好销售评判标准, 你就应该知道怎么做了...3 差劲的销售 很好的东西, 都卖不出去, 就算卖出去也只能卖个很烂的价格;2 合格的销售 有好的东西, 能卖得出去, 但只能卖个普通价格;1 优秀的销售 很烂的东西, 都能卖得出去, 且能卖个很好的价格, 还能招揽下一笔生意!优秀的销售提升商品的价格;优秀的销售 能让客户心甘情愿(甚至心怀感激)的花钱买你的东西;差劲的销售 只会耍嘴皮子或降低价格去销售产品或服务!________________________________________________~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~~具体一些做法请参考:“8小时以内,我们求生存;8小时以外,我们求发展,赢在别人休息时间”。※销售过程中销的是什么?答案:自己一、世界汽车销售第一人乔·吉拉德说:“我卖的不是我的雪佛兰汽车,我卖的是我自己”;二、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己;三、产品与顾客之间有一个重要的桥梁;销售人员本身;四、面对面销售过程中,假如客户不接受你这个人,他还会给介绍产品的机会吗?五、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的,产品是一流的,服务是一流的,可是,如果顾客一看你的人,像五流的,一听你讲的话更像是外行,那么,一般来说,客户根本就不会愿意跟你谈下去。你的业绩会好吗?六、让自己看起来像一个好的产品。面对面之一◎为成功而打扮,为胜利而穿着。◎销售人员在形象上的投资,是销售人员最重要的投资。※销售过程中售的是什么?答案:观念观——价值观,就是对顾客来说,重要还是不重要的需求。念——信念,客户认为的事实。一、卖自己想卖的比较容易,还是卖顾客想买的比较容易呢?二、是改变顾客的观念容易,还是去配合顾客的观念容易呢?、三、所以,在向客户推销你的产品之前,先想办法弄清楚他们的观念,再去配合它。四、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突,那就先改变顾客的观念,然后再销售。记住是客户掏钱买他想买的东西,而不是你掏钱;我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。※买卖过程中买的是什么?答案:感觉一、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配,那就是感觉;二、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素;三、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。四、假如你看到一套高档西装,价钱、款式、布料各方面都不错,你很满意。可是销售员跟你交谈时不尊重你,让你感觉很不舒服,你会购买吗?假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上,你会购买吗?不会,因为你的感觉不对;五、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。在整个销售过程中的为顾客营造一个好的感觉,那么,你就找到打开客户钱包“钥匙”了。你认为,要怎样才能把与客户见面的整个过程的感觉营造好※买卖过程中卖的是什么?答案:好处好处就是能给对方带来什么快乐跟利益,能帮他减少或避免什么麻烦与痛苦。一、客户永远不会因为产品本身而购买,客户买的是通过这个产品或服务能给他带来的好处;二、三流的销售人员贩卖产品(成份),一流的销售人员卖结果(好处);三、对顾客来讲,顾客只有明白产品会给自己带来什么好处,避免什么麻烦才会购买。所以,一流的销售人员不会把焦点放在自己能获得多少好处上,而是会放在客户会获得的好处上,当顾客通过我们的产品或服务获得确实的利益时,顾客就会把钱放到我们的口袋里,而且,还要跟我们说谢谢。※面对面销售过程中客户心中在思考什么?答案:面对面销售过程中客户心中永恒不变的六大问句?一、你是谁?二、你要跟我谈什么?三、你谈的事情对我有什么好处?四、如何证明你讲的是事实?五、为什么我要跟你买?六、为什么我要现在跟你买?这六大问题顾客不一定问出来,但他潜意识里会这样想。举个例子来说:顾客在看到你的一瞬间,他的感觉就是:这个人我没见过,他为什么微笑着向我走来?他的潜意识在想,这个人是谁?你走到他面前,张嘴说话的时候,他心里想你要跟我谈什么?当你说话时他心里在想,对我有什么处处?假如坚他没好处他就不想往下听了,因为每一个人的时间都是有限的,他会选择去做对他有好处的事。当他觉得你的产品确实对他有好处时,他又会想,你有没有骗我?