苏宁投诉,苏宁遭投诉：售后服务问题

时间：2023-04-24 00:44:56来源：转载作者：佚名投稿手机版

1. 投诉苏宁的原因

作为一个消费者，我们购买商品后很关心售后服务的质量。最近我在苏宁购买了一件电器产品，但在使用过程中出现了问题。我选择通过苏宁的售后服务来解决问题，但是所遭遇到的问题令我有些失望。

2. 遭遇的问题

在我使用新购买的电器产品的过程中，发现其工作不正常。我第一时间拨打了苏宁的售后电话，但是电话客服对我的问题给出的答案与实际情况不符合，解决问题的方案也比较草率，这让我感到非常的无奈。

3. 尝试解决问题的办法

我开始想方设法解决问题，前往苏宁的线下门店，寻求门店工作人员的帮助和建议。当我在门店反映问题时，门店的工作人员态度很好，但是他们并没有给我一个满意的答复，同时也没有很好的解决问题。

4. 我的投诉建议

作为一家大型电商企业，苏宁的售后服务应该更加专业和周到。我希望苏宁可以更加注重售后服务质量，为消费者提供更多的便利和帮助。同时，苏宁需要加强对售后服务的培训，提高工作人员的服务素质，做到更好地解决消费者遇到的问题。

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