我们道歉尊敬的消费者，我们在此向您道歉。我们深刻意识到我们在生产食品过程中所犯下的错误，给您带来了不必要的食品质量问题和安全隐患。我们十分抱歉给您带来的不便，同时也感谢您对我们的监督和支持。2.问题的根源我们一直以来以品质和安全为首要责任，但公司在生产和经营中存在诸多管理和监控上的难点。此次事件发生的根本原因是我们在生产过程中发现的问题没有及时解决，由于我们对生产线上的质量检测不严格，导致部分产品不符合标准的配方和生产工艺被放行进入市场销售。3.我们的解决方案为了彻底解决质量问题，我们已经采取一系列措