永辉生活app卖茅台不发货，永辉生活APP卖茅台只收款不发货这样的问题该如何解决

时间：2022-11-05 16:27:59来源：整理作者：佚名投稿手机版

本文目录一览

1，永辉生活APP卖茅台只收款不发货这样的问题该如何解决
2，永辉生活APP卖茅台只收款不发货具体是什么情况
3，永辉生活APP卖茅台只收款不发货这种行为可以通过哪些渠道投诉百度
4，永辉生活APP卖茅台只收款不发货到底是怎么回事
5，永辉生活APP卖茅台只收款不发货到底有哪些不为人知的秘密

1，永辉生活APP卖茅台只收款不发货这样的问题该如何解决

我们生活中很多地方都会用到酒，我们有的时候需要用酒来送礼，有的时候是买给自己喝的。在过年的时候我们都会成箱成箱的买去拜年，而我们一个家庭在酒水上面的开销也是非常的大的。很多的时候我们都会选择在网上购买，而网络也给人们提供了非常大的方便，它能更加直观的看到酒的价格。如果哪个平台的价钱比较合适的话，就会选择在哪个平台上买。卖茅台一位男士在永辉超市生活APP平台上买了几箱茅台酒，支付了几万元钱。但是在他下完单准备去提货的时候，却没有提到自己买的酒。工作人员表示他们的酒水没有到货，也没有给男子提供酒水到货的时间。其实生活中和这位先生有过类似遭遇的朋友还有很多，他们都是在APP平台上面下单，之后提不到自己想要的货品。而这位先生不仅提不到自己的货物，超市人员还不给他办理退款。只收款不发货这位先生多次的找超市里面的客服进行沟通，但是这个问题一直也没有帮他解决。记者在调查的时候发现超市的仓库里还放着很多的茅台酒，茅台酒在白酒里面算是价钱比较高的。比较昂贵的，它的价格高出了普通白酒的几倍甚至于几十倍。很多的家庭都舍不得买，而这位男士买酒也是为了在过年的时候拿出去送礼，但是年已经过完了，他的酒还是没有到货。其实我们消费者已经在平台上下单购买了这个物品，而超市如果一直没有能力发货的时候，就应该给消费者退款。超市应该履行自己的义务，因为超市自身的原因不能给消费者提供货物，他还需要赔偿消费者相关的利息，如果超市自己不具备发货条件，就收那么多的货款，其实也是涉嫌违法。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货这样的问题该如何解决

2，永辉生活APP卖茅台只收款不发货具体是什么情况

其实是永辉生活平台上的商家收款却一直没有发货，而且商家也不愿意给用户退款。根据媒体报道，事情发生在南京，不止一位用户表示，自己年前在永辉生活平台上购买了茅台酒，但一直到现在，商家还没有发货。有用户打电话投诉平台的客服，对方竟然表示，系统显示用户已经签收了。用户表示不理解，自己根本没有看到东西，是谁签收的呢。后来，用户又跑到永辉的线下提货点，对方表示，自己并不知道具体情况，用户要和平台方联系。就这样，互相踢皮球，所以事情到现在也没有得到解决。后来有媒体采访平台负责人，表示表示，该事件还在调查中，如果发现确实是没有发货，平台一定会给用户退钱的。事情被报道后，不少网友猜测，可能是商家用用户的钱，抢购茅台，现在茅台到手了，又不想原价卖给用户，想要加价，获取更多的利润。但无论如何，平台的处理态度确实不好，年前的事情，一直拖到现在还没有解决，而且当地多位用户都是有类似情况，在该平台上购买了茅台酒，然后就毫无音信了，东西没到，钱也没退。参考资料：近年来类似的情况时有发生，部分无良商家借助网购延迟收货的空子，搞所谓“预售制”，不管有货没货，先把消费者的钱装进兜里用来运转。一旦到期无货便仅退款了事，消费者只能吃个哑巴亏，憋一肚子气。即使过期不交货，所付违约赔偿也根本没有实质损伤，更有甚者就像这次事件中的超市一样，干脆“装聋作哑”，把责任推给所谓的“销售方”。这种利用网购规则打法律“擦边球”的做法实际上并不陌生，是以前线下会员制、充值卡等方式的线上变种，已涉嫌欺诈。

永辉生活APP卖茅台只收款不发货具体是什么情况

3，永辉生活APP卖茅台只收款不发货这种行为可以通过哪些渠道投诉百度

网上近期流传着江苏南京有多位消费者在永辉生活App电商平台上购买了茅台酒后至今未收到货，同时消费者也无法在平台上申请退款，这引发了网友的关注，实际上对于这种情况消费者可以直接向当地的市场监管部门进行投诉，如果涉及的金额比较大时还可以直接向公安机关报案，因为该类行为已经涉及到了诈骗的情况。这些消费前往平台指定的永辉超市门店取货时才知道平台与超市是没有直接关系的，而超市工作人员对此事完全不知情，而平台的客服则向消费者表示这些订单在系统中已经显示被签收，随后消费者向当地的市场监管部门进行了投诉，市场监管部门随即对永辉超市进行了调查，在调查中他们发现在永辉生活APP电商平台上提供茅台经销的并不是永辉超市，而是注册地在上海的一家公司，所以永辉超市方面对此并不知情。但是由于消费者是在永辉超市提供的电商平台上面购买的，所以永辉超市理应承担解决问题的责任，随后责成永辉超市与总部进行联系并确定最终的发货日期，而同时他们也将这一情况向上海的市场监管部门进行了通知，希望上海的市场监管部门能对供应商公司展开调查，以确定事件的性质。网络购物并不是法外之地，我国我相应的《电子商务法》来对网络电商平台的行为进行监管，在《电子商务法》中有明确的规定电商经营者应按照与消费者约定的方式和时限来交付商品或者服务，而永辉超市App的运营方明显已经触犯了这一规定，所以按照规定消费是有权力向违约方永辉超市索偿的，如果运营方拒绝履行自已的义务，那么消费者应直接报警，因为这一行为已经形成了诈骗。

