前言随着市场竞争的日益激烈，企业们开始越来越关注客户的需求和满足客户的体验。因此，CRM(客户关系管理)成为了一种必不可少的工具。然而，购买CRM软件往往需要花费大量的资金，对于小型企业来说，这可能是无法承受的负担。因此，寻找一种免费的CRM软件变得尤为重要。2.免费CRM软件的优势免费CRM软件的最大优势，是可以帮助企业节省成本。既然免费，就没有额外的购买成本，企业只需要花费一些精力和时间去学习和使用软件。此外，免费的CRM软件通常都有一个社区支持系统，可以从中获取到其他用户的意见和建议，以及一些使