问题反馈下载时遇到问题不能下载的情况，首先应该第一时间反馈给软件的官方客服。具体方法如下：1.打开软件的设置界面，找到联系我们或者问题反馈2.留下你的联系方式和具体问题的描述，如不能下载或者其他错误提示信息3.客服会及时回复你并提供解决方案该方法经常可以解决各类下载问题，但如果客服一直未回复，或者提供的解决方案无效，那么我们可以尝试以下其他的解决方案。2.更换下载源1.找到软件的下载源设置2.尝试更换为其他的下载源，比如固定的官方下载源或者其他公共下载源3.更换下载源之后重启软件，再次尝试下载是否解决