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4，永辉生活APP卖茅台只收款不发货到底是怎么回事

其实这件事情真的非常的简单，那就是双方的沟通的过程当中存在着一些误会，一方面是因为永辉生活app虽然推出了这样的产品，但是售卖的一方并不是他们本身，而是其他的第三方。但是在交互的过程当中，第三方因为没货，所以就迟迟没有交货，但是对于他们的退款却也没有处理，这很显然是有问题的。所以到最后这件事情不得已惊动了媒体，引起了大家的高度关注。而且因为交易的东西是茅台，所以大家才认为这件事情背后有很多的猫腻。那么今天就跟大家来探讨一下。第一，网友的怀疑。在事情发生之后，就有很多网友怀疑，其实在这一次的事情当中平台跟第三方可能都存在着虚假宣传，因为在当时可以发现这个第三方其实公司是在上海，而在当时上海地区就要求他们销售茅台酒的话，必须平价销售才可以。按照当时的视角来看的话，他们必须要降价一千多块钱才能够把白酒卖出去。这对于很多企业来说肯定是不满足的，毕竟相当于造成了很大程度上的亏损，所以才会这样只卖酒但不发货。第二平台的做法。在事情发生之后，平台以及平台下面的服务人员对这件事情都保持了一样的态度，那就是对这件事情没有任何的信息获取渠道。在消费者几次去探讨的时候，从来没有提供过相应的回应，也没有解决对应的问题。虽然说茅台的确不是平台卖出去的，但是既然是在平台上进行的交易，那么按照道理来说，他们就应该进行监管，并按照相应的《合同法》来履行义务。但是很明显到后期双方都在装傻冲动，不想要解决问题，就是为了把这件事情拖到最后。第三，如何看待这样的事情？其实如果大家仔细发现的话，那也别的东西如果真的买到了，平台会很快发货的，但是茅台却不能够做到，主要就是因为平价销售的茅台对于很多厂商来说都是属于亏本买卖，他们只不过用这些进行一下宣传，到最后还是会加价进行销售的。而平台也默许了这一点，所以才导致了这样的事情发生。但是对于我们消费者而言，不仅浪费了我们的资金占而在最后浪费的也是我们的时间。而在最后仅仅就是做退款处理，在我看来是非常不公平的。

5，永辉生活APP卖茅台只收款不发货到底有哪些不为人知的秘密

我认为永辉生活app出现这样的卖茅台，只收款不发货的情形，虽然到最后已经调查出来卖货的人并不是永辉生活，而是属于平台上的第三方。但是永辉生活也没有办法逃脱干系，要知道在他们平台之上卖货。肯定是已经签署过相应的合同和协议的，必须要如假包换的给消费者供货才可以。如果出现不能供货的情况，也需要给出合理的解释。说实话，在这件事情背后并没有什么不为人知的秘密，只不过是因为第三方认为自己亏本，所以没有进行供货而已。那么今天就跟大家来探讨一下这件事情的一些细节。第一，为什么只收款不卖货？我们都知道在当时上海就要求按照茅台厂要求的合同价出售茅台平价酒。在当时，一瓶飞天茅台的价格是1499元，所以在当时很多网络销售的茅台酒都被抢购一空。而这一次，有消费者在永辉生活app上就发现了这样的茅台酒。所以就下单抢购，而且直接下了一个8万元的订单。但是很明显，如果按照原价进行购买的话，可能会导致这些平台出现亏损，所以在这之后他们就一直拒绝发货。第二，如何看待这一次事情的走向？其实在这一次的事情当中，我认为永辉生活app没有起到任何作用，因为作为一个平台上他们提供了这样一个平台，那么消费者在上面进行消费，他们也需要提供额外的服务，毕竟平台在服务的过程当中并不是没有任何的利润，而且第三方在这里做出收款但是不发货的行为很明显已经违反了合同的要求。但是永辉生活却没有做出相应的处理和处罚工作，才导致第三方如此的猖獗，到现在为止还没有解决这个问题。随着记者的参与，才提出了一个和解的方案，那就是只退款不发货。第三，这件事情背后有哪些猫腻？正如同我的最开始所说的那样，如果按照平价销售茅台的话，那么很多厂商其实不赚钱的，所以他们在收了定金之后就不发货，就是为了能够等待顾客退款。同时他们这样可能只是为了宣传一下自己的平台，表示自己的确按照平价进行销售，但是因为没货，所以最后销售失败。但说实话，这些平台这样的操作非常的败人品，我想很多人对于这些平台的印象已经开始出现了直线下滑。

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