如今的电子商务发展迅速，许多消费者从京东平台进行购物消费。然后由于各种原因，消费者需要进行退货退款。只需要用户在后台申请退货退款把商品寄回后等待审核成功即可。
1、用户打开京东app，点击右下角我的，找到我的订单，然后再点击申请售后。
2、在申请售后的页面中，选择需要进行退货退款的订单，然后点击申请售后。
3、在弹出的页面中，选择退货退款方式，再填写退货退款原因。
4、提交申请后等待京东的服务人员审核，通过后把货物退回，等待收到退回货物通过后就可以把货物金额原路返回。
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