如何证明你讲的是事实?当你能证明好处确实是真的时,他心里就一定会想,这种产品确实很好,其他地方有没有更好的,或其他人卖得会不会更便宜,当你能给他足够资讯让他了解跟你买是最划算时,他心里一定会想,我可不可以明天再买,下个月再买?我明年买行不行?所以,你一定要给他足够的理由让他知道现在买的好处,现在不买的损失。因此,在拜访你的客户之前,自己要把自己当客户,问这些问题,然后把这些问题回答一遍,设计好答案,并给出足够的理由,客户会去购买他认为对自己最好最合适的。※售后在介绍产品时如何与竞争对手做比较一、不贬低对手1、你去贬低对手,有可能客户与对手有某些渊源,如现在正使用对手的产品,他的朋友正在使用,或他认为对手的产品不错,你贬低就等于说他没眼光、正在犯错误,他就会立即反感。2、千万不要随便贬低你的竞争对手,特别是对手的市场份额或销售不错时,因为对方如何真的做得不好,又如何能成为你的竞争对手呢?你不切实际地贬低竞争对手,只会让顾客觉得你不可信赖。3、一说到对手就说别人不好,客户会认为你心虚或品质有问题。二、拿自己的三大优势与对手三大弱点做客观地比较俗话说,货比三家,任何一种货品都有自身的优缺点,在做产品介绍时,你要举出已方的三大强项与对方的三大弱项比较,即使同档次的产品被你的客观地一比,高低就立即出现了。三、USP独特卖点独特卖点就是只有我们有而竞争对方不具备的独特优势,正如每个人都有独特的个性一样,任何一种产品也会有自己的独特卖点,在介绍产品时突出并强调这些独特卖点的重要性,能为销售成功增加了不少胜算。※服务虽然是在成交结束之后,但是它却关系着下次的成交和转介绍的成功,那么,怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢?答案:你的服务能让客户感动服务=关心关心就是服务可能有人会说销售人员的关心是假的,有目的,如果他愿意,假的,有目的地关心你一辈子,你是不是愿意?一、让客户感动的三种服务:1、主动帮助客户拓展他的事业:没有人乐意被推销,同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他的事业。2、诚恳关心客户及其家人:没有人乐意被推销,同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家人。3、做与产品无关的服务:如果你服务与你的产品相关联,客户会认为那是应该的,如果你服务与你的产品无关,那他会认为你是真的关心他,比较容易让他感动,而感动客户是最有效的。二、服务的三个层次:1、份内的服务:你和你的公司应该做的,都做到了,客户认为你和你的公司还可以。2、边缘的服务(可做可不做的服务):你也做到了,客户认为你和你的公司很好。3、与销售无关的服务:你都做到了,客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴,同时客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走,这是不是你想要的结果?三、服务的重要信念:1、我是一个提供服务的人,我提供服务的品质,跟我生命品质、个人成就成正比。2、假如你不好好的关心顾客、服务顾客、你的竞争对手乐意代劳。四、结论:一张地图,不论多么详尽,比例多精确,它永远不可能带着它的主人在地面上移动半步……一个国家的法律,不论多么公正,永远不可能防止罪恶的发生……任何宝典,即使我手中的五林密集,永远不可能创造财富,只有行动才能使地图、法律、宝碘、梦想、计划、目标具有现实意义!____________________________________电话行销(二)据统计 80%的营销公司80%的推销员每天用80%的时间进行电话行销,但只有20%的人才能达到电话高手。流程图预约→时常调查→找客户→服务老客户→目标要明确,我希望带给客户的感觉→我没空给客户的感觉→我的电话对客户的帮助→客户对我的电话有什么反对意见→我们要有解决与备用方案→我如何讲如何服务,客户会买我的单→转介绍。A:打电话的准备1.情绪的准备(颠峰状态)2.形象的准备(对镜子微笑)3.声音的准备:(清晰/动听/标准)4.工具的准备:(三色笔黑 蓝 红;14开笔记本/白纸/铅笔;传真件,便签纸,计算器)成功的销售,会从一点一滴的细节开始的,客户细节上去看我们的工作风格,简单的事情重复做,是成功销售的关键.B:打电话的五个细节和要点:1.用耳朵听,听细节;用嘴巴讲,沟通与重复;用手记,记重点(记录来电时间和日期内容)2.集中时间打电话,同类电话同类时间打,重要电话约定时间打,沟通电话不要超过8分钟3.站起来打电话,站着就是一种说服力。配合肢体动作参与,潜意识学习4.做好聆听:全神贯注当前的电话(了解反馈建议及抱怨)5.