聊天机器人&智能客服即将全面接管客服市场随着人们对互联网购物越来越依赖，公司的客服越来越重要。它不再只是电话和邮件支持，还包括在线聊天和社交媒体对客户问题的答复速度。随着技术的不断变革，客服市场也在不断发展。现在，智能客服机器人即将全面接管客服市场，取代传统的外呼方式。2.智能客服机器人最大的优势是便捷性与以往的客服方式相比，智能客户服务机器人更加便捷。智能客服机器人可以24/7地进行自然语言聊天，即时回复，与顾客保持即时的在线交流。同时，与人类客服不同的是，他们的回答不会受到感情的影响，而且可以节省