黑暗的超市生态圈,超市和顾客互动游戏

谢邀！回答这个问题之前，让我们先来了解一下游戏化思维是什么？很多人可能觉着，游戏化思维就是让用户一起玩，忽悠他们掏钱就可！是这样吗？我们来看看游戏化思维的定义：游戏化思维是指用游戏设计方法和游戏元素来重新设计并进行非游戏类事务的思维方式。

企业经营中如何利用游戏化思维加强与客户的互动？

谢邀！回答这个问题之前，让我们先来了解一下游戏化思维是什么？很多人可能觉着，游戏化思维就是让用户一起玩，忽悠他们掏钱就可！是这样吗？我们来看看游戏化思维的定义：游戏化思维是指用游戏设计方法和游戏元素来重新设计并进行非游戏类事务的思维方式。这么理解似乎没错，但要如此应用于商业or企业经营过程中，说实话，不但员工不明所以，用户会更加的无法理解。

在我看来，游戏化思维的重点在于，让用户像是玩游戏一般的参与企业的商业活动，进而使其关注、留存、活跃甚至向付费转化，都可以。那么，如何具体的达到这些目的呢？先来问另外一个问题，为什么人要玩游戏？劳累一天的工作和学习之余，进行娱乐，进行放松！诸如跑步、看书、做运动、看视频等也可以解除疲劳，进行放松，为什么单单是游戏呢？一个字，爽！根据调查显示，游戏能够引人关注的最大的原因在于，他能让用户爽！这个爽如何理解呢？1.获得了满足感；2.获得了快感；3.获得了成就感；……因为这些获得，使得人沉迷于游戏无法自拔，就像是吸食鸦片一般，有了第一次就想有第二次，接着是第三次第四次，更有甚至，女朋友可以不要，游戏不能不要！虽然是一个在虚拟世界当中所获得的成就，但是，映射到人的内心当中，他还是很容易满足。

（该部分内容详见游戏相关调查数据）回答了这个问题之后，我们回到最开始，企业经营中如何利用游戏化思维加强与客户的互动？4c理论中，沟通是很重要的一点内容。也就是此题当中的互动。加深一点来说，就是连接（详见作者主页文章）。通过产品进行连接、通过活动进行连接。至于说，如何利用游戏化思维与客户进行互动，我想，经过前面的解释，已经很明显了。

游戏所能带给玩家的各种感觉，诸如快感、满足感、成就感等，企业在产品的打造、活动的设置过程中，让用户像是玩游戏一般的进行参与，让用户能够如探宝一般的得到这些感受，那么，还会有问题吗？像游戏设计师去思考——设置游戏化的激励员工和消费者的方式，通过创造更具参与感的体验来激发内外动机，构建游戏化系统来具体地改变商业模式。

至于到底该如何构建游戏化系统，从而运营制作精良、设计巧妙的游戏加诸于企业运营呢？这需要对人类动机和人类心理的充分研究的基础上（诸如获得满足感等），对企业和用户的最大程度的了解上进行操作，本质是要最大限度激发用户的内在动机。留个小问题，对照游戏化思维设置的方式和理念，大家对近日中国移动和佩奇电影联合出品的广告视频《啥是佩奇？》有如何的看法呢？有一本书叫做《游戏化思维——改变商业的新力量》（《For the Win: How Game Thinking Can Revolutionize Your Business》），作者是美国前总统奥巴马的经济商业顾问、超新星集团创始人凯文·韦巴赫（Kevin Werbach），以及纽约法学院信息法与政策研究所（Institute for Information Law