不要打断顾客的话,真诚热情积极的回应对方C:电话行销的三大原则:大声、兴奋、坚持不懈D:行销的核心理念:爱上自己,爱上公司,爱上产品1.每一通来电都是有钱的来电2.电话是我们公司的公关形象代言人3.想打好电话首先要有强烈的自信心4.打好电话先要赞美顾客,电话沟通是自己的一面镜子5.电话行销是一种信心的传递,情绪的转移,是否可以感染到对方6.电话行销是一种心理学的游戏,声音清晰,亲切,见解,根据对方频率适中7.没有人会拒绝我,所谓的拒绝只是他不够了解,或是我打电话的时间或态度可以更好8.听电话的对方是我的朋友,因为我帮助他成长,帮他的企业盈利,所以我打电话给他9.广告的品质,取决业务电话接听沟通的品质,所有接听电话的价值与打电话的价值是十比一10.介绍产品,塑造产品价值:用数据、人物、时间、讲故事、很感性表达出来,证明产品的价值。E:电话中建立亲和力的八种方法:1.赞美法则2.语言文字同步3.重复顾客讲的4.使用顾客的口头禅话5.情绪同步、信念同步:合一架构发:我同意您的意见,把所有的“但是”转为“同时”6.语调语速同步:根据视觉型,听觉型,感觉型使用对方表象系统沟通7.生理状态同步(呼吸,表情,姿势,动作---镜面反应)8.幽默F:预约电话:(1)对客户的好处(2)明确时间地点(3)有什么人参加(4)不要谈细节G:用六个问题来设计我们的话术:※每个人都应该有两套最完美的自我介绍※每个公司都应该有自己专门设置的来电彩铃1.我是谁?2.我要跟客户谈什么?3.我谈的事情对客户有什么好处4.拿什么来证明我谈的是真实的、正确的?5.顾客为什么要买单?6.顾客为什么要现在买单?E:行销中专业用语说习惯用语:习惯用语:你的名字叫什么?专业表达:请问,我可以知道您的名字吗?习惯用语:你的问题确实严重专业用语:我这次比上次的情况好。习惯用语:问题是那个产品都卖完了专业表达:由于需求很高,我们暂时没货了。习惯用语:你没必要担心这次修后又坏专业表达:你这次修后尽管放心使用。习惯用语:你错了,不是那样的!专业表达:对不起我没说清楚,但我想它运转的方式有些不同。习惯用语:注意,你必须今天做好!专业表达:如果您今天能完成,我会非常感激。习惯用语:你没有弄明白,这次就听好了专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。习惯用语:我不想再让您重蹈覆辙专业表达:我这次有信心,这个问题不会再发生。
做业务也就两种方式,一种是主动找客户,一种是被动的。主动找客户,你应该明白,就是去网上搜索电子厂之类的,然后给他们打电话,取得意向之后给他们寄一些公司的宣传资料和业务范围能力范围的介绍,然后就是平常搞好关系。被动宣传,可以通过网络宣传的方式,如果您有网站的话,可以进行搜索引擎优化或者在百度进行竞价排名,然后上一些大型的信息发布网站发布信息,并向搜索引擎提交。这个很有学问,我也属于初学,所以也说不出什么东东来憨贰封荷莩沽凤泰脯骏,还需要你自己上网去慢慢摸索。希望对你有帮助吧。
这个问题应该这么问,业务员怎么找到客户 找到客户后怎么能留住客户并能成功的进行合作并且最好是长期合作。其实怎么找到客户我就不多解释了 因为每个行业都不同 方法也不同渠道也不同这个回答起来不好回答,但总体分两种一个是线上一个是线下。互联网现在强大的很啊。你可以不防试试。传统的你就找你的前辈们多交流去吧。怎么能留住客户 我觉得有个核心的东西就是你把客户当自己人就是你怎么处你身边的朋友圈的就怎么跟客户处那么从这个核心出发的话我想你的收获会不小的。
首先用好网络端口,因为网络是上客户的最大平台,占70%。社区开发,每天下午时候做完大部分工作之后就应该走出去,多做些优质房源纸,发一发,肯定有效果。转介绍,发动亲戚朋友要买房的介绍给你。上了客户之后,先了解需求,认真聆听客户买房的预算、需求和付款方式等等,因为配盘配的准才真够证明你用心了。要专业,专业知识和技能一定要扎实,因为让你算税费都算不出来,谁会花上百万的钱通过一个不专业的职业顾问买房啊。多学习!~!~!~祝你成功,做好了很赚钱的。
要想做一个成功的销售人员,应该就以下几项经常自我充实,自我锻炼。 一、专业知识 一个销售人员必须充分具备己身业务范围内最基本的专业知识,包括建筑法规、建筑设计、税法、地政、契约、契约行为、市场行情、商品构造、品质、商誉……等,以及各种业务上常用到的专业术语,才能对客户详细说明产品的优缺点,进而争取客户的订单,达到销售目的。 二、六心 1、 耐心—凡从事高价位商品的销售工作,必须对客户作长期而耐心的诉求与说明。 2、 关心—要站在消费者的立场去考虑他们的各项问题,并给予完善的解答,才能博取客户的信任。 3、 热心—热心协助客户,发掘问题、解决问题、达成购买目的。 4、 诚心—销售人员应是诱导消费者从事购买优良商品的指导者,而不是一味的欺骗。 5、 决心—接触到一个新的个案时,要下定决心,不可犹豫不决,坐失良机。 