背景介绍行程卡是一款随着移动互联网兴起而兴起的在线服务，为用户提供旅游出行、酒店预订、门票购买等全方位的旅游信息服务。作为旅游行业的一大利器，行程卡服务一直受到广大用户的欢迎。然而，近期不少用户反映发现行程卡服务出现了异常，导致其无法正常使用，给用户出行带来了很多不便。2.行程卡应用服务异常行程卡应用服务异常指的是，用户在使用行程卡服务时，发现无法正常进行预订、购买等操作，或者出现了支付、退款等方面的问题，致使用户受到了极大的影响。具体表现为以下几个方面：1.应用程序崩溃或运行缓慢。由于访问量过大，行