其次，客服让你联系百度，你先联系百度吧，看看百度客服是什么态度，而且看样子充值的钱并不是直接都在一个篮子里，百度拿到钱可能再给这个游戏公司（或者扣一点分成），所以是需要联系百度。另外，如果确定不能退回来钱，在走法律手段以前，可以先找记者进行一下尝试，之前是有过很多依靠找记者把钱找回来的案例，主要是游戏公司不喜欢媒体曝光，或者考虑到数额不大就全退或者退了大部分。孩子玩游戏充值的钱怎么退还？你好，我是R君，很高兴回答你的问题这个情况还是很复杂的。首先，使用的手机是成年人的手机，而且还是在输入密码之后进行的充值