背景介绍移动积分是移动公司的一项积分制度，用户可以通过不同的方式获取积分，例如充值、参与营销活动、购买流量等。积分可以兑换话费、流量和一些实物礼品。而最近，移动公司宣布将清零所有用户的积分，引起了用户的不满和疑问。2.清零积分的原因移动公司清零积分的原因是为了推行新的积分系统，即“移动积分+”。该系统将更加注重用户的使用场景和个性化需求，并提供更加丰富的积分奖励。为了确保用户在新系统上的积分能够平滑过渡，移动公司将在2021年6月30日前清空所有用户的积分。3.用户的权利和应对措施在移动公司清零积分的