6、 旺盛的进取心—为自己定预期销售目标及理想的利润,以强烈而旺盛的进取心去达成目标及任务。 三、八力 1、观察力—要在短时间内敏锐的观察出客户的类型、偏好、意向,面对产品时,要能立即观察出产品的优缺点、特性、对策和解决方法。 2、理解力—要能深刻了解客户的需求状况及产品的品质、特性等各方面问题。 3、创造力—新产品具有崭新的创造力,推陈出新,这就是您赚钱的先机。 4、想象力—要在土地及商品房尚未兴建以前,就能想象出它未来的远景,加以对个案投资或销售工作,作最好的判断与说明。 5、记忆力—房地产业接触的客户繁多,客户提出的总是不尽相同,加强记忆力,才能对每个客户作最好的说明和服务。 6、判断力—良好而正确的判断力是成功的最大因素,反之,错误的判断则令人一败涂地,前功尽弃。 7、说服力—有强劲的说服能力,技巧地推广房子的优点,常能赢得客户的心动而成交。 8、分析力—站在客户立场分析市场、环境、地段、价位、增值发展潜力,并比较附近土地加以个案分析,能分析更周到则更能掌握成交胜算。 四、丰富的常识 与客户洽谈时,除了交换专业知识的意见外,不妨谈些主题外的闲话,若销售人员具有丰富的常识与灵活的谈话技巧,可借以缩短与客户的距离,强化销售时的影响力。 第二节 客户购买动机之研判 一、投资性 如为非需求性或非必要性之购买行为,这种市场形态的顾客多为第二次购买,购屋性质以套房或办公室为多数。 二、需求性 多为切身需求或居住、办公或经商之购买行为。产品对象多为纯住家、店面住家或办公室,此种需求者多为第一次购买。 三、投机性 为短期资金之流通运用并预期增值或因物价波动,而产生购买动机,并于短期内即预期抛售之购买行为。 四、保值性 因预期涨价、货币贬值或物价波动,而将资金提出购买商品避免因物价上涨而导致货币贬值。 第三节 推销九招式 一、接待 以礼貌的态度、清晰的口齿、微笑的表情、坚定的信心去接触每一位客户。 二、介绍 介绍的重点应注重地段、环境、建材、增值潜力、发展趋势、价位、景观、交通、市场、学校(产品的特殊性加以介绍),但宜采用渐进的介绍方式,让客户不致发生反感,且能有深刻印象与购买的欲望。 三、观察 对客户加以进一步分析与观察,找出有购买意愿可能性者,加以把握。 四、反问 与客户交谈之中,反问客户常可以拉近彼此距离,试着以客户身份,替客户着想的反问中,探索购买意愿的大小。 五、判断 根据经验,判断客户的反映,或根据客户所提出及所答询的言谈中,去判断客户的实际购买力。 六、迎合 在推销商品时,有时不得不作迎合性的诉求,当场对客户的特别要求,给予适宜的处理,博取客户的好感和信心。 七、刺激 刺激客户的购买欲是推销房子言谈中最重要的目的,因此购买欲的刺激,有赖于交谈与气氛的密切配合。 八、攻击 刺激购买欲后,就要展开攻势,使客户很满意地签下订单。 九、追踪 追踪客户,经常有回头客的可能,因此不能遗漏对客户的资料追踪,密集式的追踪,常可以达成[再促销]的佳绩。
怎样与客户沟通在推销中,沟通失败的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,对所谓沟通失败的描述如下:“不被客户接纳,或者客户不了解,所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱,声音、表情或阅读技能不足,遣辞造句不当,或者是沟通对象根本缺乏兴趣。” 在第一次与客户接触时,与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时,应该先点明客户对这份产品需求的迫切性,进而引起客户的购买欲望。 几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中,最困难的莫过于和客户的沟通。其实,成功的沟通之所以困难,是因为彼此环境不同,立场各异。 我在很多推销员训练场合看到这样的标语:客户——你的对手。 仔细想想,这样的观点准确吗?对手是用来战败或者消灭的,在战场上你可能认为这很光荣,但在生意场上打败客户,对你来说却是一种灾难。 其实,真正的谈判是温柔的,没有杀机的,客户也想成为这场交易的胜利者。因此,你要充分发挥与对方沟通的技巧,以尊敬、友善的态度面对客户,同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。 任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来,其实,这是个简单的常识,我之所以重申,是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。 推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。 