黑猫投诉平台没有处理完但是商家已经处理好了不撤诉可以吗既然。商家已经把这个事情解决了。你就应该把他撤诉。这样对三方都有利。投诉平台也知道了，这个事情的圆满结束，做一个圆满的归档。商家也因此得到了好的评价。你也得到了，你应该得到的利益。三全凄美的诗。你应该去把这个事情。说明情况。予以撤诉。是一种负责任的态度。2，黑猫投诉平台有用吗只对入驻平台有效，对非入驻平台的投诉并不能解决实际问题。这种投诉处理办法与民间最大的投诉平台聚投诉类似，也是通过曝光、反馈的办法解决投诉，对于有资质、规模大的平台有一定的效果。