真正免费CRM软件的定义CRM（CustomerRelationshipManagement）中文名为客户关系管理。简单来说，就是通过对客户资源的全面管理，实现公司与客户之间的稳定关系。现如今，CRM软件已经成为企业运营必备的工具。不过，在市场上，有很多CRM软件宣称是免费的，但实际上往往存在一些限制条件，例如使用期限、用户数量、功能实现等等。因此，真正免费的CRM软件，在这里强调的是使用没有任何限制条件，并且能够提供完整的功能模块。2.免费好用的CRM管理软件的特点a.完整的功能模块：免费好用的CR