通常情况下,人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人,在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友,这听来似乎不可思议,但却是真实存在的。 不知道你是不是有过这样的经历,在你初次见到一个陌生人的时候,当你们的目光相遇的刹那,你就对他产生了好感,而在其他场合,你见到另外一个陌生人的时候,你的内心就会对他产生一种疏远,我就曾有过很多次这样的情形,因此,我认为,目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念,眼神和言语同样有效! 在你与客户的谈话中,若彼此长时间避开目光,会是相当危险的事,这最起码表明你们的谈话没有任何效果。 做销售拜访的时候,推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说:“请开口说话,我才能看清你。”因为他了解,人的声音是个性的表达,声音来自人体内在,是一种内在的剖白。话随音转,换句话说,字句里藏着音调,音调里含有感情。 很多推销员能口若悬河,却无法说服客户,原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信,就成了败笔。 静若处子的人,声调必然低柔平和,依此类推,声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和,会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。 拥有沟通技巧就可以说服别人,生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通,正是一种使别人信服的艺术。 其实,真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的,当双方的交谈都感觉良好时,都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言,肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 舌头比身躯容易被控制,我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的,言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心,就可造成冲突伤害,言谈间不用手势辅助的人,会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息,没有手或臂的参与是绝对不可能的。 因此,读懂对方的肢体语言,并作出准确回应,也能得到有效沟通。还有,真正懂得用心聆听、用眼观察的人,才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一,充分地了解客户,了解他的需要。第二,把客户当做朋友,为了他的需要服务。第三,给客户方便就是给自己方便。
寻 分两种 一种是刻意寻找 另一种是培养性的客户 。跑业务寻找客户是最难的 遇到的问题也是最多。所以寻寻身边和自身的优缺适合自己的方法最好
怎样与客户沟通在推销中,沟通失败的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,对所谓沟通失败的描述如下:“不被客户接纳,或者客户不了解,所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱,声音、表情或阅读技能不足,遣辞造句不当,或者是沟通对象根本缺乏兴趣。” 在第一次与客户接触时,与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时,应该先点明客户对这份产品需求的迫切性,进而引起客户的购买欲望。 几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中,最困难的莫过于和客户的沟通。其实,成功的沟通之所以困难,是因为彼此环境不同,立场各异。 我在很多推销员训练场合看到这样的标语:客户——你的对手。 仔细想想,这样的观点准确吗?对手是用来战败或者消灭的,在战场上你可能认为这很光荣,但在生意场上打败客户,对你来说却是一种灾难。 其实,真正的谈判是温柔的,没有杀机的,客户也想成为这场交易的胜利者。因此,你要充分发挥与对方沟通的技巧,以尊敬、友善的态度面对客户,同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。 