背景介绍现代社会的快节奏与人口增长使得公共交通成为人们日常出行的首选，而在交通中心的车站，服务质量对于乘客的体验至关重要。然而，由于人力资源的限制和效率不足，车站服务台往往存在长时间排队、疏导拥堵等问题。因此，引入智能机器人服务员团队成为了一种新的解决方案。2.机器人服务团队的优势与传统服务员相比，智能机器人具有以下几个优势：24小时不间断服务，减少服务短缺和人力不足的问题；可通过语音、图像等多种方式与乘客进行交流，提高服务的及时性和准确性；可进行人脸识别、身份验证等多项功能，提高服务的安全性和可信度

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