简介客所思和PK模型都是项目管理中常见的工具，用于分析和评估项目的实施效果，提高项目的成功率。客所思主要关注客户需求和满意度，PK模型则注重绩效目标和推动力。在实际应用中，双方的使用范围和方法略有差异，但都是重要的决策参考。2.客所思VSPK模型客所思是利用访谈和问卷等方式，从客户角度获取数据和反馈，帮助企业识别和应对客户需求、满意度和投诉等问题。客所思将客户划分为不同类型，根据其需求和行为特点提供定制化的服务方案。客所思强调的是客户关系的策略管理，以提高客户满意度为目的。PK模型是一种分析和评估绩效