任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来,其实,这是个简单的常识,我之所以重申,是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。 推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。 通常情况下,人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人,在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友,这听来似乎不可思议,但却是真实存在的。 不知道你是不是有过这样的经历,在你初次见到一个陌生人的时候,当你们的目光相遇的刹那,你就对他产生了好感,而在其他场合,你见到另外一个陌生人的时候,你的内心就会对他产生一种疏远,我就曾有过很多次这样的情形,因此,我认为,目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念,眼神和言语同样有效! 在你与客户的谈话中,若彼此长时间避开目光,会是相当危险的事,这最起码表明你们的谈话没有任何效果。 做销售拜访的时候,推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说:“请开口说话,我才能看清你。”因为他了解,人的声音是个性的表达,声音来自人体内在,是一种内在的剖白。话随音转,换句话说,字句里藏着音调,音调里含有感情。 很多推销员能口若悬河,却无法说服客户,原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信,就成了败笔。 静若处子的人,声调必然低柔平和,依此类推,声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和,会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。 拥有沟通技巧就可以说服别人,生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通,正是一种使别人信服的艺术。 其实,真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的,当双方的交谈都感觉良好时,都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言,肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 舌头比身躯容易被控制,我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的,言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心,就可造成冲突伤害,言谈间不用手势辅助的人,会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息,没有手或臂的参与是绝对不可能的。 因此,读懂对方的肢体语言,并作出准确回应,也能得到有效沟通。还有,真正懂得用心聆听、用眼观察的人,才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一,充分地了解客户,了解他的需要。第二,把客户当做朋友,为了他的需要服务。第三,给客户方便就是给自己方便。
寻 分两种 一种是刻意寻找 另一种是培养性的客户 。跑业务寻找客户是最难的 遇到的问题也是最多。所以寻寻身边和自身的优缺适合自己的方法最好
怎样与客户沟通在推销中,沟通失败的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,对所谓沟通失败的描述如下:“不被客户接纳,或者客户不了解,所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱,声音、表情或阅读技能不足,遣辞造句不当,或者是沟通对象根本缺乏兴趣。” 在第一次与客户接触时,与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时,应该先点明客户对这份产品需求的迫切性,进而引起客户的购买欲望。 几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中,最困难的莫过于和客户的沟通。其实,成功的沟通之所以困难,是因为彼此环境不同,立场各异。 我在很多推销员训练场合看到这样的标语:客户——你的对手。 仔细想想,这样的观点准确吗?