引言在我们的日常生活中，快递服务已经成为了必不可少的一部分。然而，有时候快递员的服务并不如人意，甚至存在着谎称无服务的情况，给顾客带来了不便和纠纷。2.事件回顾今年6月，小张在网上购买了一件衣服，并选择了快递配送。但是，两天后她意外地收到了一条短信称快递无法配送，需联系客服解决。小张尝试拨打客服电话，但是电话一直占线。不久，小张在网上联系客服得知，由于她的小区与快递公司的服务范围不符，快递员无法配送。然而，小张并不相信快递员所言，因为她了解到自己的小区与快递公司有合作协议，且旁边的小区也能够正常收到快