由于一些原因，用户想要把自己的京东账号的实名认证解绑更换，用户只需要在京东app中找到京东客服，点开实名解除的页面查看注意事项同意后就可以解绑成功了。
1、用户打开京东app，点击右下角我的，找到右上角消息的图标。
2、在消息界面找到京东客服，然后在对话栏中输入取消实名认证，坚持取消实名。
3、点击进入实名解除页面，了解注意事项后就可以点击下一步解绑就操作成功了。
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