对手是用来战败或者消灭的,在战场上你可能认为这很光荣,但在生意场上打败客户,对你来说却是一种灾难。 其实,真正的谈判是温柔的,没有杀机的,客户也想成为这场交易的胜利者。因此,你要充分发挥与对方沟通的技巧,以尊敬、友善的态度面对客户,同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。 任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来,其实,这是个简单的常识,我之所以重申,是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。 推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。 通常情况下,人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人,在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友,这听来似乎不可思议,但却是真实存在的。 不知道你是不是有过这样的经历,在你初次见到一个陌生人的时候,当你们的目光相遇的刹那,你就对他产生了好感,而在其他场合,你见到另外一个陌生人的时候,你的内心就会对他产生一种疏远,我就曾有过很多次这样的情形,因此,我认为,目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念,眼神和言语同样有效! 在你与客户的谈话中,若彼此长时间避开目光,会是相当危险的事,这最起码表明你们的谈话没有任何效果。 做销售拜访的时候,推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说:“请开口说话,我才能看清你。”因为他了解,人的声音是个性的表达,声音来自人体内在,是一种内在的剖白。话随音转,换句话说,字句里藏着音调,音调里含有感情。 很多推销员能口若悬河,却无法说服客户,原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信,就成了败笔。 静若处子的人,声调必然低柔平和,依此类推,声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和,会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。 拥有沟通技巧就可以说服别人,生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通,正是一种使别人信服的艺术。 其实,真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的,当双方的交谈都感觉良好时,都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言,肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 舌头比身躯容易被控制,我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的,言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心,就可造成冲突伤害,言谈间不用手势辅助的人,会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息,没有手或臂的参与是绝对不可能的。 因此,读懂对方的肢体语言,并作出准确回应,也能得到有效沟通。还有,真正懂得用心聆听、用眼观察的人,才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一,充分地了解客户,了解他的需要。第二,把客户当做朋友,为了他的需要服务。第三,给客户方便就是给自己方便。
寻 分两种 一种是刻意寻找 另一种是培养性的客户 。跑业务寻找客户是最难的 遇到的问题也是最多。所以寻寻身边和自身的优缺适合自己的方法最好
