中国建设银行网上银行是不是没有安装完成，或者安装的版本不对。说明没有安装好，需要重新再做一次。2，中国建设银行网上银行建设银行网上银行的开通是需要到柜台签约的，你下的那个证书是网站的安全控件，是需要下的。/但是你只下那个还是没用的，一定要到柜台签约的。办理一个U盾或者数字卡。3，如何登陆中国建设银行个人网上银行www.ccb.com点击个人网上银行登陆输身份证号码和登陆密码就可以了如果提示身份信息不对你就输老身份证号就是把中间的19和最后一位去掉初次登陆建行网上银行，用身份证号码登陆首次使用网上银行，