怎样与客户沟通在推销中,沟通失败的例子有很多,其中的原因又何在呢?我的字典中,对所谓沟通失败的描述如下:“不被客户接纳,或者客户不了解,所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱,声音、表情或阅读技能不足,遣辞造句不当,或者是沟通对象根本缺乏兴趣。” 在第一次与客户接触时,与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。同时,应该先点明客户对这份产品需求的迫切性,进而引起客户的购买欲望。 几乎所有的推销员都认为在所有与推销有关的环节中,最困难的莫过于和客户的沟通。其实,成功的沟通之所以困难,是因为彼此环境不同,立场各异。 我在很多推销员训练场合看到这样的标语:客户——你的对手。 仔细想想,这样的观点准确吗?对手是用来战败或者消灭的,在战场上你可能认为这很光荣,但在生意场上打败客户,对你来说却是一种灾难。 其实,真正的谈判是温柔的,没有杀机的,客户也想成为这场交易的胜利者。因此,你要充分发挥与对方沟通的技巧,以尊敬、友善的态度面对客户,同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。 任何买卖只有出现双赢的局面才能保持长期的业务往来,其实,这是个简单的常识,我之所以重申,是因为每天都会有推销员一再犯这个错误。 推销员的个人修养也决定他能否与客户进行良好的沟通。 通常情况下,人的目光也是沟通的手段之一。当我们初次见到一个陌生人,在目光接触的那一刻往往就能决定彼此日后的关系是敌是友,这听来似乎不可思议,但却是真实存在的。 不知道你是不是有过这样的经历,在你初次见到一个陌生人的时候,当你们的目光相遇的刹那,你就对他产生了好感,而在其他场合,你见到另外一个陌生人的时候,你的内心就会对他产生一种疏远,我就曾有过很多次这样的情形,因此,我认为,目光的运用对言语的说服力有非常大的增强效果!想要传达说服的意念,眼神和言语同样有效! 在你与客户的谈话中,若彼此长时间避开目光,会是相当危险的事,这最起码表明你们的谈话没有任何效果。 做销售拜访的时候,推销员说话的语气和声调也是能否得到有效沟通的关键。希腊哲学家苏格拉底说:“请开口说话,我才能看清你。”因为他了解,人的声音是个性的表达,声音来自人体内在,是一种内在的剖白。话随音转,换句话说,字句里藏着音调,音调里含有感情。 很多推销员能口若悬河,却无法说服客户,原因就在这里。如果一个推销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信,就成了败笔。 静若处子的人,声调必然低柔平和,依此类推,声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和,会使别人产生好感。没有任何人愿意听高声喊叫的说话。 拥有沟通技巧就可以说服别人,生意上的商谈也有可能达到极佳的沟通效果。而所谓沟通,正是一种使别人信服的艺术。 其实,真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的,当双方的交谈都感觉良好时,都会不由自主地表现出一些动作加以渲染。比如肢体语言,肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 舌头比身躯容易被控制,我们的身体语言表达得比言辞还要清楚明确。身体的反应通常是直接而不打折扣的,言辞就可以被婉转地修饰处理。身体动作一不小心,就可造成冲突伤害,言谈间不用手势辅助的人,会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息,没有手或臂的参与是绝对不可能的。 因此,读懂对方的肢体语言,并作出准确回应,也能得到有效沟通。还有,真正懂得用心聆听、用眼观察的人,才能真正掌握沟通技巧的真谛。第一,充分地了解客户,了解他的需要。第二,把客户当做朋友,为了他的需要服务。第三,给客户方便就是给自己方便。
寻 分两种 一种是刻意寻找 另一种是培养性的客户 。跑业务寻找客户是最难的 遇到的问题也是最多。所以寻寻身边和自身的优缺适合自己的方法最好

文章TAG:成交攻略找对客户  绝对成交的销售话术有哪些  成交  攻略  客户  

相关文章

  • 小冰冰传奇怀旧服1.09英雄改动介绍

    不知不觉小冰冰传奇怀旧服已经更新到了1.09版本,那么针对这次的版本更新,又有一些英雄进行了调整。但可能有些玩家并不知道这次的英雄调整,因此给大家带来了关于小冰冰传奇怀旧服1.09英雄改动的介绍。..
  • 原神4.3新圣遗物有什么

    原神马上就要更新4.3版本了,很多玩家非常期待新版本的新圣遗物想知道这些圣遗物适用于哪些角色,4.3的两套新圣遗物分别是:回声之林夜话和昔时之歌。..

猜你喜欢

关于帝一应用 | 联系方式 | 发展历程 | 版权声明 | 下载帮助(?) | 广告联系 | 网站地图 | 友情链接

Copyright 2011-2022 帝一应用 www.diyiapp.com All Rights Reserved. 晋ICP备2023025288号-1

帝一应用所有资源均来自用户上传和网络收集整理,版权归原公司及个人所有。如有版权问题,请及时与我们网站编辑和QQ联系,我们在第一时间予以删除,谢谢!
本站点为非赢利性网站 不接受任何赞助和广告